Zermatt Utah Resort & Spa Trademark Collection by Wyndham

Resort

Zermatt es un complejo de estilo suizo en las Montañas Rocosas de Utah. Si usted está buscando para salir de la ciudad y disfrutar del aire de la montaña, entonces le gustaría aquí. No está lejos de Midway, que es una pequeña ciudad pintoresca, y hay campos de golf que la rodean con hermosos paisajes. Los ciervos caminarán hacia los campos de golf y pastarán. En general, esta es una escapada divertida para la familia.

¡Nuestra familia disfruta de alojarse aquí durante todo el año! ¡Es una gran escapada! Venimos con la familia y disfrutamos de la belleza montañosa, la piscina y la comida divertida! Las habitaciones han sido muy cómodas y limpias. ¡Definitivamente nos retiraremos en un futuro próximo!

Como organizador de eventos, el Zermatt es genial. Su personal de conferencias y especialmente Nicole es increíble. Obtienen todo lo que necesitas a tiempo. ¡La Panadería es celestial! Quería uno de todo en la panadería. Recomiendo encarecidamente este complejo para su próximo evento.

Hermosa ubicación, y el personal muy amable. También me encantó el tema suizo del complejothey sólo necesita para actualizar los muebles (se puede decir visualmente que es bastante viejo) y hacer un mejor mantenimiento.
Aparte de que una gran experiencia! Hospédese aquí si desea explorar algunos de los hermosos países de Utah. ¡Ya sea durante el verano o el invierno!

Habíamos escuchado un par de cosas negativas de un amigo que había visitado, pero estábamos muy contentos. No me di cuenta de que era amigable para la familia, y esperamos volver con mi hijo! Tienen varias actividades para niños, que incluyen las piscinas conectadas en el interior y al aire libre, gigantes de ajedrez y damas, y mini golf. Nuestra habitación era agradable y limpia, y el personal era muy agradable y servicial!

Buen Hotel/Resort y un montón de cosas para hacer… para el primer día. Pasamos 2 días y medio aquí y tuvimos que aventurarse y dejar la propiedad más de lo esperado. Un desayuno continental sería un buen toque. La panadería es agradable y a mis hijos les encantó la piscina y el carrusel.

Nos alojamos durante la noche para el día de la madre y tengo que decir que la propiedad era precioso! Fue agradable para pasear por fuera y simplemente tomar en el paisaje. Además, cogí un par de pasteles de la panadería cerca de la entrada del vestíbulo, y aquellos eran tan mantequilla, escamosa y la mayoría! Soñaré con eso durante bastante tiempo. Nuestra habitación estaba bien. Nada especial sobre el baño, la cama era un poco blanda para mi gusto y me costó encontrar cualquiera de la docena o así almohadas en la cama que funcionaba para mí. Mientras que los tratamientos de spa estaban llenos durante nuestra estancia, no ver el centro de bienestar y tienen un montón de equipo de gimnasia para un ejercicio decente. También disfruté de la sala de vapor después de mi ejercicio, y esa cosa es enorme y muy relajante. El personal del hotel era muy amable y servicial durante toda nuestra estancia.

Hermoso complejo. Me sentí como el precio que pagamos era más que justificada. ¡ Se siente seriamente como Suiza! El único problema que tuve fue lo lleno que estaba. Fuimos en un fin de semana popular y los jardines estaban invadidos de niños. ¡ Los niños son geniales! Pero en tropel pueden hacer este lugar un poco menos agradable. La piscina parecía un montón de diversión, excepto que no había ninguna habitación para dos personas más. En general recomiendo encarecidamente este lugar. Sólo intenta ir cuando no está reservado.

Tuvimos una buena cafebabel. Com en Midway en el complejo de Zermatt. Muy relajante durante la semana pero ocupados los fines de semana.
— Pros: carrusel divertido para los niños cuando quiera, shuffle board y ajedrez gigante/Set Checker, mini campo de golf, diversión interior/piscina al aire libre, bonitas habitaciones.
Contras: equipos de juegos bastante golpeado, tomó 3 llamadas más de 3 días para toallas nuevas. La piscina los dos últimos días era frío y era difícil a veces para conseguir toallas en la piscina.

Este complejo es muy único, tiene bastantes comodidades que normalmente ver especialmente en una pequeña ciudad de Midway. El carrusel es genial para los niños, el campus es precioso con pasarelas y césped y flores y estanques. La vida silvestre está en auge y el ambiente está destinado a hacerte sentir como si estuvieras en los Alpes suizos. Los dos asadores en el complejo arte que desear pero la panadería es fantástico para ir a conseguir una pastelería y un café. Tienen una piscina cubierta al aire libre con dos grandes jacuzzis que tienen un spa e incluso una sala de juegos de Arcade. Recomiendo encarecidamente este lugar.

Afuera del hotel es muy bonito, segun lo hicieron estilo suizo. Hay un restaurante y venden nieve.

