Hilton Garden Inn Houston NW America Plaza

Apartahotel

Restaurante y bar siguen cerrados "debido al covid" más de un mes después de que se levantara el mandato de la mascarilla. El desayuno era un agarre y vaya. Otros hoteles sirven desayuno regular.

Nos dieron una habitación sucia con sangre, pelo y otras partículas en la cama sin hacer, jabón usado. Nos transfirieron a una habitación diferente que fue limpiado, pero el aire acondicionado no funcionó. Muy decepcionado en este hotel.

Brad en la recepción es impresionante! Es muy agradable y extrovertido. Me reconoció inmediatamente desde mi última estancia. Gran hotel!

Un gran servicio y un ambiente impresionante.

Mala servicio de atención al cliente y el gerente no se responsabilizamos por lo que me informó. Me cobraron dos veces por la habitación. Cuando me llamó para preguntar a nadie fue servicial. Están refinanciando mi dinero, pero me sorprendió el gerente no pedimos disculpas… en su lugar me culpó. Ni siquiera se presenta cuando nos registramos. No fue servicial en encontrar nuestra reserva, pero fue rápido para cobrarme dos veces. No me alojaré en este hotel de nuevo. También me preguntó por la línea de quejas corporativas y aún tienen para recibirlo.

Nos alojamos en el Hilton Garden Inn en junio 16-17 y en general fue un buen, pero dándole 3 estrellas en el decepcionante check-out. Me quedé en el frente para un buen 10 minutos mirando alrededor para ver si había algún personal para ayudarme a echar un vistazo. Fue hasta más tarde cuando una buena mujer vino y me ayudó a echar un vistazo y se disculpó por la espera. Ella dijo que la persona en el frente debe haber caminado para hacer algo. Tuve que salir para una reunión y si ella no había venido a ayudar, yo habría llegado tarde. Una vez más, Hilton proporcionó alojamiento suficiente y fue una estancia cómoda en general.

Tuvimos nuestra fiesta de graduación de hijo aquí. El representante de ventas que inicialmente tenía la señora Sandra estaba en su camino a la puerta para pasar a otra empresa y ella no nos ayudan correctamente. La señora Hassell intensificó y arregló todas las tareas fallidas. Gracias señora Hassell todo resultó maravilloso.

La habitación muy cómoda y limpia. El personal era increíblemente amable. Sin duda me alojaría allí de nuevo.

Bonito lugar. Me cuidé bien. Limpio y las almohadas son geniales.

El personal del hotel era agradable y presentable. Las bebidas son a un precio razonable. El gimnasio era agradable y limpio con una buena selección de equipo. No había desayuno complementario.

Muy bonito. Limpio su personal excelente, con una vista hermosa muy cómodo es como estar en casa❤️

El personal es muy amable y servicial. La comida era excelente. Recomendaría alojarse aquí.

Sólo faltó la botella de agua de cortesía.

Esta es una buena ubicación si prefieres quedarte fuera de la ciudad, pero todavía ofrece fácil acceso en o hacia fuera. Las habitaciones están limpias, el personal es extremadamente amable y servicial, y tienen todo lo que necesitas si tienes que quedarte. Restaurante y bar, mini-tienda, piscina, relativamente buen gimnasio y centros de negocios. Hay un montón de espacio en el diseño para reuniones de negocios informales, o espacios más grandes en su centro de conferencias.

Super limpio, hermosa decoración, personal amable. Mi único negativo es que discriminan a las personas que abren o ocultan llevar.

La habitación era muy bonita y limpia. Los asistentes de recepción también fueron muy educado y amable! Mi única queja era un poco de plata que se dejó fuera de la habitación por, tal vez, un huésped anterior.

Trabajé en esta instalación no hace mucho tiempo cuando este supervisor se llamaba Laura. Una mujer puertorriqueña, que es una persona grosera en esta instalación. Todo lo que podía pensar es su cerebro pequeño y uñas largas aparte de ayudar al personal con estas habitaciones.

