Hilton Garden Inn Morgantown

Hotel

El personal fue muy amable y todo el lugar estaba muy limpio y ordenado! ¡Lo recomendamos encarecidamente!

Anoche mi familia y yo vinimos a registrarnos cuando nos dijeron que no tenían una reserva para nosotros. Revisé mi correo electrónico y el tercero nos tenía para las fechas incorrectas, así que llamé a su servicio de atención al cliente de inmediato. Mientras tanto, tenía chicas de 5 años en el coche que estaban inquietas por el viaje y solo querían salir. El tiempo de espera fue de 2 horas. Por último, cuando tenemos a alguien que nos dijo que couldn't reembolso o cambiar nuestro viaje. Mi esposo luego fue al interior, donde se reunió con la supervisión de la oficina de recepción, Zac Hart. Zac fue más allá para solucionar un problema de terceros para nosotros. Nos hizo registrarnos rápidamente para que pudiera llevar a las niñas a la cama mientras trabajaba toda la noche para que esto se resolviera. Recibí un correo electrónico después de las 3 am que el problema fue atendido. Viajamos un par de veces al mes y en cualquier momento que estemos en Morgantown, definitivamente volveremos. El servicio de atención al cliente es inigualable! Zac es definitivamente un activo para esta empresa.

Personal amable! el registro fue fácil.

Habitación muy bonita, limpia, cómoda. Personal educado y amable.

Pagué $134 por lo que creía que sería una bonita habitación de hotel. Si bien estaba limpio, las habitaciones son de tamaño medio y las camas son duras. Fui a desayunar y me dijeron que es de $8.50 por persona, realmente no pueden creer que justifiquen este costo, además de la tarifa escandalosa que pagamos con el fin de alojarse en una habitación que, (en el mejor de los casos) normalmente correría $70 o $80. Hágase un favor y ahorre su dinero! El Fairfield Marriott es $30 a $40 más barato por noche, y es mucho más agradable!

El Hilton Garden Inn es de lejos uno de los mejores hoteles de todo el mundo. ¡Hay muchas comodidades excelentes aquí para su conveniencia! Hay un gimnasio, piscina, bañera de hidromasaje, lavandería, restaurante, bar y tienda. Además, el personal es muy agradable, servicial y muy acogedor para todos los gustos. El desayuno buffet es excelente. Mucho mejor que cualquier otro desayuno de hotel que he tenido. Puedes hacerte tortillas a pedido, tortitas, tostadas francesas y huevos. Definitivamente vale la pena el precio. Así como excelente comida su seguro de obtener un excelente servicio. Por supuesto, soy uno de los servidores de desayuno. ¡Ni siquiera tienes que ser un huésped en el hotel para poder disfrutar de toda la deliciosa comida que tenemos para ofrecer! ¡Todos son bienvenidos!

Este es un Garden Inn bastante gastado, con una gestión marginal. Cajas de cartón apiladas en el vestíbulo del ascensor durante tres días, colchón de cama se desgastó y se hundió mal, ropa de cama en el restaurante del vestíbulo aturdido de algo (mildew, jabón malo? ) y estaban rígidos, haciendo cualquier comida que se acercara a ellos desagradable. Los aires acondicionados son tan ruidosos que puede escuchar las dos habitaciones adyacentes, además de la de la habitación propiamente dicha. Los ascensores son lentos y crujientes. La tarifa del desayuno era realmente horrible y más costoso de lo que se merecía. En otro lugar para el resto de la estancia para evitar la ropa de cama. El vestíbulo era agradable como de costumbre, y el personal amable, pero el resto era marginal en el mejor. Sin embargo, en general, esto no es lo que espero de un Garden Inn. No me alojaría aquí de nuevo.

