Triste.
La habitación no coincide con lo que habíamos reservado… nos llaman "angustiados" después de que estamos en la habitación para asegurarse de que "todo está bien"… Estamos aquí para pasar un buen rato, y no queremos tomarnos la cabeza, nos dejamos llevar.
El cuarto de baño es ridículamente pequeña (no es posible que se pegue a dos) las escaleras no son estándares y el ascensor es pequeño, lento, y no tranquilizador.
Dormimos una primera noche, y vamos de compras y a caminar. Volver después de comer muy bien en un pequeño restaurante cerca, un empleado nos invectiva pidiendo nuestro número de habitación (ya lo hemos pasado media docena de veces ese día). Estamos cansados, en una prisa por ir a dormir, le doy lacónicamente nuestro número… y allí nos explica que no podemos cabalgar (¿qué? ).
Estamos tratando de extorsionar un cable de extensión porque somos tres. "sí, bueno, buen trato: reservamos para 3"… Nos dicen que es imposible, que por otra parte no tienen habitaciones para 3… excepto las habitaciones para 3 (buscar error). Les explico que incluso si no hay el jacuzzi anunciado en la reserva, hay bien 3 camas (una cama doble y una cama supletoria) en la habitación… Pero al empleado no le gusta: no es la seguridad del establecimiento, no podemos ser 3 en la habitación, a menos que paguemos un extra (ha bueno? ¿Si pago extra, más problemas de seguridad? ).
Es tarde estoy cansado, el comportamiento del empleado es en el mejor de los casos delirante, en el peor de los deshonestos, le pido que llame a la dirección… que no es alcanzable.
Nos subimos a la cama… pero nos despertaremos al día siguiente por la dirección que confirma las palabras de su empleado, se niega a encontrar una solución (pagamos una habitación para 3 con jacuzzi y queremos cobrarnos un extra mientras lo hicimos No es lo que nos prometieron) … así que somos expulsados del hotel con la amenaza de una demanda si nos atrevemos a contar lo sucedido.
En definitiva, un establecimiento no a las normas, anticuadas, estrechas, al personal y a la gestión detestable, que no le ofrecerá los servicios prometidos e incluso intentará estafarle: ¡ huir!
PD: he estado yendo alrededor de 15 veces en el Hotel un año por casi 30 años, tanto en "Road" Hoteles y en palacios, y esta es la primera vez que he encontrado este tipo de problema.
La habitación no coincide con lo que habíamos reservado… nos llaman "angustiados" después de que estamos en la habitación para asegurarse de que "todo está bien"… Estamos aquí para pasar un buen rato, y no queremos tomarnos la cabeza, nos dejamos llevar.
El cuarto de baño es ridículamente pequeña (no es posible que se pegue a dos) las escaleras no son estándares y el ascensor es pequeño, lento, y no tranquilizador.
Dormimos una primera noche, y vamos de compras y a caminar. Volver después de comer muy bien en un pequeño restaurante cerca, un empleado nos invectiva pidiendo nuestro número de habitación (ya lo hemos pasado media docena de veces ese día). Estamos cansados, en una prisa por ir a dormir, le doy lacónicamente nuestro número… y allí nos explica que no podemos cabalgar (¿qué? ).
Estamos tratando de extorsionar un cable de extensión porque somos tres. "sí, bueno, buen trato: reservamos para 3"… Nos dicen que es imposible, que por otra parte no tienen habitaciones para 3… excepto las habitaciones para 3 (buscar error). Les explico que incluso si no hay el jacuzzi anunciado en la reserva, hay bien 3 camas (una cama doble y una cama supletoria) en la habitación… Pero al empleado no le gusta: no es la seguridad del establecimiento, no podemos ser 3 en la habitación, a menos que paguemos un extra (ha bueno? ¿Si pago extra, más problemas de seguridad? ).
Es tarde estoy cansado, el comportamiento del empleado es en el mejor de los casos delirante, en el peor de los deshonestos, le pido que llame a la dirección… que no es alcanzable.
Nos subimos a la cama… pero nos despertaremos al día siguiente por la dirección que confirma las palabras de su empleado, se niega a encontrar una solución (pagamos una habitación para 3 con jacuzzi y queremos cobrarnos un extra mientras lo hicimos No es lo que nos prometieron) … así que somos expulsados del hotel con la amenaza de una demanda si nos atrevemos a contar lo sucedido.
En definitiva, un establecimiento no a las normas, anticuadas, estrechas, al personal y a la gestión detestable, que no le ofrecerá los servicios prometidos e incluso intentará estafarle: ¡ huir!
PD: he estado yendo alrededor de 15 veces en el Hotel un año por casi 30 años, tanto en "Road" Hoteles y en palacios, y esta es la primera vez que he encontrado este tipo de problema.