Hilton Garden Inn Killeen

Hotel

Viejo y desgastado. Necesita todo nuevo. Incluyendo a las personas en el área de servicio de alimentos. Malas actitudes por todas partes. La comida estaba sin servicio, así que tuve que ir a buscarla yo mismo. No me esperaron ni una vez. En comparación con la ubicación de Ontario, CA donde el servicio era excepcional. El equipo directivo de esta instalación debe echar un vistazo a sus operaciones.

Habitaciones limpias, buen desayuno. Mis principales problemas eran la televisión. Necesita algo más grande que un 40 pulgadas… El personal era genial y mi hotel era cómodo.

El personal es excelente. La habitación que tenemos está anticuada. Alfombra vieja y huele a humedad. La unidad de cuenta no enfría la habitación lo suficiente. El baño es muy pequeño. El desayuno es fresco y sabroso.

Fácil acceso a la autopista. El personal era increíble. Las instalaciones son excelentes y el hotel tiene un desayuno maravilloso.

Muy limpio, el servicio es excelente, y muy buena ubicación.

Normalmente elegimos este lugar para nuestra estancia. Después de una emergencia sucedió que recogimos y nos fuimos temprano por la mañana. Dejé mi collar tirado delante de la televisión. Mi marido llamó cuando llegamos a nuestro destino y me di cuenta que lo dejé. Dijeron que irían por ella. Fuimos a Killeen última fuerza y le pregunté a mi marido sobre el collar y dijo que le dijeron que no lo encontramos. Ambos sabíamos que estaba allí, así que uno de sus empleados robó mi collar me dieron para las madres día TWP hace años. Si un collar les hacen des honestos que nunca gastar otro centavo aquí y nunca recomendaría la búsqueda que traen para eventos para alojarse aquí tampoco.

Se quedó su recientemente. Gran experiencia. Bonito hotel. El personal es la razón por la que es una crítica de 5 estrellas en vez de 4. El personal era muy agradable y servicial.

Me alojé en este hotel desde 12/1/17-12/2/2017. Nuestros pensamientos iniciales de este establecimiento no estaba limpia desde el exterior y luego entramos por dentro y había un olor a moho. Pero está bien. Así que fuimos a la habitación y entramos y el papel de pared se cae de las paredes del baño y el inodoro no funcionaba. El suelo crujió en voz alta y, el techo parecía que estaba dañado por el agua y estaba a punto de caer. Así que bajar las escaleras para expresar mi preocupación y este Ghetto fabuloso Gerente me gritó como si fuera mi problema e insistió en que aunque era un hotel Hilton eran una franquicia y no tienen los mismos estándares. Ella entonces me ofreció otra habitación, así que me dieron tamaño de 2-Queens a 2-lleno. Pero el inodoro funcionó. Fui a la bañera de hidromasaje y piscina para usar y estaba sucia. Cada vez que venía al mostrador de asistencia que estaba riendo me sentí en mí. Ella podría ser adecuado para trabajar en la limpieza o en la cocina donde no entra en contacto con la gente. Toda la actitud del gueto no es profesional el roiling entero del cuello y los clavos demasiado decorados extralargos no están ajustando en un ambiente profesional. Su falta de la lengua inglesa era horrible también. Me esperaba esto de otros departamentos no la recepción de un hotel Hilton. No hace falta decir que no voy a alojarme aquí de nuevo.

El personal del hotel era muy servicial y agradable, pero no tuvimos una mejora como prometió por teléfono, aunque somos diamantes.
Nos dieron una habitación que fue infestado de pulgas como las numerosas picaduras en nuestro cuerpo relects.
Abarrotan a todo el mundo en 1 piso debido a las vacaciones.
La alarma mantuvo saliendo 2 noches seguidas, durando casi 2 horas la segunda noche.
Aparte del buen personal, buena comida, y duchas de agua caliente no recomiendo ese hotel a nadie.

Gran lugar. Me encantó la zona del vestíbulo, el oasis para fumadores era agradable. No tuve que averiguar dónde podía fumar que no molestaría a otros. Los empleados eran agradables sobre mi perro estar en formación para ser mi animal de servicio.

