Courtyard Courtyard by Marriott Richmond Downtown

Hotel

Annnnd Me encanta este pequeño sofá. Sí, tengo cabecera de cama. Pero este sofá es increíble.

El personal fue increíble! La habitación estaba más allá de mis expectativas! La limpieza era increíble! Sin duda volveremos!

Limpio, personal amable. Habitación increíble con un baño bien surtido y comodidades en la habitación. Camarero nos dio un servicio fantástico y recomendaciones para cosas locales. La energía se apagó durante la noche debido a las tormentas en el área. No su culpa (obviamente) pero fueron más allá para hacer algo que podría para nosotros para el problema. Me alojaré con ellos cada vez que visite Richmond. La mejor experiencia de hotel que he tenido! Casi llamado de trabajo el lunes para alojarse otra noche!

Bonito hotel situado en una zona urbana chic. Calles empedradas, pubs locales rodean la ubicación. La habitación está muy bien decorada y cómoda cama.
Lo que más destaca es el servicio. A veces en la vida las cosas van mal. Nunca es un problema cuando lo hace a menos que no se trata correctamente. Tuve un par de problemas menores con la habitación y de inmediato Walter vino al rescate y resolverlos todos de forma rápida y eficiente y mejor, pero con una sonrisa y una actitud increíble.
La única razón por la que no estoy dando un 5 estrellas es porque no hay desayuno incluido en la habitación y que siempre lleva mi experiencia en la parte superior para mí.
Absolutamente vale la pena la estancia.

De principio a fin, este lugar era de primera categoría. No pude superar la amabilidad de todo el mundo me encontré, desde los asistentes de recepción a la cocinera en el Bistro. Las habitaciones son modernas y bien atendidos. Una experiencia excepcional.

El servicio era genial. Incluso estar en los bares del edificio era tranquilo. No tiene su propio aparcamiento así que tuvimos que coche de valet. Muy buena experiencia.

Me he alojado aquí varias veces por negocios y siempre ha sido una experiencia agradable. Todo el personal es amable y servicial, incluyendo en el Bistro/cafetería. La ubicación está a un corto paseo de una buena variedad de restaurantes. Muy satisfechos.

Nos dieron 2 estrellas porque el hotel estaba bien, pero en general decepcionado. Reservé una habitación con 3 semanas de antelación para un importante evento de trabajo, pensamos que todo estaba bien, conseguimos todos los correos electrónicos de confirmación de mi llegada. Cuando voy a hacer el check in sin embargo resulta que su personal del Hotel decidió dar mi habitación a otra persona (?!?!?!?! ) La chica en el mostrador comienza actuando raro y se pone al teléfono con su gerente que no podía venir y rectificar la situación. Así que nos empujó a un lado muy confundido porque la chica no nos dijo lo que estaba pasando. Unos 10 minutos después vuelve y me mete dos llaves en las manos. Muy rápidamente dice que no es la habitación que he reservado, no me dice qué número de habitación es y simplemente bastante ella atornillado lejos de nosotros. Tuvimos una hora antes de que el evento comenzó y necesitábamos para vestir tan desconcertado que sólo tomó las llaves y fuimos a la otra habitación. Me hubiera sentido mejor si ella acaba de hablar conmigo como un ser humano, pero su personal ni siquiera me mira a los ojos porque sabían que se equivocaron! Fue muy extraño cómo nos mantuvo siendo empujado como no importa, aunque tenía pre-reservado semanas de antelación, no volveremos.

El servicio al cliente no era genial. Un amigo estaba tratando de pagar por habitación de Hotel para nosotros para nuestra "escapada" y literalmente lo hizo más allá difícil… la nevera sólo estancias durante 2 horas a la vez y el aire acondicionado hace lo mismo. Estoy a favor de ir verde… pero eso fue llevándolo al extremo especialmente al pagar $150 + una noche. El desayuno era Super caro… mejor para caminar al otro lado de la calle y ahorrar su dinero! El servicio al cliente sin duda lo hizo una estancia frustrante…

Personal muy amable. David es un excelente supervisor va más allá y muy agradable tipo. Inmediatamente me remitió a la mejor barbero que sabe cuando necesitaba un corte rápido antes de trabajar y cuidó mucho de nuestro grupo todo el tiempo.

