Comentario del HOTEL SYLVABELLE 1*

El hotel, el viejo y lúgrubre, pero además no dejamos de tener problemas con ellos desde el primer momento. Teníamos reservadas dos habitaciones durante una noche, así lo ponía nuestra reserva, sin embargo según ellos decían que eran dos noches una habitación, la comunicación con el recepcionista en aquel momento era muy complicada puesto que su nivel de ingles era muy bajo. Nos dicen que bueno que nos van a dar dos habitaciones. Al momento de subir a las habitaciones, el recepcionista nos dice que las habitaciones no estan pagadas y que las abonemos. Yo le digo que estan pagadas pero de muy mala educación me dicen que revise mis movimientos bancarios, ante la confusion por todo las pago. Pues bien, subimos a las habitaciones y una de ellas, la habitación no estaba limpia. Bajamos y nos dice que la chica de la limpieza no esta y no pueden hacer nada, que nos acostemos así mismo que no pasa nada o sino en alguna de las camas supletorias de la habitación. Ante nuestro cabreo e insistencia " nos hacen las camas limpias", pero el jabón usado y restos del baño de las otras personas no lo quitan. Ante mi idea de que había pagado la habitación comienzo a traves de internet a mirar mis cuentas, esto con enorme esfuerzo y trabajo porque el Wi-Fi funciona realmente mal. Y efectivamente ya había pagado las habitaciones, bajo inmediatamente y han cambiado de recepcionista y si el anterior no tenia mucho nivel de ingles, éste directamente decía que solo hablaba francés. Con mucho trabajo le explicamos los sucedido y dice que no sabe que esperemos al día siguiente a que venga el manager, a las llamadas de la central de reservas a la que llamamos para que nos ayudara el recepcionista maliciosamente no cogía el teléfono y casi le tengo que obligar a que lo coja, pero éste les colgaba a pesar de todo, una plena desverguenza. Al día siguiente, con el manager y con la central de reservas conseguimos que nos devuelvan el dinero. Además, el hotel no tiene ascensor, las fotografías no corresponden con la realidad, los colchones están tullidos, la mampara de una de las habitaciones rota y un largo etc. Nunca cojo hoteles caros porque son solo para dormir, pero este "hotel" es malísimo, no he visto nada igual en años viajando.