Para empezar con una nota positiva… la ducha estaba caliente y limpia. Hay muchos negativos sobre este hotel. Después de mover a mi hijo de un apartamento a otro, estábamos deseando volver a un fantástico hotel Hilton y llegar a la bañera de hidromasaje y la piscina. Cuando llegamos allí, los chorros de hidromasaje no funcionaban y no había toallas en el área de la piscina para secarse. Volvió al día siguiente para usar la piscina y todavía no había toallas en el área de la piscina. Tuve que pedir dos veces toallas. Una vez que el empleado detrás del escritorio me dijo que didn't tienen toallas limpias para el área de la piscina y al día siguiente que tuvo que dar toallas de habitación para el área de la piscina. Las toallas sucias todavía estaban en la cesta… no estoy seguro de cuánto tiempo habían estado allí. La habitación definitivamente no era los estándares Hilton de ninguna manera. Las camas estaban bien, pero no era la cama de lujo que estábamos acostumbrados para la marca Hilton. Además, el toallero estaba roto en la puerta en el baño y el interenet fue golpeado y miss. El estacionamiento deja mucho que desear… muy pequeño. Este hotel realmente le da a Hilton un mal nombre porque nos encanta la marca Hilton, pero esta sería nuestra última opción cuando nos alojemos en Morgantown de nuevo.

Más allá de horrible servicio de atención al cliente. Los trabajadores de recepción (especialmente Rhonda) eran groseros y no estaban dispuestos a hacer alojamiento pequeño después de que mi familia había reservado más de 7+ habitaciones con este hotel. Haz una pregunta y cada trabajador te dará una respuesta diferente… Ahórrese el problema y el dolor de cabeza al alojarse en otro lugar.
Wow. Después de publicar mi evaluación inicial, las cosas de alguna manera se las arregló para empeorar. Al entrar en el ascensor, había un largo rastro de sangre a través del piso que después de notificar a la administración de, tomó 3 horas para ser limpiado. Aparte de esa escena de horror, tuvimos trabajadores que entraban en nuestra habitación en momentos aleatorios durante toda nuestra estancia sin llamar o decir "mantenimiento"… muy espeluznante y preocupante. Oh y me olvidé de mencionar—Mientras se duchaba, el hardware de metal para sostener las toallas se rompió por completo y golpeó el suelo… otra experiencia traumatizante. Por lo tanto, si has leído hasta aquí, afortunadamente tienes la opción de evitar el TEPT registrándose en el Holiday Inn al final de la calle :)

Nunca he estado tan infeliz con una experiencia de hotel. Mi primera habitación estaba completamente infested con ants hasta el punto de que están arrastrándose sobre mí, estaban en la cama (llena de miga) cuando me tiró de las sábanas, saliendo del drenaje… Fue un espectáculo de terror. Así que fui a la recepción y la señora me dijo que su gerente dijo que dijo que it's inusual, pero que realmente obtenga esta queja con alguna frecuencia. Me habría ido si mi jefe no estuviera ya dormido en su propia habitación.
Así que me trasladaron a una nueva habitación, una habitación accesible que incluía un timbre intermitente para personas con discapacidad auditiva y accesibilidad para sillas de ruedas. Había manchas de orina por todo el lado de la cama, y pelo en la ducha. Tuve que pedirles que cambiaran las sábanas. Si estás teniendo un poco de cuidado, que nunca volvió a cambiar las toallas o algo.
A la tarde siguiente, un trabajador del hotel entró en mi habitación sin tocar ni tocar el timbre. Por suerte estaba trabajando en mi computadora. Dijo que no sabía que había nadie en esa habitación y se fue rápidamente, pero no parecía ser la criada ni nada. Así que no tengo idea de por qué iba a entrar.
La experiencia del desayuno también fue asquerosa. Un montón de platos sucios en el buffet. Mis compañeros de trabajo agarraban dos juegos de utensilios porque la mitad de ellos estarían sucios.

Rhonda en la recepción fue fantástica, ella era increíble en hacer que nuestro grupo se sienta bienvenido y relajado al registrarse, grandes habilidades interpersonales y experiencia en hospitalidad. ¡Tenemos el tratamiento de la alfombra roja!
Marty hizo un esfuerzo adicional asegurándose de que nuestra habitación era perfecta, con almohadas y toallas adicionales y perchas y otras comodidades que habíamos pedido. La habitación estaba limpia, fresca, cómoda, y definitivamente vale la pena el dinero. Ubicación perfecta para donde necesitábamos estar. Kristen en el bar era muy amable, agradable y servicial. La mejor relación calidad-precio y buen lugar para nuestra visita a Morgantown.