Ha sido un exelente visita. El habitacion fue muy bonito, y tenian un exelente picina. Regresare un dia.

Nuestra habitación en el edificio de villas era precioso y la bañera de hidromasaje era lo suficientemente grande para mí para disfrutar, que es raro debido a mi altura (6 ' 4 "). La cama del rey era agradable, aunque las almohadas eran extrañamente pequeño y no es mi favorito. La gran piscina cubierta/al aire libre estaba climatizada, que era glorioso ya que estábamos visitando en marzo. Me encanta la panadería y su increíble selección de frescos. Desayunamos en el Wildfire restaurante cerca del vestíbulo principal y los precios eran muy razonables, la comida era de calidad y las raciones generosas. Esta fue nuestra segunda visita y esperamos muchos más.

Este enorme Hotel/Resort escondido en Midway, UT tiene encanto, habitaciones bien equipadas, y restaurantes decentes. La piscina es un poco concurrida, la bañera de hidromasaje es tibio, y la sala de juegos estaba en construcción. El personal era rápido y un problema con una alarma de incendios fue fijado rápidamente, como era el número inadecuado de toallas nos dieron (1). Es muy familiar, así que trae a tus hijos y tienen un buen tiempo lejos de casa, pero no esperes lo mismo que el Zermatt en Suiza.

Diseño único con mobiliario auténtico y precios razonables hizo la visita muy agradable.
Algunos detalles de nuestra estancia que podría haber sido mejor manejado: 1. No hay disponibilidad de gorro de ducha en cualquiera de las 3 noches que pasamos en Zermatt.
2. Limpieza del equipo no puntual con habitación en el segundo día. Volvimos por la noche para encontrar la habitación no atendida, y necesitábamos para llamar a las toallas para ser sustituido después de que el equipo de limpieza había "terminado".

Sinceramente, no puedo creer que todas las buenas críticas! Reservé este hotel basado en cómo altamente era clasificado. Nadie mencionó el fuerte olor de estiércol de vaca a la deriva a través de los jardines. Arruinó nuestra experiencia de jacuzzi al aire libre. Hay una estricta "una toalla por persona regla" para la piscina. Las habitaciones son viejas y anticuadas. El colchón era probablemente el peor que había dormido en el más largo tiempo (muy duro y me dolía la espalda — y nunca tengo dolor de espalda). La única salvación era nuestra buena comida en el restaurante con un servidor encantador. El hotel estaba muy vacío cuando nos alojamos allí. Supongo que obtienes lo que pagas. No recomendaría este hotel. Por favor, quédese en Park City.

Nuestros amigos nos han estado contando sobre el Zermatt Resort durante años y finalmente reservamos una habitación para una escapada de fin de semana y para celebrar nuestro aniversario. Llegamos justo antes de la panadería cerrado, así que compramos algunas golosinas para después de la cena, que eran geniales. Luego fuimos al Spa para un masaje de parejas. El masaje fue el primero para mí. Después del Spa fuimos al asador para una deliciosa cena. A la mañana siguiente pedimos en el servicio de habitaciones para el desayuno. Fue una gran estancia por todas partes. Volveremos.

Absolutamente increíble lugar para alojarse. Llegamos al Penthouse por $175, fue increíble. La piscina cubierta tenía la cascada más fresco derramando en la bañera de hidromasaje, el túnel submarino que iba fuera era tan fresco. Los restaurantes eran de buena calidad y bastante precio.

Mis hijos y yo disfrutamos de la una noche de bistec staycation aquí recientemente. El personal de recepción era genial, mi habitación estaba limpia y acogedora y la piscina era increíble! Lamentablemente no podía disfrutar de las otras características del hotel es que era el invierno, pero estoy deseando volver. Hazte un favor y omite el servicio de habitaciones, la comida era bastante decepcionante para lo que pagas.

Qué lugar tan hermoso. Conseguimos un masaje (maravilloso), la piscina climatizada era increíble-nadó al exterior en 30 grados de tiempo y sólo miró a las estrellas por la noche! espléndido. El servicio de habitaciones era genial y el personal amable. Sin duda volveremos.

Muy confortable y el personal muy atento. Sobre todo muy limpio…

Es un lugar muy lindo. Hay buena pisina y restaurantes. El Wi-Fi es medio mal.

Es una lugar buena para tener conferencias. Hay cuartos muy amplios y los atendientes son profesionales.

