Comentario del Magnuson Hotel Mountain View 2*

No ignore los comentarios! Yo le daría cero estrellas, si es posible. Hemos reservado una habitación en febrero y llegó a nuestro centro de reservas de este mes. Nos registramos en el frente, fuimos a nuestra habitación y vino directamente de vuelta a la salida. Cuando usted publica un cartel que dice que no hay reembolsos después de pasar por más de 10 minutos es una señal de que una gran cantidad de personas se han preguntado por reembolsos! Era el volumen de la música y la fiesta en la piscina, la habitación estaba sucia y descuidada. No se sentía seguro EN TODO. El "jefe de ama de llaves" de abril es una excusa muy pobre para todo aquel que trabaje en el servicio de atención al cliente. Ella se fue a la habitación donde mi mamá nos estaba esperando para volver a conseguir nuestras cosas sin ningún tipo de identificación o un hotel en el uniforme y mi mamá le pidió que esperara un segundo, de modo que ella podía asegurar que mis perros. Abril llega de nuevo a la frente diciendo que ella cerró la puerta en su cara, esto fue en abril la primera mentira. Ella puso su mano en mi cara (tengo 7 meses de embarazo) y no escucha nada de lo que tenía que decir. A continuación, cuando se le preguntó por el gerente nos dijo que él estaba muy ocupado y conseguir listo para salir. ¿Qué tipo de gerente es ocupado para resolver el problema de un cliente? Muy mal servicio al cliente en todo. De abril y Steven en la recepción me dijo Priceline tendría que llamar y hablar con el administrador para autorizar el reembolso y nos aseguró que no habría ningún problema. Nos pidió algo por escrito diciendo que no nos quedamos ahí y ellos se negaron. Priceline llamado varias veces nunca ser capaz de conseguir que un administrador en el teléfono. Finalmente de abril se presenta en el teléfono y les dice que no puede autorizar el reembolso, en su segunda mentira. No sé cómo este establecimiento está todavía en el negocio. Es de boceto y de mala calidad para el decir lo menos. Las personas que trabajan allí son poco de fiar sin moral. Hemos pagado $130 para esta basura, a continuación, había que pagar para permanecer en el redroof. Su comportamiento es absolutamente repugnante!