Hotel agradable con personal amable y Cortés. Variedad de restaurantes a poca distancia y una tienda de comestibles. Sólo negativo es la cama en la habitación tiene una plataforma de la cama alrededor de la parte inferior y los lados, y sigo golpeando mis rodillas en él. ¡ Para cuando me vaya tendré hematomas en el exterior de mis rodillas! Sería genial si la habitación tenía un ventilador de techo!

Sólo nos marchamos de nuestra segunda vez aquí. Muy limpio y cómodo. La comida era buena y el personal es amable.

Excelente ubicación cerca de restaurantes, tiendas y la autopista. El personal es muy amable. Las habitaciones super limpias y un desayuno increíble.

Sólo porque el lugar tiene la palabra "Hilton" en el título no significa que es la calidad. Este es, de lejos, la habitación más incómoda en este rango de precio en el que me he alojado. La cama era tan dura como una roca. Había un dial en el colchón para ajustar firmeza, pero obviamente estaba roto. La conexión a Internet "gratis" era aparentemente intencionalmente pobre para forzar a pagar por el servicio Premium.
La próxima vez me alojaré en un Holiday Inn Express. Esto fue absolutamente terrible.

Habitaciones de tamaño agradable. Tienen un bar y un restaurante. Buena ubicación dentro de Morgantown.

OMG, el peor colchón que he dormido en una propiedad de Hilton! Cambiamos de habitación y todavía se despertó hundiéndose entre las tablillas.
¿por qué el desayuno extra? Las patatas fritas de hash se liofilizaron. El personal es muy amable. Buena gente.

Peores camas nunca. No hay cortinas en las ventanas. Sólo un ascensor funcionando. Solamente 1 paño de la colada en nuestra habitación para 2 adultos. Mi esposa y yo visitamos la piscina y no había toallas en los estantes. Colcha se metió en una bola.

Hotel limpio y bien cuidado. Personal profesional. Más o menos lo que se puede esperar!

Hotel era muy ruidoso, y descorrimos. La alfombra tenía manchas.
Había desayuno, pero había que pagar extra. ($9.95) después de pagar más de $100 por noche, se podría pensar que un panecillo o un tazón de cereal sería incluido. Cuando pregunté por ello, me dijeron que estaban bajo nueva dirección y necesario para construir ingresos.

Este hotel tiene el peor servicio al cliente, nunca. Mi hija nos alojamos en ese hotel cerca de su trabajo varias veces debido al mal tiempo. Ella no tiene una tarjeta de crédito así que cada vez que le di la mía después de hacer la reserva en línea antes, y en persona ayer. Ella encontró sus habitaciones apenas limpias varias veces, y una vez tuvo que ser trasladado a otra habitación porque las luces no funcionaba y el cuarto de baño estaba lleno de pelo negro. Pero el Hotel está justo al lado de su lugar de trabajo, así que fuimos por conveniencia, y traté de aguantar los diversos problemas. Hoy, tuve que reservar una segunda noche debido a una ventisca Freak pero no pudimos ir a Morgantown, obviamente, para tener mi tarjeta de crédito birlado. Al principio, cuando hice la reservación "Melissa" me dijo que no sería un problema no tener la tarjeta física. Un poco más tarde, cuando llamé al Hotel para que pusieran el equipaje de mi hija-que todavía estaba allí desde la noche anterior-en su nueva habitación, "Nadia" me dijo que no podían honrar la reserva sin la tarjeta de crédito. Le expliqué mi situación de ventisca, pero dijo que de ninguna manera. Le dije que el año pasado, tuve que reservar habitaciones para mi hija en todo el país, y que cuando eso había sido un problema, me gustaría enviar un formulario de autorización. Nunca fue un problema. Ella se negó.

Estaba muy decepcionado cuando llegamos allí. La piscina y la bañera de hidromasaje estaban fuera de servicio, y este fue el punto de que nos hospedemos aquí. Aparte de eso, fue genial! El personal era muy cortés y que descontó nuestra habitación debido a la piscina. Esperemos que la próxima vez, ambos estarán en orden de trabajo!

Habitación limpia en una ubicación agradable y conveniente. Sin embargo, el grupo fue catalogado como abierto en línea, pero se cerró indefinidamente con el personal incapaz de enumerar una fecha que sería abierta.