DEVIN SE COLGÓ DE MÍ!
Muy muy decepcionado y frustrado en su servicio y la veracidad de su servicio. Nos hemos hospedado en este hotel antes. Fin de semana pasado nos quedamos la última vez. Tenía un problema con nuestra habitación (TV no funciona) y nos dijeron por la recepción de Zermatt a esperar en la sala y alguien estaría ahí. 2 horas más tarde llamamos a la recepción y se disculparon y dijeron tienen a alguien venir encima. Otra vez nos sentamos en la sala para otra hora y 1/2. Dijeron que los televisores en el hotel estaban abajo porque se cambio de proveedores. La piscina no estaba disponible como tuvo que ser cerrado así. Después de horas y horas de sesión en nuestro sitio de como hacer lo dicho por la recepción de Zermatt, la habitación (mi marido me alojé en caso de que el hombre vino) volví a la recepción. Me dijeron que no estaba respondiendo al hombre que iba a venir a ayudarnos. La recepción me mostró una lista de otros que estaban esperando también. La señora que me ayuda en la recepción dijo que estaba lo siento pero ella no podía hacer nada. Entonces ella se ofreció a darnos un certificado de regalo para una estancia gratis. Tomó mi correo electrónico y número de teléfono y dijo tan pronto como podría obtendrían el certificado de regalo por correo electrónico a mí. Todavía una semana más tarde no he recibido el certificado de regalo así que llamé.

Este es un lugar impresionante para alojarse pero cuando explota su secador en mano y solo tienes 45 hasta que tienes que estar en reunión en 45 y espera 50 para conseguir un secador y tu cabello está aún húmedo y no hay suficientes toallas toalla incluso seco no feliz! E INFECCIÓN DE HABITACIÓN AL PARECER THEYES NO ASEGÚRESE DE QUE LA HABITACIÓN TENÍA SUFICIENTES TOALLAS PARA DOS PERSONAS. Suficiente para que uno después de usarlos x 3 que es solo bruto 2 x 3 pero ok para indignación de la gente es también la palabra agradable!
entonces cuando usted está necesitando ayuda para encontrar el lugar buscando! @ recepción no ofrece incluso tomar tiempo guiarles hasta la habitación apenas no tennessee hosptity
en tennessee tiene una persona de llave en mano para mostrar que todo era por que entró a su habitación y hasta ayuda con los bolsos. Este lugar tenía gente de a pie hay saludo u pero que no se deja puesto para incluso ayudar a! Esto es Estados Unidos donde pasó el amor!
sólo sayn.

Ubicación estaba bien. La habitación era muy decepcionante para un recurso caro. Era pequeño, el AC no funcionaba y dormimos en una habitación que era 81°. No podía solucionarlo y no hizo nada para ayudarnos. La sala fue anunciada que una nevera y un microondas pero ni unos ni otros estaban en la habitación. Cuando llegamos a nuestra habitación había platos sucios fuera de la puerta. Tres horas más tarde el mismo platos sucios estaban. Tuvimos que llamar a remover. Después de informar a todos nuestros problemas con nuestra estancia el personal de ellos no nos ayudan. Se disculpó por los problemas y no nos cobran los $15. Tarifa del complejo 00. Big Whoop! Una estancia horrible y una noche sin dormir debido al calor.

Bonita habitación, sin embargo, el cuarto de baño tiene que mejorarse. Soy una persona mayor y habría apreciado una alfombra prueba o algo que me impide sentir que me iba a deslizar y dislocarse una cadera. Una puerta/entrada menor sería de ayuda desde los tortazos de la puerta en la comoda.
A menos que poner un cartel en el pestillo de puerta que indica la criada debe venir y enderezar, no tendrás servicio de mucama.
Comprobación, su sistema era hacia abajo y no pude conseguir un recibo para mi estancia. Me pidieron que dejar una dirección de correo electrónico por lo que podrían enviar a mí, pero no he visto nada. Muy mal, tan triste… para usted Zermatt.
Por el importe pagado por la habitación, era menos de lo que esperaba de lo que era considerado para ser un buen/gran resort. Lo sentimos, no tenía ninguna opción pero a la tarifa baja.

He hospedado hasta este complejo muchas veces, pero esta vez decidimos alquilar unas maquinillas de afeitar. Eran una explosión! Alquiler de nuevo 10 de 10. El alojamiento es agradable, aunque un poco en el lado costoso.

Nos encantó todo sobre él! Las habitaciones eran hermosas y limpias. El personal era amable y servicial. El restaurante tenía comida increíble. Nos encantó las diferentes opciones de cosas que hacer. Queremos volver y traer a nuestra familia la próxima vez MN.

Las habitaciones son increíbles. Tan a gusto con todas las comodidades. El complejo es hermoso y tan cerca de la ciudad del parque con un precio mucho mejor y mucho menos gente. El personal era tan amable y servicial. Me encanta este lugar. Vuelvo, sin duda.

No hay Wi-Fi gratis. Tambien el jacuzzi no estaba abierto.

Ubicación se encuentra en Midway hermosa! El complejo está construido usando un tema de Alpes suizos y los jardines son muy bonitos en su mayor parte. No estaba demasiado impresionado con la decoración o la habitación que nos hospedamos. El baño fue lo peor y la cama era increíblemente cómoda. Hemos tenido una mejor experiencia de su estancia en la granja, que está cruzando la calle y prefiero quedarme allí.