El Hotel es muy agradable y lo más importante, muy limpio. El personal fue siempre amable, atento, y podría salir de su manera de ayudar en cualquier manera que podría. La ubicación es un poco desafiante con respecto al tráfico, pero se posiciona de una manera que lo hace conveniente para los viajeros. Me alojaría aquí de nuevo sin vacilación.

Tuvimos un problema de comunicación con respecto a nuestra reserva, pero el personal estaba ansioso por resolverlo. Lo hicieron tan rápido y sin dolor. Sin duda se alojará de nuevo cuando regrese en el área de Houston.

Gran lugar para un almuerzo de negocios tranquilo cuando se va a uno de los aparentemente docenas de "breastraunts" en el área no es lo que desea.
La comida parece ser bastante saludable y siempre disfruto lo que consigo.

La habitación era bonita, aunque tenía una vista de la azotea desde mi ventana. El aire es controlado por la recepción, así que estaba helada en mi habitación. La almohada parece esponjosa, pero no lo son. La ducha era agradable. El restaurante tenía buena comida.

Hotel bonito, limpio y contemporáneo. Personal amable para hacer el registro de entrada. El gimnasio estaba en buenas condiciones. Aparcamiento gratuito. Difícil de llegar, especialmente con toda la construcción. Sólo accesible en la carretera de frente del este a 290.

Me encanta este lugar. Gran zona y las habitaciones, especialmente la cama era wondetful. Gran servicio con el check-in y el desayuno del día siguiente. Mi marido y yo realmente disfrutamos de nuestra estancia!

Yo aplique para trabajar y me querian meter de housekeeping me hiban a pagar 9 dolares la hora y tenia que limpiar 18 habiataciones en 4 horas quieren explotar a la gente.

Me ciento muy contento en este lugar es mi centro de trabajo gracias a dios.

Muy buen lugar staff muy amable.

Más o menos el hotel. No es el más reciente renovado pero tampoco el más viejo. El servicio al cliente estuvo bien. La comida del restaurante estuvo regular para un hotel.

El personal era competente y servicial y alegre! Habitación era agradable y grande, y limpio. Probablemente me alojaré aquí de nuevo.

Me quedo aquí muy a menudo. Bonito hotel, siempre limpio, las habitaciones son tranquilas. Restaraunt es bueno. El servicio por la mañana puede ser un poco inverosímil. Definitivamente ayuda si sabes algo de español.
El área es un poco áspera. Pero es Houston. No corro ni camino afuera por la noche, y me aseguro de no dejar nada de valor en el vehículo. Nunca he tenido algún problema.
La construcción del 290 es un dolor. Parece que ha estado en construcción durante los últimos 20 años que he estado viniendo aquí.

Este fue un hotel muy bonito, así que pensé que al menos conseguir desayuno gratuito gratis. Nunca me he alojado en ningún lugar que no ofrecen. Estamos viajando con nuestros 4 hijos, Imagínatelo. Sería muy conveniente para ofrecer café gratis, desayuno a su huésped.
Especialmente con el nombre Hilton detrás de él… esto fue muy sorprendente. Incluso me dieron esto en un Super 8, Holiday Inn, el Omni y la lista sigue…

El personal era muy amable y limpieza de habitaciones. Ninguna queja por el precio.

Me he alojado en la propiedad varias veces en los últimos años. En cada estancia, el personal ha cumplido cada requisito he tenido y superó mis expectativas. Voy por mi forma de programar estancias en esta propiedad siempre que sea posible.

Bonito lugar. En medio de una zona de construcción correcta de momento no es difícil llegar a. Wi-Fi decente. Buen desayuno continental.

El lugar es muy bonito. La única desventaja es que cuando me llega por primera vez a la conferencia del centro y no había nadie para grandes mí. Sólo una pantalla de televisión con información acerca de donde mi evento se celebrará. Por suerte thereally fue suficiente signos que me apunte en la dirección correcta.