Este lugar ha ido seriamente cuesta abajo. Comencé a alojarme aquí hace 4 años cuando viajé a Morgantown. Después de mi última estancia hace dos semanas que ya no le dan este hotel mi negocio. Recepcionista de recepción era poco profesional y no familiarizado con Hilton check in protocolo. ¡ Los colchones de aire ajustables son literalmente los peores! Solían ponerme en habitaciones que tenían camas tradicionales de primavera interior pero no más. Yo estaba en una importante llamada de trabajo por la mañana a las 9:00AM y casa manteniendo acaba de entrar en mi habitación con poco a ningún golpe. Sobre todo esto fue una experiencia terrible. Supongo que es debido a la nueva gestión, pero seriamente Hilton corporativa necesidad de entrar y arreglar este lugar porque no está haciendo un buen trabajo en representar esa marca ahora.

El hotel estaba bien. El personal siempre parecía faltar pero eran agradables cuando finalmente encontramos. No hay desayuno gratuito que era mi culpa por notar que en línea antes de hacer mi reserva. Podría haber estado en el Hampton por la calle, mismo precio, desayuno gratuito.

Nos detuvimos en este hotel en el camino a FL desde NY como mi esposa y yo siempre prefieren Hilton sobre la mayoría de las cadenas nacionales. No estaba a la altura de los estándares de la Corporación Hilton. La bañera de hidromasaje y piscina climatizada estaban cerradas por alguna razón aunque estaban perfectamente limpio y funcionando. Tenía tantas ganas de que después de unas cuantas horas en la carretera. La ducha estaba sucia con pelo negro y moho en una multitud de colores. El café de la mañana en el vestíbulo era frío y se agotó a las 6:30 AM. Las alfombras en todo estaban muy sucias y descoloridas. El lugar necesita una mejora mal… probablemente debido al tráfico pesado de la Universidad de Virginia Occidental. … un poco desearía que habíamos pasado esta salida y pasamos nuestros $130 en otro lugar.

Hermoso hotel y zona. Realmente encantador. El único inconveniente era el desayuno que consiste en un pagado por "buffet" esperó en experiencia culinaria. Nuestra "camarera" parecía que ella no quería estar allí. Sin duda nos hizo pedir menos de ella y en última instancia, bajó el desayuno en calidad y cantidad.

Me encanta este hotel como el personal que me hace sentir como en casa. Las habitaciones son limpias y muy confortables. El restaurante es bueno y el bar no es muy concurrido en la noche.

Me quedo en un montón de hoteles, esta fue una limpia, pero el eurosuites es un valor más cercano. Este sentido más como una estancia prolongada de un Hilton Garden Inn.

Gran estancia. Hotel era muy agradables y grandes restaurantes. Definitivamente se quedará aquí otra vez.

¡ Me encantó! Las habitaciones eran grandes, la comida en la mañana fue excepcional, y los servicios del edificio hicieron un gran trabajo en la limpieza de las habitaciones.

Hotel muy agradable. Empleados muy amables! Les recomiendo mucho.

Buena ubicación, fácilmente accesible a WVU / compras, cómodas habitaciones, personal amable, aparcamiento apretado.

Las habitaciones eran grandes, camas cómodas, buen baño, buen servicio al cliente!

Agradable, hotel muy limpio. El personal era muy amable y la habitación estaba más que cómodo.

El personal era muy agradable y servicial. Habitaciones limpias. Todo fue perfecto.

Hotel estaba generalmente tranquilo, incluso con los visitantes equipos de deportes de la Universidad está al mismo tiempo. Hay una selección de restaurantes para elegir en la misma plaza donde se encuentra — el hotel nada demasiado extravagante, pero bueno para un bocado rápido o una cerveza. Habitaciones del hotel son medias — que incluyen un mini refrigerador y microondas en algunas habitaciones por lo menos. Las camas son difíciles de entender — se supusieron que son ajustables en cuanto a firmeza, pero absolutamente no pude averiguar si el disco de ajuste realmente hizo la diferencia. Hay una extraña diferencia entre el cabecero y el colchón — pedir algunas almohadas adicionales, puede que necesite. Parecido buen servicio, desayuno y cena buffet opciones estaban disponibles por un precio razonable.

Las habitaciones eran agradables y el personal era muy amable. Ninguna queja y apreciar el café gratis en las habitaciones.

