Comentario del The Imperial, New Delhi 5*

Hemos tenido una pesadilla experiencia con este hotel. Primero nos dieron una habitación del mal, entonces cuando nos cambiaron a una habitación que hemos solicitado que había un festival que estaba teniendo lugar en el césped justo fuera de nuestra habitación, así que no pudimos dormir. A la mañana siguiente nuestro conductor estaba previsto a las 9:30 de la mañana y he informado a la mesa. Esperamos 2 horas en el lobby y cuando fuimos a la recepción que he mencionado el nombre de nuestro conductor les dijo que sí, que él ha estado aquí por un tiempo. Me preguntó cuánto tiempo había estado allí se dijo que tal vez de 1/2 hora a una hora llegó a las 9:15am y por fin salimos de allí 2-1/2 horas más tarde, porque a nadie se quedó pensativo suficiente para informarnos de que él estaba esperando allí. Se decía "lo siento" pero no hay excusa para la incompetencia. Desde que llegamos tarde nos hemos desviado de nuestro Taj Mahal — Agra recorrido y tuvo que permanecer una noche adicional en Agra. Además se cobrará un perfume en mi tarjeta de crédito, que cuando nos fuimos fue puesto (con cargo) en otra tarjeta de crédito. Cuando le pregunté a la señora ¿por qué ella el cargo en mi cuenta ella me dijo que no me preocupe la carga se invierte. Ellos piden una tarjeta de crédito a la llegada. Supongo que lo que, que nunca se invierte la carga así que ahora tengo que llamar al hotel para arreglar este lío. Nos trataron como si estuvieran haciendo un favor a pesar del hecho de que fueron el cliente paga una cantidad de dinero por esta patética experiencia. Nos hemos alojado en muchos hoteles en la India como Jaypee Palace, the Oberoi y el ITC Mughal, todos estos hoteles nos hizo sentir bienvenido, usted no va a recibir ese tipo de tratamiento aquí.