Reservé una fin de semana get-a-forma para mi familia para una pequeña estancia de invierno-cación. Ojalá que me hubiera reservado en otro lugar. La recepción personal era muy grosero, que me pidieron mudarse de habitación debido a una unidad de aire acondicionado se rompió, no hay problema, me mudé nuestras cosas después de desempaquetar. Entonces, nuestro segundo día en la recepción llamó y me dijo que necesitaba moverse otra vez, que alguien necesitaba la sala (a pesar de que he reservado para varios días). Les dije que no era una opción. Eran groseros en el teléfono e hizo parecer mi culpa que me pusieron en la habitación equivocada.
Luego dijeron que necesitaría conseguir nuevas claves si quería quedarse, una vez más, no hay problema. Por la recepción y la mujer empleado fue tan grosero que casi lo perdí!
El hotel está bien en su mayor parte, super fría piscina y fecha (no lo anuncian en la página web). No voy a estar atrás, eso es seguro, que es una lástima, yo estaba emocionado de encontrar una joya fuera de la ciudad, voy a tener que seguir buscando.

Esta es nuestra segunda estancia en zermatt. Nos alojamos en septiembre de 2015. Nacimiento estancias fueron a través de un independiente propietario que alquila villas. Las habitaciones están bien, pero no superior. La ubicación del complejo es hermoso todo el año. Es cerca de la Herber Ciudad que tiene mucho que ofrecer a los visitantes. También está cerca de varios recreativas puntos de interés tanto para el invierno y actividades de verano. El complejo es bonito, pero no es tan agradable como lo fue una vez. Sus dueños no parecen estar invirtiendo tanto en la experiencia. Las habitaciones son cómodas, pero hay algunos mal estado. Para su reputación, yo esperaría más. Dicho esto, sigue siendo un buen lugar para pasar un fin de semana largo.

Nos alojamos aquí por el festival de Sundance. Hermoso resort. Parece que estamos en los alpes suizos. Muy limpio y tranquilo. Los restaurantes están bien, pero la comida no era sabrosa. Se encuentra ubicado en un bastante aislado de la zona por lo que es ideal si usted está buscando para una escapada.

Fui a su restaurante un reguero de Pólvora para el almuerzo. Era repugnante, nadie parecía saber lo que estaban haciendo y todo el personal parecía estar en un mal estado de ánimo. TODOS, repito TODOS los alimentos que se fuma, así que si vas allí esperando algo en el menú para que no gusto, como lo era en un fumador de un mes de ir a otro lugar. También, todos los thr comida que había privado de la imaginación de los alimentos que podía hacer en casa. Yo también puede tomar un bollo de hamburguesa, tirar de carne tirado en la parte superior y, a continuación, derretir el queso. Para colmo su manager era un culo, supongo que tendría que ser si su nombre era una ciudad, pero que al menos podría ser respetuoso. Nunca me he alojado en Zermatt, pero si su hotel está anythign como su restaurante, no voy a volver.

Hemos reservado con estos chicos para nuestro hijo y a su esposa la noche de bodas. Incapaces de servicio al cliente. Sólo problemas con nuestro cargo y todavía no resuelto. Mi hijo no estaba aún satisfecho con su estancia. Sobre los precios. Se acaba de perder a nuestro negocio.

Estancia en Zermatt resort fue una gran experiencia, el personal era amable y nuestra habitación estaba impecable. La arquitectura única y suiza temas hizo inolvidable.

NO VISITAR EL SPA, EN ZERMATT! Ellos cobran 100 dólares o más para masajes y tratamientos faciales. Le están pagando para ser masajeado con bicarbonato de aceite comprado en el local de Walmart, porque los dueños son demasiado barato para comprar auténtico profesional de productos! Los tratamientos faciales son también de ser escatimado con bicarbonato de azúcar mezclada con la levadura aceite para exfoliar tu piel. Varias salas de tratamiento son incompletos y no ha terminado, dejando muy incómodo. Las sábanas de la cama, en el spa, el olor es horrible y se tiñen, con quién sabe qué! La gestión es decirle a su profesional de terapeutas que los clientes "no sabe lo que su puesta en nuestra piel, nunca voy a saber". Sabemos que idiotas! sabemos!

Alojamiento y servicios de gran calidad. El restaurante era realmente difícil. La comida era buena, pero nos esperó una hora para bebidas, e incluso más tiempo para la comida. Con todo, vale la pena el viaje, pero, realmente, no muy grandes.

