Comfort Suites Galveston

Hotel

Sandi en el mostrador fue muy amable y receptivo a cualquier problema que tuviéramos!

Habitación sucia, sábanas sucias. Encontré calcetines, cabello y migajas en mis sábanas. Almohadas y colchones manchados. La habitación era más de $ 300 por la noche. Tuve que bajar y conseguir sábanas nuevas ya que no tenían más habitaciones. Papel de pared pelado. Duchas de aspecto sucio.

Por favor considere esto un anuncio de servicio público. Las autoridades de Galveston tuvieron que ser llamadas. Afortunadamente nadie fue detenido, pero en estos tiempos, muy bien podría terminar de esa manera. Se suponía que iba a ser un huésped en este Comfort Suites el sábado 2/6/21. En su lugar, estoy escribiendo esta ADVERTENCIA debido a los eventos que tuvieron lugar que finalmente resultó en (1) mis cuentas separadas y las de mi novio que han sido colocados por $135.87, (2) mi habitación de hotel confirmada siendo anulada por uno de…
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Sido aquí 3 veces ahora las habitaciones son geniales y cerca del muelle de pesca y un gran servicio de atención al cliente.

¡Habitaciones sucias!
¡Bañera oxidada!
Autoservicio en toallas!
No ofrecen desayuno gratis como prometen en sus anuncios!
Permiten beber menores de edad en las habitaciones!
¡Ac no funciona!
¡Cucarachas!

Pagar un brazo y una pierna para 3 noches, y I'm tener que hacer toda la limpieza y hacer camas, poner bolsas de basura en los botes de basura, can't incluso poner una funda de almohada en la almohada de la manera correcta. Este lugar es pura basura. No vale la mitad del precio que nos cobraron. Nunca más.

Bien:
-habitación limpia
-desayuno satisfactorio
-Registro rápido de entrada/salida
-agua caliente
-cerca de la playa
Malo:
-Falta de Wi-Fi
-cable básico
-puerta de balcón calcificada — a
— el aire acondicionado no se enfría para corregir la temperatura I.

Aún no me he alojado con su hotel. Acabo de salir del teléfono con Josh que tiene EXCELENTES habilidades de servicio al cliente. Fue extremadamente paciente y conocedor del hotel, así como de la isla de Galveston. Estoy deseando reservar mi habitación.

Uno de los peores hoteles que he conocido. El servicio es tan malo, el desayuno es tan asqueroso, era manchas de sangre fresca en mis sábanas, y por no mencionar cuando le dije al Gerente del Hotel Ashleigh ella culpó a mí y me llamó el N * * * * * palabra. Hice un reporte pero nunca me manejaron. Todo alrededor de mal servicio por los precios que tienen. Mi mejor Consejo es conseguir cualquier otro hotel en Galveston además de este 1.

En primer lugar, debo decir que mi primer punto de contacto (que marca el tono para toda la estancia) fue muy agradable. Rubie, era muy servicial, dulce, divertido y trabajó para encontrar la mejor habitación para mi marido y Bleu mi perro de servicio. Luego, cuando nos registramos, otra excelente experiencia de servicio al cliente, Sweet Daniesha estaba allí para saludarnos con galletas calientes y una sonrisa genuina. Ni siquiera he estado una noche entera y me encanta aquí. Estad atentos… Te haré saber cómo va el resto de nuestra estancia. Hasta ahora los dos empleados, he mencionado necesita un aumento o una bonificación. Como estoy nivel 7 TripAdvisor y estoy a punto de difundir la palabra en esta joya de un Comfort Suites en la isla de Galveston. Mantener el buen trabajo damas, se está notando!

Buen servicio, muy hospitables.

El único aspecto negativo es el llamado balcón vista al mar pagué 165.00 no era una vista y una gran pérdida de dinero UGH. PERO el personal de recepción día y noche tripulación era muy amable y servicial. Reservé la habitación para una estancia de una noche antes de nuestro crucero, el precio era incluso utilizando mi AARP. El desayuno era genial, habitación no está mal sólo caro pero la mejor parte era Dennis. Si su crucero te dejan estacionar su coche allí por 20.00 una persona y te llevará a y desde la nave. Dennis nos dejó en nuestra nave, nos dio su tarjeta y nos dijo que lo llame cuando nos despejó aduanas y él nos recogería en un destino preestablecido. Llamamos y él llegó allí bastante rápido y nos llevó a nuestro coche, que estaba sano y salvo. ¡ Dennis es genial! Buen servicio al cliente y todo tipo agradable con una gran cantidad de información sobre la isla y crucero en general. Aunque no voy a reservar la misma habitación me alojaré allí de nuevo para mi futuro crucero. Parque y paseo es así que vale la pena, el personal de recepción es muy agradable y por supuesto rocas de Dennis.

