Comentario del Holiday Inn Express Hotel and Suites South Padre Island, an IHG Hotel 2*

El hotel está en construcción. Esto no fue mencionado cuando reservamos. Parecen pensar que decirme que sólo comenzó ayer de alguna manera hace que la situación mejore. Nos despertamos esta mañana al sonido de los equipos de construcción pitidos y duró 3 horas. Cuando reservo una habitación tengo la intención de poder dormir. Debería poder dormir a cualquier hora que decida que he pagado. Me dijeron sobre la construcción, ya que me entregaron mis llaves en el check in. Tal vez eso habría sido buena información en el momento de la reserva un día antes. Las llaves que conseguí en el check-in no nos dieron la puerta. Tuve que volver al escritorio y dejar a mi esposa parada en el pasillo con todas nuestras maletas. 1 de 2 ascensores está fuera de servicio. Acabo de llegar al vestíbulo hace unos minutos y ahora es una zona de desastre con construcción. Si estás utilizando un problema desconocido. Actitud de la recepción y un gerente que couldn't ser molestado para venir y hablar conmigo, ya que lo vi sentado en su escritorio desde el mostrador. Reservé la habitación para 2 días y tenía la intención de probablemente extender nuestra estancia, ya que fue una sorpresa escapar por el 50 cumpleaños de mi esposa. Ahora estamos saliendo de la isla de vuelta a casa como la alegría de la escapada ha sido manchada por la molestia de este hotel. Me contactaré absolutamente con algunas personas en la cadena corporativa sobre este fiasco de un viaje. Gracias Holiday Inn por hacer este tiempo tan especial para nosotros. Realmente, gracias por nada!