HORRIBLE! Check in era a las 4pm. Llegamos a las 4:20 de la tarde y nos dijeron que nuestra habitación no estaría listo para una hora. Comprobamos varias veces y después de 2.5 horas de nuestra habitación estaba finalmente listo. Tuvimos nuestro pequeño bebé no que estaba en la necesidad desesperada de una siesta, de mala manera! Nos dijeron que nuestra primera noche sería libre debido a los problemas. También nos dieron $25 hacia el desayuno en el restaurante junto al mostrador. Decidimos ir a cenar con alrededor de 16 personas y para hacer corta una historia larga estábamos allí para un total de casi 3 horas, no porque era divertido y estábamos disfrutando de nosotros mismos. No conseguimos nuestro bebidas (agua y refrescos) hasta 30 minutos después de que lo ordenó, nuestra comida fue más de una hora después de que lo ordenó, y nuestros cheques fueron 30 minutos después de que nos lo pidan. Hemos tenido varias bebidas y comidas mal. A mi la mitad de pollo era de color rosa y frío en el centro y otras comidas que debería haber tenido cálida carne y los lados eran todos frío. Les tomó 15-20 minutos para que me trajeran una ensalada después de regresar de la comida. El camarero al final corrupta de todos los de nuestro control, así que fue un adicional de 25 minutos para averiguar. La cama no era cómoda. Para el desayuno se pensó que el personal de la noche se había ido y le había $25 con respecto a la comida, así que hicimos el mismo restaurante.

Para la mayor parte, nuestra estancia fue fantástica. La ubicación es magnífica, hay fuentes de agua natural en la propiedad que se cuida y se la hacía lucir hermosa, el ejercicio de la habitación es fantástica y tiene una gran vista. Las habitaciones están bien amuebladas y se siente como un hermoso híbrido de la casa y fuera de casa. La piscina es increíble y se conecta a ambos por dentro y por fuera, manteniendo la temperatura del aire de la misma en el interior. Hemos probado uno de los adjuntos de los restaurantes y de los seres de la comida, y sentía que era sorprendentemente a un precio. El único problema que he tenido con nuestra estancia fue que nuestro calentador nunca funcionó, y fue avanzando cada vez más caliente hasta el tope en el 98. Traté de hablar con la recepción de conseguir que se fija en el primer día de nuestra estancia, pero eso nunca sucedió. En la noche del 2 cuando la temperatura llegó a su máximo, el cuarto de baño fregadero de drenaje de ráfaga y hecho un lío enorme así. He tenido que tomar 3 viajes a la recepción para obtener resuelto debido a la diferencia de actitud entre los miembros del personal. He tratado con 2 diferentes asistentes, uno fue la comprensión y real con el yo, el otro era grosero y reprendió a mí. Él realmente me trataron como a un torpe y estaba bajo la impresión de que yo era demasiado despistado para averiguar cómo trabajar el termostato.

La apariencia lo es todo. Jaja… eso no es cierto, cosas como el servicio al cliente también son muy importantes. Mi esposo y yo acabamos de pasar dos noches en Zermatt. Los motivos y el hotel están absolutamente magnífico. Nos registramos en la habitación sin problema. Cuando llegamos a la habitación estaba un poco decepcionado con él. Las camas ambos parecían haber sido establecido en la antes de nuestra llegada. Fui al baño y me sorprendí al ver que el lugar donde la bañera y el suelo cumplir no había sido sellado. Como yo estaba duchando, UGH! fue HORRIBLE! La presión del agua era casi inexistente y la temperatura del agua osciló tan mal, yo estaba sinceramente temiendo a tomar una ducha para los próximos dos días. Además, las mediciones para el anillo de mármol para la ducha estaban a la izquierda. Que no obstaculizar mi estancia, pero me hizo pensar que era extraño. Nos despertamos a la mañana siguiente, después de una noche agitada, la cama era tan incómodo, nos duchamos y bajamos a desayunar. Decidimos comer en el restaurante dentro del hotel, un reguero de Pólvora. Creo que tenía el peor café que he tenido y marginal de servicio en el mejor. Yo pedí una tortilla y no le pones queso. Pasé algún tiempo vagando por los jardines y son hermosos. Después de mi paseo por el jardín, volví a la habitación y la habitación estaba limpia.

La estancia fue muy bien, mientras que nosotros estábamos allí. La ubicación y las instalaciones son preciosas. Carga un costo de $15 tarifa de resort para un estanque, es un poco caro, pero en general estaba bien. Después nos fuimos y fueron a casa notamos que nos había dejado el niño de la botella de agua. Era especial para él, por lo que pidió que se envía la manera más barata posible a nuestra casa a unos 50 kilómetros de distancia. Que se lo envíen de vuelta bien a $22 por $8 botella de agua? Dónde estaba el sentido común. Estamos llamados a resolver el problema que dijeron que iba a emitir un $20 de la tarjeta de regalo para compensar su error. Ha sido más de dos semanas nunca hemos recibido la tarjeta de regalo que supuestamente se va a enviar. He calculado lo que cuesta el envío y sería de $4 si se envió el lento camino para llegar en un día. Terrible servicio al cliente y peor aún siga a través de, lástima que como una hermosa zona, pero no voy a volver.