Muy limpio y el personal era muy servicial. Me voy a quedar aquí de nuevo cuando estoy de vuelta en la ciudad.

El servicio es fantástico. Gran alojamiento: todo lo que usted necesita sin pretensiones y con buen gusto. En la carretera, por lo que de inmediato ir a cualquier lugar que quieras!

Este lugar es increíble. Caminas en y es simplemente magnífico. Todos los alimentos de la noche y una sala de fitness y sala de ordenadores. Nuestra habitación parecía un apartamento de lujo con hermosas cortinas, cama muy cómoda y una olla krueig café en cada habitación.

La única razón por qué esto consiguió una estrella en todo es porque el hotel en sí es hermoso sin embargo, el servicio ya que el tiempo entramos en la puerta de entrada ha sido un completo fracaso. En primer lugar, la habitación reservada era mistakingly regalada… no estoy seguro cómo esto sucede. Tomó casi 45 minutos hacer el check in. Avanzando, nos llama hacia abajo a la recepción porque necesitábamos un par de toallas extras y ásperas porque tenemos un jugador de fútbol que tiene que tomar más de una ducha al día. Llamamos a 20:30 y nunca mandaron nada para arriba. Así que tuvimos que bajar a la recepción en 5:00 para conseguir más. La segunda noche, nos dimos cuenta de que servicio a la habitación sólo había colocado 3 toallas y paño de la 1 colada en el cuarto de baño. Así que llamamos otra vez, me inmediatamente pidieron que mantenga. Después de ocupar durante 7 minutos, colgó y la llamada, el teléfono suena para un minuto y medio antes de que alguien conteste. Preguntó otra vez si pude poner en espera. Le expliqué que ya había estado en el teléfono esperando 10 minutos. El chico de recepción dice soy lo sentimos por favor. Mantenga durante otros 8-9 minutos antes de colgar para arriba y me bajar escaleras. Dos personas estaban en línea, esperaba, otra vez. Explico por qué estoy frustrado y ofrece un desayuno gratuito. No interesa, solo necesito toallas. En este momento estoy enfurecido.

Personal amable, las cookies son impresionantes en la recepción, centro de negocios en fleek, habitaciones limpias. Sin duda recomendaría este lugar a mis amigos, familiares y compañeros de los Empleados! De cinco estrellas de servicio de atención al cliente!

Nuevo, limpio hotel. Hermosa entrada con chimenea de gas patio en las afueras. Habitación estaba limpia y artículos de aseo colocado en limpio handtowel. En una agradable experiencia.

Principalmente aquí para un evento, así que puedo hablar en su mayoría a la conferencia de los espacios. Para ser honesto el vestíbulo es impresionante, pero la conferencia de la ala decepciona. Se siente un poco anticuado, como nadie tocó la decoración en un par de años.

Soy un Hilton diamond cliente que gasta 150 noches en una propiedad de Hilton. Me encanta Hilton y yo soy un cliente muy leal. Me pasé la semana del 12 de octubre en este hotel verde. Por favor, déjenme decirles lo verde significa! Cuando salga de su habitación el aire acondicionado se apaga así que cuando usted venga a su habitación que es de 85 grados. Así que traté de girar en el aire, pero que no funciona. Me llamó al frente desc dijeron que tienen el control sobre el aire y puede encender, pero si no se puede ir en 15 minutos para llamar de nuevo. Esto no es broma, pero lo tratan como es. Le pregunté por el GM me llaman, pero no tuve ninguna llamada. Hoy a las 7p o recibió una llamada desde el panel de administrador y ella que ella me daba 30k de puntos que no me importan. Cuando me dijo que yo iba a llamar a la HHonor de Diamantes de línea de ayuda de ella dijo que sería una pérdida de tiempo, ya que sólo tendría que preguntarle a manejar esto. MUY MAL SERVICIO AL CLIENTE! Vas a sudar y su ropa huelen. No te quedes aquí. Ir a otro lugar!

