Comentario del Bigelow Hotel and Residences, an Ascend Hotel Collection Member 3*

¡TOMA TU DINERO Y CORRE! Desearía poder dar cero estrellas, pero no está permitido. Tuve mis sobrinas boda aquí y el servicio fue terrible! I NUNCA escribir evaluaciones, pero esta experiencia fue tan malo que si puedo salvar a cualquier persona de pasar por este con su boda it's que vale la pena. No conseguimos encontrar tu ubicación exacta. Nos reunimos con ella y programamos nuestra degustación, nos presentaron para ella y nos dijeron que había renunciado y nunca había informado al chef que teníamos una degustación programada. La recepcionista se disculpó y nos aseguró Susan nos llamaría inmediatamente a la mañana siguiente, que por supuesto nunca sucedió. Cuando expresamos nuestra decepción y preocupación acerca de seguir adelante con la falta de comunicación Susan dijo que entendió y sería llamarnos al día siguiente para analizar los problemas, y nunca llamó. Finalmente tuvimos una reunión para finalizar los planes, donde de nuevo tratamos de expresar frustración y nos trataron como si fueramos los locos. Vinimos el día antes de la boda para poner nuestras tarjetas de lugar en las mesas que se suponía que estaban configurados, y cuando llegamos allí no se estableció nada. Avance rápido al día de la boda donde la habitación no estaba configurada de acuerdo con nuestro diagrama específico, y nuestro DJ no tenía ningún lugar para configurar, así que la metieron en el medio de la habitación. No había ningún letrero puesto en el vestíbulo para decirle a nadie a dónde ir a la recepción. Nos quedamos sin aperitivos y platos porque no hicieron lo suficiente para servir a nuestros 130 huéspedes. Los servidores parecían que habían sido recogidos de la calle, no había ninguna suite nupcial establecida como se prometió. El bar era de dinero en efectivo sólo que nadie nos informó de y se quedó sin vino. La cena tardó para siempre para ser servido, y nos dijeron que podía mostener la habitación durante el tiempo que queríamos, pero a las 10:40 el personal nos dijo que teníamos 20 minutos para limpiar y estar fuera. ¡NO NUNCA PENSAEN de celebrar un evento aquí a menos que estés bien sin comunicación y estrés de principio a fin!