Mi estancia en Zermatt Resort fue FANTÁSTICO! Volé desde San Diego para un primo de la novia, y no podría haber pedido un mejor fin de semana. Lo que realmente significa cuando dicen de dejar el complejo será la parte más difícil de sus vacaciones. El pintoresco paisaje y el servicio de 4 estrellas que alojarse en Zermatt bien vale la pena un viaje a Utah por su propia cuenta. Nuestro tiempo en la piscina cubierta y piscina al aire libre se hizo libre de preocupaciones por parte de los asistentes que incluso se ofreció a tomar una foto de grupo al final de nuestro domingo de Carnaval. Tiendo a ser un duro invitado a favor ya que tengo alergia que requieren atención especial cuando se aloje en hoteles, pero el equipo de administración (Kylie, Devin, Matt) aseguramos de que todas las habitaciones eran dirigidas a garantizar una estancia perfecta en el final del día. Ohh… y la Clave de limón tarta en la panadería es delicioso. Voy a estar de vuelta de nuevo pronto.

Muy decepcionado con mi estancia en Zermatt. Hermoso hotel, sin embargo, me cobraron $790 pre-auth cuota de la noche de check-in, la cual es la primera de todas, es absolutamente ABSURDA cantidad de dinero para la pre-auth. Entonces, la cantidad total de mi estancia fue cargado a mi tarjeta en el momento de la salida, que por supuesto está muy bien. Pero, el $790 todavía no estaba en mi banco de toda la semana. Yo sólo permaneció allí durante 3 días. Lo que si he tenido una emergencia durante esa semana, y necesitaba ese dinero? Que fue toda una semana de mi $790 en sus manos. Era absolutamente ridículo. Me quejé a la recepción, (que todos menos uno, terrible habilidades de servicio al cliente) y dijeron que no hay nada que se podría haber hecho para solucionar este problema. De verdad? Un pariente mío sólo se quedó en Zermatt para una noche, y había varios cientos de dólares cargado a su cuenta, y se devolverá su $15 tarifa de resort fir cada noche para hacer su feliz de nuevo. No se hizo nada para mí. Parece que nunca va a quedar aquí nunca más, ni nunca voy a recomendar Zermatt Resort a nadie. Ah, y la habitación que me quería de las imágenes en su sitio web y, a continuación, reservado, no era la habitación que me dieron. No se molesten con este hotel. Hay un montón de lugares alrededor de esa zona.

Servicio al cliente es Horrible! Hemos reservado una reserva de mesa en Z s Steak House — el restaurante — a través de OpenTable más temprano en el día. Se confirmó que tenía una mesa para 2 reservados a las 6:30pm. A las 5:30 ish pm recibimos un correo electrónico desde el restaurante que fue cerrado por un evento privado hasta casi las 8 de la tarde. Así que muy mal, sin reserva, a pesar de que había estado pensando en ella todo el día. Llamé al número que aparece en el correo electrónico si hay preguntas varias veces y recibió sólo una máquina. Dejé mi número de teléfono de contacto (celular) en los mensajes (el mismo número que se da cuando hice la reserva de la reserva, así como de responder a su correo electrónico diciéndonos que no teníamos una reserva. Con el tiempo (casi 20 minutos más tarde) tengo otro correo electrónico que indica que se trataba de llamar y no hubo respuesta — bueno, duh, que trató de llamar a la EMPRESA número que aparece en el correo electrónico de respuesta de la firma y NO la he dejado en tanto el correo de voz Y la reserva original. Me dio el número de nuevo a ellos de NUEVO y NUNCA había oído una palabra. No es un peep, nada. Por entonces ya había decidido ir a otros lugares, pero lo que realmente jodido de nuestros planes y a la izquierda (ningún retruécano previsto) un MAL sabor en la boca.

En resumen, este lugar cargos como es un cinco inicio complejo, pero lo que se consigue es más como un 2.5 o 3 estrellas. He venido aquí para una convención. Yo, literalmente, tenía que conducir de ida y vuelta desde mi habitación de hotel al lugar de la convención. Servicio de atención al cliente es HORRIBLE. No estoy seguro de lo que es pero los empleados de este lugar parece como que tiene un chip en su hombro. Son snippety y actuar ponen si nada es necesario. No tome American Express. Mi refresco me costo $3.00. Mi llave de la habitación no funcionaba inicialmente, así que tuve que CONDUCIR de vuelta a la recepción para obtener reprogramado por los 20 años de edad, hijo detrás de la mesa. Cuando reserve su habitación, toman el dinero de ese día, mientras que la mayoría de los hoteles se carga a su tarjeta después de su estancia. No Zermatt, si usted reserva con 3 meses de antelación, toman su dinero tres meses antes de su estancia. No me inició en el estacionamiento… es nada menos que un lío caliente.