Mejor equipo de la historia! Allí todo el mundo es tan amable, especialmente el personal de recepción y Amanda!

De gran valor para el precio. Las habitaciones son modernas y limpias. El personal del Bar podría utilizar un poco más de entrenamiento, pero esto es sólo un hotel increíble para el precio. No se puede superar.

Bonito hotel en un barrio tranquilo. Un poco lejos del aeropuerto o del centro de la ciudad. Las habitaciones eran modernas y limpias. El desayuno fue genial!

Cada vez que nos quedamos aquí estos chicos hacer que nuestra estancia sea aún mejor. Un agradecimiento especial a Ángel, Byron y Yesenia por hacer que mi futura esposa Nupcial de la Ducha y la estancia de un gran evento. Gracias chicos por todo. Ah, y hermana-en-ley encantó el jacuzzi caliente. Muy relajante después de un largo día.

Hotel agradable limpio el personal muy atento y precio y amable huésped es prioridad número 1 aquí.

Me gustó mucho mi estancia aquí todo el personal amable y serviciales habitaciones realmente lo recomiendo si estás llegando a houston, tx.

Resumen: Hermoso hotel con paredes finas como el papel. Esperar a oír claramente a sus vecinos y esperamos escucharte.
Primero lo bueno: el hotel está muy limpio y moderno, muy actualizado con nuevo ' todo. "Nuestra habitación era una suite que era muy cómodo y bien equipado. Tenía una ducha grande (tendría como una bañera, pero no biggie), cama cómoda y amplia zona de estar.
Ahora lo malo: las paredes son finas como el papel. Sé esto porque había un grupo de muchachos adolescentes que formaron parte de una Quinceañera estaban en la habitación de al lado y en el 2:00 decidieron hacer una fiesta. Las quejas volaron en a la recepción porque escuché su teléfono suene. Y entonces sonó mi teléfono porque debe haber dicho que no era de ellos. Le dije a la recepción su número de habitación y se disculparon y prometieron que cuidaría de él. Ni que decir, yo estaba enojado. Durante la próxima hora pude oír cada conversación (a pesar de se hablaban en volumen normal en ese momento).
A la mañana siguiente que me quejé a la recepción y debido a su garantía de "satisfacción del 100%", acreditada mi habitación. Por lo que me hizo feliz. El desayuno era delicioso y el personal tuvo buen cuidado de mí.
No creo que me quedaría allí otra vez. No por el servicio o la decoración, sino por las paredes finas como el papel.

Realmente disfruté de la estancia. Las habitaciones eran muy cómodas y el personal era super amable. El desayuno es increíble. Mi único problema es los arbustos ESPINOSOS que hay que recorrer para llegar desde el estacionamiento a la puerta. Fui a una boda y volvió al hotel con mi bebé a las 22:00. Ella dormía por lo que estaba llevando varias bolsas y ella. No podía ver dónde cortar a través de la selva, así que sólo caminé sobre él. Gran error! ¿Que pone un Espino donde todo el mundo anda? Mi pierna sigue siendo muy rayado encima y creo que soy alérgico a lo que bush es porque se parece a enormes moretones alrededor de los arañazos. Por favor, sustituya esa enorme fila de espinas.

No podría estar más impresionado por este hotel. Excelentes habitaciones, con suelos de madera y alfombra agradable. Servicio era increíble como había quedado estancada en Houston debido a un movimiento de camiones se descomponen. Las chicas de la recepción fueron muy comprensivos con nosotros aunque nuestra paciencia ha sido corto después de estar sentado en el sol por la tarde esperando asistencia en carretera. A la vez que visité (un el sábado por la noche) un desayuno fue ofrecido porque era mi primera vez visitando este hotel en particular.