¡ la estancia aquí comenzó genial! Me registré el viernes, 7/14. Me fui para el día en 7/15 alrededor de 1:00 p. M. Y regresó al Hotel @ 10:30 p. M. Para encontrar que mi habitación no estaba limpia en absoluto. La cama no estaba hecha, toallas limpias, basura no estaba vacía. Así que, sólo curiosidad por qué mi habitación no estaba limpia (mente que las señoras de limpieza estaban en mi piso-al otro lado del pasillo de mi habitación). Llamé a la recepción @ 10:33 p. M. Y habló con Aaron. La llamada comenzó bien, no estaba molesto pero preocupado por qué mi habitación no estaba limpia.
Conversación:
Yo: Hola Aaron, ¿cómo estás esta noche?
R: estoy bien, señora. ¿en qué puedo ayudarle?
Yo: bueno, yo estaba llamando b/c acabo de llegar a mi habitación @ 10:30 p. M. Y noté que mi habitación no estaba limpia, cama no hecha, basureros llenos y no toallas frescas.
R: OK. Bueno, ¿qué te gustaría que yo también hiciera al respecto?
Me: (sorprendido por su respuesta indiferente) bueno, es 10:30 — me estoy preparando para la cama. Pero, sólo tenía curiosidad por qué mi habitación no estaba limpia. Esta es mi primera estancia aquí y no estoy seguro de si había un protocolo diferente para aquí que otros hoteles.
R: bueno, déjeme revisar el registro. Señora el registro muestra una ✔ de que la habitación estaba limpia.
Yo: no Señor no era, ¿te gustaría venir a ver la habitación?
R: (respuesta muy grosera e inteligente/desagradable) no, no estoy diciendo que no estás diciendo la verdad, pero otra vez ¿qué te gustaría para mí también hacer al respecto?
Yo: (en este punto yo estaba muy molesto y ofendido) le informé que voy a hablar con la dirección superior.
No puedo creer la respuesta de Aaron. ¡ era muy grosero y UNPROIFESSIONAL! Mi próxima visita me alojaré en otro hotel.
Conversación:
Yo: Hola Aaron, ¿cómo estás esta noche?
R: estoy bien, señora. ¿en qué puedo ayudarle?
Yo: bueno, yo estaba llamando b/c acabo de llegar a mi habitación @ 10:30 p. M. Y noté que mi habitación no estaba limpia, cama no hecha, basureros llenos y no toallas frescas.
R: OK. Bueno, ¿qué te gustaría que yo también hiciera al respecto?
Me: (sorprendido por su respuesta indiferente) bueno, es 10:30 — me estoy preparando para la cama. Pero, sólo tenía curiosidad por qué mi habitación no estaba limpia. Esta es mi primera estancia aquí y no estoy seguro de si había un protocolo diferente para aquí que otros hoteles.
R: bueno, déjeme revisar el registro. Señora el registro muestra una ✔ de que la habitación estaba limpia.
Yo: no Señor no era, ¿te gustaría venir a ver la habitación?
R: (respuesta muy grosera e inteligente/desagradable) no, no estoy diciendo que no estás diciendo la verdad, pero otra vez ¿qué te gustaría para mí también hacer al respecto?
Yo: (en este punto yo estaba muy molesto y ofendido) le informé que voy a hablar con la dirección superior.
No puedo creer la respuesta de Aaron. ¡ era muy grosero y UNPROIFESSIONAL! Mi próxima visita me alojaré en otro hotel.