TL;DR versión: El lugar se cae a pedazos, la gente es golpeado y se pierda respetuoso, el lugar es limpio pero tienen un montón de mejoras que deben hacerse antes de que me gustaría considerar este un elegante "resort". La comida era increíble y la tecnología de conferencias fue genial. La Versión detallada: he viajado a Mitad de camino para una conferencia y escogieron a Zermatt resort debido a que la empresa con sede en Suiza. Mi primera impresión fue caminando a un bonito vestíbulo y la recepcionista fue muy agradable. Ella muy recomendable yo uso el servicio de valet. Me registré y salieron para el servicio de mesa y no había nadie allí. Miré a mi alrededor por un minuto y no vi a nadie así que me subí en mi coche y se marchó. Como yo estaba saliendo vi a un hombre estoy suponiendo que era el servicio de valet caminar lentamente hacia la dirección del servicio de valet escritorio, pero pensé que no valía la pena parar el coche. He cargado todos los de mi equipaje de mano y tiró de ella hacia el ascensor. Hubo 3 botes de basura recogida de caer agua de las tuberías en la planta principal. No tuve que caminar a través de ellos, ya que el ascensor estaba cerca. El ascensor se abre a un pasillo que estaba a 85 grados y el calor era voladura en mi cara mientras me jalaba mi equipaje a mi habitación. La cumbre fue cuando mi esposa y mi hija a una visita y nos fuimos a jugar en la piscina.

He reservado una habitación en este hotel por el día de san valentín, sí, eso fue hace más de dos meses. Yo vivo local, pero quería un aléjate de mí y de mi esposa. Cuando llegamos al hotel la habitación que nos puso en la era pequeño y en el sótano sin ver el cuarto de baño parecía que en un motel 6 y la TV era un viejo estilo de la casilla de TV de 27 pulgadas. Yo había pagado por una habitación mejorada y esperaba mucho más de la prima de precio que había pagado. Fui a la recepción y pidió una habitación diferente informaron que no tenían uno. Pedí un reembolso y ellos estuvieron de acuerdo. Dos semanas después de mi estancia que aún no había recibido mi reembolso y llama para averiguar por qué dijeron que no tenían registro de esta transacción, pero la investigación. Me han llamado varias veces y en disputa con mi tarjeta de crédito y el gerente mantiene diciendo que van a investigar, pero nunca llama de nuevo. No me llego para quedarse y disfrutar de san valentín con mi esposa y tuvo que pagar por una habitación que nunca tenía. Esto no es sólo la peor experiencia en un hotel, pero la peor experiencia de servicio al cliente no puedo creer que no iba a soportar a su acuerdo. Estoy horrorizado con toda esta experiencia y no recomendaría este hotel a nadie.

El hotel era agradable, el personal amable. Pero esta es la razón por la que nunca va a volver allí (aunque vivimos cerca). Al comprobar en (habitación ya estaba pagado través de 3rd party) se nos pidió que tienen tarjeta de crédito ejecutar, y una de $60.00 cargo se puso. Cuando me preguntó si éramos de ser acusado de eso, ellos respondieron que no, que era sólo para asegurarse de que una carga puede ir a través de. Sin embargo, una semana después de salir, me sale un $30.00 resort tarifa que se aplica a la tarjeta. El complejo tenía una piscina, qué es exactamente lo que estás pagando y extra de $15 por día para la tarifa del complejo. Espero que les haya suficiente gente molesta acerca de estos cargos ocultos y no vuelven, pero si usted está planeando en la reserva, ¡cuidado.

ME ENCANTÓ! Nuestra estancia para nuestro Aniversario fue taaaaan lindo y romántico allí. Si usted está tratando de encontrar un lugar para su Aniversario, no busque más. Puede ser caro, pero lo vale! Piscina=increíble! Limpia y hermosa. Cascada, jacuzzi fue impresionante! La habitación=increíble! Nos alojamos en el Estallido de las Casas y la habitación era perfecta! Deseo que vivió allí jaja Recepción=ellos estaban bien. Quisiera que fueran más amigables cuando llegamos allí. Personal de conserjería=Taaaaan amable y servicial. Lee Stoor es la más increíble botones! Él hace que su estancia sea memorable. Traslados disponibles para ir a restaurantes locales fue un plus demasiado! Super bonito para las vacaciones! Gracias A Zermatt.

Mi familia y yo pasamos la Navidad nuestra de nuevo en 2013, en este complejo. La habitación que nos dieron era uno de sus más grandes. Tenía 4 dormitorios, una cocina completa, chimenea y TV por cable. Fue bastante agradable. Un montón de espacio para 13 adultos y 3 niños. Pasamos cerca de 4 días. Tenían muchas de las actividades disponibles. Tenían buen gimnasio y sala de vapor y sauna de calor seco en el gimnasio vestuarios. La piscina cubierta está conectado a una piscina al aire libre, que todos pensábamos que era bastante limpio. La piscina se calienta lo que era muy cómodo. No demasiado lejos de la estación es de un wal-mart, así que acaba de cargar en la tienda de comestibles y había una maravilla comida de navidad en la habitación. Era también la nieve castillos y el homestead cráter, todo lo cual es digno de su tiempo. El personal fue increíble! No importa qué necesidad teníamos nos pareció que hizo un esfuerzo para acomodar. Era un poco caro pero debido a que había muchos de nosotros acabamos de todos dividir el costo que hacía realmente asequible.

