Comentario del Fort House 3*

El Fort House Hotel tiene una de las mejores vistas de la parte posterior del agua y el mar en Fort Kochi. Las habitaciones están elegantemente decoradas y minimalistas pero muy acogedoras instalaciones para huéspedes. Pero cuando me quedé con mi familia allí el 17 de marzo 2018, tuvimos un terrible y muy mal momento. Nos dieron una habitación donde el a/c no funcionaba. Luego después de nuestra petición que cambiaron a otra habitación cerca. Después de unos minutos nos dimos cuenta de que el a/c en la nueva habitación estaba goteando profusamente. Ya que estábamos con un bebé no pudimos seguir cambiando las habitaciones. Y sólo nos dieron dos toallas para poner en el suelo donde el agua estaba recolectando. Nada más hicieron. Luego por la mañana llamamos a la recepción y mostró la difícil situación de la habitación y la respuesta del representante de la oficina era una sonrisa malvada. Mi compañero reservado para un masaje ayurvédicos en su Spa en la casa y tomaron la reserva y nos dieron un tiempo a las 11:30 AM aunque pedimos para una cita temprana darse cuenta de que la salida es a las 11:00 AM. Entonces, de repente nos pidieron que salir independientemente del hecho de que uno de nosotros está pasando un servicio proporcionado por ellos. Se extendió la salida para otro par de horas como si es una oferta generosa por ellos, pero no es que ya que nos han dado una cita en el Spa para una tarde por la mañana, no salir de pura buena voluntad y hospitalidad. Prefieren los huéspedes no indios y tratar mal a los huéspedes indios. También uno de la señora del oficial delantero que es un no indio se comporta en una arrogancia sutil. Triste que dirigen este hermoso espacio con un montón de gente poco profesional que no conoce el espíritu de hospitalidad.