Excelente ubicación, personal amable y habitaciones limpias. La nevera era ruidoso y A/C — Calentador de muy ruidoso. Grande y bonita habitación y el baño, justo al lado del restaurante y cerca de la universidad.

Las habitaciones estaban limpias, no hay problemas reales, el desayuno es de $10 por persona-no lo intentes, aunque… el Hotel está en una ubicación conveniente cerca de unos cuantos restaurantes y tiendas. Tiene una piscina, un jacuzzi y un pequeño gimnasio.

Elegimos este hotel porque estaba cerca del hospital, donde mi marido tuvo una cirugía de espalda. Tenemos un niño de 13 meses y la piscina era una gran ventaja para nosotros, como una manera de mantenerla ocupada. Cuando llegamos a la habitación, allí estaba seca la orina en el inodoro, pelo por todo el piso del baño, y se secó desagradable de comida en el suelo y debajo de las camas. (sí, el de 13 meses de le gusta explorar) Cuando nos fuimos a la piscina, el agua estaba tan chorro de frío que no se podía poner al bebé en el agua. La bañera de hidromasaje no era limpio. Cuando me dirigí a la recepción de la piscina, la única cosa que dijo fue que ella no sabía nada acerca de ella. Nos rellenaron un cuestionario después de nuestra visita y se les dijo que una de nuestras noches sería reembolsado… bueno, aquí estamos más de un mes después de la estancia y aún no han recibido nada. Numerosas llamadas al hotel y habla a la oficina de facturación, se decía que el reembolso se puso en nuestra cuenta. Esta mañana, nos llama y la facturación de la señora, creo que su nombre era Bridgette, ella dijo que se la pasó en el GM, (esta es la misma señora que hemos hablado con el por un mes). Nos llamó esta mañana para hablar con él (GM), y tuvo que dejar un mensaje. Muy decepcionado con este hotel.

Genial, muy limpia y complaciente para ir a cualquier lugar en el área y fácil de encontrar su camino de regreso! La habitación estaba muy limpia y siempre se preguntó si necesitábamos algo. Parece, siempre estaban de limpieza! Gran trabajo Hilton! Estamos aquí por Richard Marx concierto.

Claro que no vale la pena el dinero, especialmente el doble precio ($309) por la noche antes de juego WVU que pasó a ser el último de mi estancia. Recepción no podía encontrar mi reserva cuando llegué, fue inicialmente dicho hotel estaba lleno. Servicio de limpieza era esporádica o inexistentes, y cuando me fui a recepción a decir habitación no estaba limpia me preguntaron qué quería. Pregunté por basura a ser tomadas y café suministros a renovarse. Trajeron una K-taza, sin leche. Microondas no funcionaba correctamente en sala. Situación era muy práctico para ir de compras, comer y carretera de acceso, pero pensaría dos veces antes de pagar este hotel nuevamente. Decepcionante para el nombre de Hilton.

Las camas son horribles. Dicen que son ajustables, pero el mando es un pice de plástico y cartón pegado al lado. Va desde el rock hasta de cemento. Además, el lugar huele raro, incluso para un hotel.

Esto fue una estancia muy decepcionante en Morgantown y no volvería al Hilton Garden Inn y estoy debatiendo si me quedaría otra vez en un Hilton. La habitación estaba polvorienta, sin baño y al lado del reloj fue fuera de horas. La cama y las almohadas eran extremadamente incómodas. Nunca recibió un email de confirmación del hotel antes de mi llegada y no han recibido un estudio de Hilton, aunque he comprobado con la gestión que me aseguró que me gustaría.
El remoto de la TV no funcionaba. La cafetera en la habitación no funcionaba. Relojes en todo el edificio y sala de fitness estaban equivocados. Desayuno no era comestible y nada sobre el hotel valía la pena lo que pagué. Encontrar un hotel diferente en Morgantown, será la próxima vez vaya.

El personal es increíble! Alex sabía la respuesta a todas mis preguntas. Él fue capaz de proporcionar buenos lugares para comer y tenía razón! Gracias Alex.

Excelente ubicación, hotel nuevo, personal.

Bien personal, buena ubicación cerca de restaurantes tanto sentarse abajo y comida rápida, la habitación era grande pero tenía un pequeño baño.