Personal amable, las habitaciones estándar, desayuno buffet incluido. Situado en el centro con un montón de opciones de aparcamiento alrededor. Las instalaciones son excelentes. Enormes elogios para el personal que muy rápidamente se corrigió un problema de facturación con mi estancia.

La peor experiencia de mi vida! El aparcamiento es una misión, que no tienen su propio aparcamiento en el edificio, así que tienes que aparcar en 2 edificios a través de aparcar su coche, sólo una oferta de gastos de servicio de aparcacoches. Que el servicio de Valet chico nunca, usted tiene que llamar En la construcción de lo que él salga lado. Usted no puede entrar al hotel sin pasar por las puertas abiertas después de un de la tarjeta de análisis. Así que si usted está entrando también tienes que llamar al hotel para esperar a alguien. Todo el mundo era muy perezoso y descuidado cuando me fui. Yo tenía una habitación reservada en el hotel, para que me diga que fue un error hacer de su parte y no tuvo más disponibilidad. Yo tenía 4 meses de edad del bebé y una hija de 3 años después de 13 horas en coche de la Florida. Todavía no la atención y me envió lejos. Nunca permanecer en este hotel, siempre, yo diría que nunca de nuevo, pero ni siquiera tiene la oportunidad de quedarse.

El gerente de "Operaciones Duales", Gregory Hampton, quiere explicar groseramente que nuestra habitación no está lista 30 minutos después del check-in porque el Courtyard no puede personal adecuado para sus empleados. Mientras tanto, está bien permitir que los clientes esperen hasta que estén listos después de que pagamos $300 por una habitación por noche. Si hubiera otras opciones, nos moveríamos esta noche. Si estás utilizando un ordenador portátil o una tablet, intenta moverte a otra ubicación e inténtalo de nuevo. Y a ese Courtyard no le importa si nuestra satisfacción. Excelente servicio de atención al cliente de su "gerente".

Disfrutamos de una estupenda estancia en Richmond. La habitación era perfecta, y cada miembro del personal que interactuamos con el era amable, profesional y servicial. Definitivamente recomiendo este hotel.

Comodo buena ubicacion habitaciones excelentes.

Me encanta la Calle Cary y el hotel es muy limpio.

Un personal amable y servicial. La habitación era genial. Recomiendo encarecidamente el Marriott para su estancia en Richmond.

Si yo pudiera dar menos de una estrella, yo lo haría. Directamente a través de una barra/club nocturno que el Marriott personal aquí y ahora me dice que me va, al menos hasta la 1 de la madrugada y se vuelve "loco". Estamos en el segundo piso (a pesar de la solicitud de alta de piso) y no puede moverse debido a que el lugar está lleno. Me ofrecieron tapones para los oídos. Ha. Lo que es una broma. Nunca se quedan aquí. Nunca estancia en cualquier hotel Marriott. Nunca. Nunca más. Nunca.

Bonito hotel, excelente ubicación, personal muy agradable. La decoración es mucho más moderno que el estándar de los Patios, así que se siente como una actualización.

IMPRESIONANTE, personal amable, habitaciones impecables, conexión por cable y Wi fi.

Excelente ubicación en Shockoe más cerca de las cosas a hacer, se come y bebe. Gran módem habitaciones, personal amable, y el desayuno completo. Ofrecen la tasa estatal por tipo de gobierno.

Me he alojado en el courtyard Richmond antes y, como antes, he disfrutado yo. Nunca he probado la comida/de la barra (aunque se ven muy sabrosas), pero el personal es siempre amable y las habitaciones son muy agradables y siempre limpio. Me imagino que voy a estar aquí la próxima vez que estoy en Richmond.