Nunca volveremos a alojarnos en el Hotel… 1º me cobraron mi tarjeta de más de $900 por $562 habitación! Tuvimos que tener una liberación de fondos de trabajo de papel por fax a nuestro banco. Entonces nuestro vecino se quejó de nosotros para alimentar a los pájaros la señora de la recepción llamado dijo que no estaba permitido alimentar a los pájaros, más tarde llamé una pregunta por qué ya que mi marido compró fichas de la recepción para alimentar a los pájaros. Me dijo que estaba ocupada para hablar conmigo y colgó el teléfono. Al día siguiente hablé con el director general ASHELY una dijo que no veía ningún problema con la alimentación de los pájaros. Luego para colmo, encontramos una bolsa de drogas en nuestra habitación y no hicieron nada de llamé a la policía hizo una declaración! El despachador dijo que iban a enviar un oficial a cabo un el oficial vino un ni siquiera venir hablar conmigo o mi marido! También cuando mi marido le preguntó a las señoras de la limpieza si quería nuestras toallas sucias que no está bien. ¡ un nuestro detector de humo fue envuelto adentro en la bolsa de basura! Una cuando llegamos a nuestra habitación me mató una cucaracha por el jucazzi me dijeron que mi marido para que el de escritorio saber especialmente ya que nos registramos vimos la compañía de exterminador aquí pero mi marido dijo que si vemos otro se les hará saber.

Tuvimos una estancia estupenda. Jess, que trabajaba en la recepción era increíble. Era tan atenta y educada. A pesar de trabajar un día completo, ella todavía era tan dulce y amable a las 22:00 como estaba a las 8 de la mañana. Nos volveremos a alojar allí por el servicio al cliente que recibimos de Jess. Gracias Jess!

Llegamos al hotel a las 7pm y me dijeron que nuestra habitación no estaba preparada, para volver en 20 minutos. Nos escoltaron hasta el bar para esperar a nuestra habitación hasta que estaba listo. Nos fuimos y nos dieron la cena y nos dijeron que iba a recibir una llamada de teléfono cuando la habitación estaba preparada. Nunca recibí una llamada telefónica. Volvimos al hotel a las 8 pm y me dijeron que nuestra habitación estaba preparada. Llegamos a la habitación y huele moho. Se desarrolló el sofá cama y no había sábanas. Revisamos el armario para sábanas y almohadas extras, no había que encontrar. Luego me fui a la recepción y me dijeron que sería una hora antes de que pudiera conseguir un conjunto de sábanas. Jessica fue muy amable y se disculpó durante toda la noche, pero me dibuje la línea cuando las sábanas no están disponibles, así que mis hijos pueden ir a dormir. Nunca nos alojaremos en el Comfort Suites de nuevo.

La habitación estaba limpia, pero se olvidaron de la bañera! Tenía como 5 diferentes anillos en la bañera. Llamé a recepción para que sea limpio. O me Dan un limpiador de que voy a hacer a continuación, usted me puede dar un descuento. "La recepción. Yo no puedo hacer la limpieza de la tripulación y el administrador de que se puede es no. " Aconsejamos comprobar bañera tan pronto como usted entrar en la habitación! DESAGRADABLE!

La chica de recepción era muy grosero en el check-in. Parecía molesto que me preguntó por qué la habitación ya estaba cargada 2 días antes cuando elegí el pago en la opción del hotel. Luego nos dimos cuenta de que nuestra habitación no tenía un balcón y llamó a la recepción para preguntar si había una habitación con balcón disponible. Antes de que pudiera hablar ella me puso en espera durante 10 minutos. Luego fuimos abajo para preguntarle en persona y comenzamos a preguntar si había una habitación con un balcón disponible, ella didn't incluso pregunte en qué habitación estábamos en o qué tipo de habitación estábamos en. Acaba de cortar a mi marido y respondió "eso es todo lo que tengo". La caja fuerte de nuestra habitación tampoco estaba atornillada. No nos sentimos cómodos dejando nuestros objetos de valor en la habitación mientras intentamos disfrutar de nuestras vacaciones con nuestros hijos porque cualquiera puede entrar y tomar la caja fuerte. Reservamos para una estancia de 5 huéspedes y nos proporcionaron 3 toallas. Cuando nos llamó a la recepción para pedir más que dijo que necesita para ir a la planta baja para obtener ellos. Más tarde, al preparar a los niños para la cama, descubrimos que no había sábanas, mantas o almohadas adicionales para el sofá cama. Volvimos a llamar a la recepción. Sonó sin respuesta hasta que dejó de sonar. Lo intenté de nuevo, el mismo resultado, sin respuesta. Mi marido bajó a pedir mantas. Estaba tocando la campana por un tiempo.