Fue en el único restaurante en el sitio sólo para tomar una copa. Entré y no había ningún bar. Sirven cerveza y alcohol con tablas de 3 bar. Estaban abiertos. Le dije a la anfitriona que quería tomar una copa. Dijo que sería una espera de 20 minutos y sugirió que servicio de habitaciones. Sólo quería un trago. Eso es todo. No quería una mesa. Poner un par de taburetes hasta la barra y habrá un bar normal. Tonta.

¡ Qué gran lugar! Mi esposo y yo quedamos allí para nuestro aniversario hace unas semanas. La habitación era grande y muy agradable. Se verificaron en alrededor de 11 por la noche y había botones listos para ayudarnos a nuestra habitación y nos muestran todo el hotel. Nos encantó la piscina! Muy divertido nadar dentro y por fuera con una bañera de hidromasaje de cascada genial. También nos encantó conseguir helado y pastelería trata en la panadería italiana tenían. Un montón de divertidas actividades para hacer en el resort. Diré que lo único negativo fue el mini curso de golf. Se mantuvo muy mal pero aún habíamos divertido Golf y lo que es divertido. También, nos encantó el servicio de aparcacoches gratuito! Eran grandes y tenían siempre nuestro coche nos espera. Los botones eran maravillosos y uno de ellos en particular tomó tan gran cuidado de nosotros. Siempre le preguntó si necesitaba algo e incluso nos trajo un postre de la panadería para nuestro aniversario! Definitivamente dejó una impresión duradera en mí. Nunca había tenido alguien antes atención tanto sobre nosotros durante su estancia en un hotel. Definitivamente se quedaría aquí otra vez.

Para la localización y paisaje de 1 estrella, 1 estrella para mobiliario de la habitación y la comodidad, 0 stars para el tiempo de respuesta de seguridad durante un incidente con el ruido de carga y golpeando mi puerta de huésped borracha, 0 stars para la habitación de paredes ser super delgada y junto a la no privacidad (se puede escuchar el anillo toilette o por teléfono en la habitación contigua), pretendiendo ser lujo 0 estrellas. En general no recomiendo a nadie que permanezca en el Zermatt, necesitan un general completa del hotel que se llamará lujo.

Elegimos este hotel debido a cómo lo escuchamos era y qué bonito y por el ambiente familiar. Estaba muy decepcionado con frío ambas piscinas estaban. Interior y el exterior fueron extremadamente frías, incluso no querían que mis hijos a nadar. Esperábamos que con la cantidad de dinero que estábamos pagando que dentro por lo menos habría sido caliente! Tenemos niños pequeños y pasar el rato en el jacuzzi la mayoría del tiempo no es una opción!
Bistro de Matty era otro dejó abajo, tuvimos nuestro crédito de resort tenemos que usar, y mucha hambre cuando bajó a cenar la primera noche. Otra vez, esperando 45 minutos para una tabla cuando el restaurante no está aún llena de gente con niños no es divertido! Y luego tener que esperar otros 45 minutos después de ordenar nuestra comida! Nos dio un aperitivo gratis, pero esperaba más de un hotel de lujo y de lo mucho que estábamos pagando.
Todavía tuvimos una estancia agradable, pero estaba muy decepcionado en esos dos aspectos del hotel. También, no esperes mucho del "curso de ejecutivo putt-putt", fue mal mantenido y no un gran curso.

Nos alojamos para celebrar nuestro aniversario. Honestamente nos debemos haber sólo fuimos a casa después de nuestro viaje de pesca! Más precio y me refiero a después de había una oferta de Groupon para reservar y pagar nuestra estancia el personal actuó como que no tenían idea de lo que estaba hablando incluso. Cuando ellos finalmente descubrieron que ya había pagado todo y sólo necesita una habitación clave, cobraban un adicional $130 para mi tarjeta (el costo de la habitación) así que ahora yo había pagado por ella dos veces! Sólo se suponía que se cobrará la tarifa de resort de $15! Cuando yo había notado los recargos fui a recepción a preguntar por qué había sido cargada para la habitación porque yo ya había pagado por ella y ella me trató como si yo fuera la persona más estúpida del mundo. UGH! Esto fue un martes, reembolsado mi dinero después de todo el debate y dijo que sería en mi cuenta del jueves. Nope no sólo fue que no es el caso pero yo estaba cargado para un montón de otras chorradas en nuestra sala. Como las botellas de agua que nadie bebe alguna vez, sí que me cobran tanto de ellos y ni siquiera nos tocó! Además de algunos otros cargos al azar. Cuando llamé para preguntar los cargos que no podían encontrar mi reserva y básicamente me dijeron que nunca había se quedaron allí. Les di mi número de reserva y era nada bueno, mi nombre, mi nombre de maridos. Nada estaba "trabajando" para ellos.