Nos lo pasamos muy bien con un precio razonable. Los miembros del personal están dedicados a mantener el lugar agradable y limpio. Hicieron que nuestra estancia sea excepcional. Tenemos una habitación muy limpia con vistas al mar. La habitación era excelente. Recomiendo este hotel.

¡5 estrellas! Me acerqué a la recepción para registrarme. Me veo peor por el desgaste. Y quién me grandeza… una Jess radiantemente sonriente. Mientras me registraba, me preguntó cómo era mi viaje. Sabes qué, realmente le importaba. Me habría escuchado hasta que las vacas llegaron a casa. Ella fue amable con cada persona que entró. Ella era paciente con la gente en el teléfono mientras hacía malabares con la recepción, y el área de concesión.
Gracias JESS ❤

Grandes personas trabajan allí. Camas muy por encima de la media. Me encantan sus almohadas. El desayuno mejor que la mayoría.

Esta muy cómodo para dormir limpio.

Una buen lugar cerca de los parques.

Muy agradable el personal, el desayuno había un montón de opciones y las señoras se mantiene todo completo. Sandra es la mejor ama de casa, ella se aseguró de que nos había toallas limpias todos los días. Yo suelo decirles que acaba de traer toallas y obtener la basura si nos quedamos más días. En general una experiencia muy agradable.

Hotel estaba en medio de recarpeting pero que no afectó la calidad de la estancia. Proporciona todos los servicios básicos, incluyendo conexión Wi-Fi y desayuno. Vistas desde el balcón. Todo en un gran lugar para alojarse.

¿Confort? ¿De veras? Cuando se utiliza esta palabra en la industria de la hospitalidad implica no sólo buenas camas y almohadas, pero también limpieza y buena gestión. Estoy en el negocio y entender los problemas de gestión y soy más consciente con mis colegas, pero este no es el caso y por eso sólo te doy esta tasa baja debido a la limpieza mediocre y gestión.

Tuvimos una buena primera impresión el primer día que llegamos, pero luego al día siguiente no teníamos toallas limpias, tuvimos que llamar a recepción para conseguirlos, que supongo que fue sólo un error, no una gran cosa, pero al día siguiente después de que pasamos todo el día fuera, volvemos exhaustos listo para tomar una ducha y dormir y encontrar que tenemos no sólo que no hay toallas limpias, pero nuestra habitación no estaba limpia, camas no hechas, etc… Una de las razones de reservar un hotel porque se supone que tienen una habitación limpia con una toalla limpia incluyendo, pero no en este caso, así que llamo a recepción otra vez, y llamó al gerente que estaba apagado, dice que le hablará al día siguiente, pero ella nunca llegó y la señora de recepción me ofreció un 10% de descuento por las molestias que me parece realmente ridículo, Hago no recomiendo COMFORT SUITES por lo menos en este lugar debido a la falta de limpieza y mala gestión.

Junto al océano. Amplias habitaciones confortables. Desayuno y el personal maravilloso.

Habíamos planeado quedarse aquí la noche antes de partir en un crucero. Cuando llegamos a Galveston mi novio no estaba sintiendo bien, así que lo llevé a atención de urgencia hasta el hospital por un día 5 estancia. Perdimos nuestro crucero pero cuando le pregunto el hotel si puedo conservar mi habitación para la semana era no hay problema. El personal era todos tan tipo sabiendo que era en una ciudad extraña sola mientras mi novio estaba en el hospital. Que el personal de limpieza limpio mi cuarto y siempre me con una toalla limpia. Christine es que trataron con la mayor parte absolutamente la amaba, y todo el personal era muy profesional y servicial. Esperamos planificar otro crucero en el futuro y definitivamente llamaremos para reservar aquí otra vez.

Me alojé en el comfort suites en Galveston. Las habitaciones estaban limpias y el personal super amable. Hubo algunos problemas con niños corriendo por los pasillos gritando y maldice. Pero se manejó muy bien.

Nos hemos hospedado aquí dos veces. El personal es maravilloso. Salida crucero retrasada debido a la niebla, el personal no podría haber sido más agradable. Permitido en nuestra habitación y nos alertó con actualizaciones puerto. Conductor de autobús es genial! Las camas son cómodas pero estoy de acuerdo con la crítica que no es tan limpio como podría ser. Probablemente necesita una actualización global, incluyendo alfombra!

Personal muy agradable. Habitaciones limpias. Bonito gimnasio. Desayuno increíble y la vista del balcón es impresionante.

Habitaciones limpias, personal amable, lindo bar.

Personal muy agradable. Habitación era grande, excelente ropa de cama y amó su café.