Elegí este hotel debido a las estrellas y soy un miembro de Hilton, así que pensé que sería hasta estándar y vale la pena mi estancia. He estado aquí sólo una noche y no estoy impresionado. Primero fue difícil encontrar una ruta al hotel porque está detrás de varios restaurantes. Cuando llegamos no me sentí Bienvenido por la recepción, ella no se molestó en explicar nada en detalle o las comodidades, el desayuno, etc. Tuve que pedir agua de cortesía. Las camas no son cómodas y parecen tener un chapuzón en ellos, almohadas eran planas y no apoyar nuestras cabezas durante el sueño. Tuvimos que preguntar sobre pasta de dientes de cortesía y en vez de llevarlo hasta me hicieron venir y conseguir que 0830 en la mañana medio vestido. Lo más probable es que no te alojes aquí.

Como era de esperar, habitaciones limpias y caro desayuno a menos que seas un miembro de oro o diamante.

El personal es muy agradable y el desayuno es increíble. El Hotel está anticuado y necesita algunos TLC…

Cuando llegó por primera vez, olor a habitación, y el baño olía peor. Me registré en un domingo por la noche, pero parecía un viernes por la noche. Tanto ruido como pasar fuera, en los pasillos, y en las habitaciones al lado de nosotros durante toda la noche hasta las 3 de la madrugada. Estoy seguro de que es todos los hoteles en la zona de Killeen como este …

El peor hotel en el que me he alojado. Soy un asistente de vuelo, así que viajo por el mundo y estancia en hoteles 24/7 así que sé buen servicio cuando lo experimente. El personal era desinteresado, unenvolved, y tenía horribles habilidades de servicio de los clientes. Me alojé aquí con mis padres porque teníamos una conferencia de la iglesia para asistir aquí en Killeen. Nos alojamos en el segundo piso. ¡ la primera noche tuve que llamar a la recepción 3 veces en la mañana temprano horas entre 12 & 2:00 debido a los vecinos al otro lado de la sala que decidimos tener una fiesta completa! La recepción nunca hizo nada. Me vi obligado a dormir en tapones para los oídos para afinar la música ruidosa que criticó durante toda la noche. La noche siguiente había otro partido tirado con un grupo diferente de personas. Exactamente la misma situación. También tuvimos el tiempo más difícil conseguir toallas para nuestra habitación. El servicio de limpieza era muy estrecho en la cantidad de toallas. Nos alojamos aquí 3 caballeros y cada día estábamos sólo en voz alta 1 toalla cada uno por caballo. ¡ nos dijeron que por la limpieza, si queríamos más toallas, había una lavadora abajo y que necesitan para lavar las toallas! ¡ totalmente fuera de orden y grosero! ¡ había una bandada constante de fiesta durante toda la noche durante toda la estancia! ¡ dejé muy exughted de conseguir absolutamente ningún resto!

En nuestro camino al hotel nos llamaron a decirnos la habitación que habíamos reservado no estaba disponible. Mientras que el registro me di cuenta que alguien había empeñado un lougie en el cartel en la recepción y no se molestó en limpiar. El baño no estaba limpio. Recibimos absolutamente cero servicio en el desayuno. BTW hay una garantía de satisfacción del 100%, pero convenientemente nunca mencionó que durante nuestra estancia o incluso después, así que dudo que alguna vez honrarlo.

Felicitaciones a Hilton Garden Inn gerente de Cheryl Shibuya! Definitivamente vamos a permanecer en el hotel Hilton de nuevo cuando volvamos a visitar nuestro soldado!

Esta es una hermosa ubicación, el edificio es muy agradable por dentro. No esperes desayuno gratis. No lo conseguirás. Hilton es experto en níquel y te Diming de su dinero. Las camas son muy cómodas.

Muy decepcionante. $180 para una suite King Jr y era muy anticuado. Alfombras, cortinas, etc. Parecía que era de los años 80. La señora por adelantado fue grosero conmigo. Originalmente me dieron una habitación regular de King y pensamos que si pagué extra por una suite que sería mejor. Me equivoqué. Ahorre su dinero y conseguir una mejor habitación en vacaciones en por unos $50 más barato. Hilton se supone que tiene una "satisfacción garantizada" política, pero llamé a recepción antes de tocar nada para decirle que no me gustó la habitación y la respuesta que me dieron era bastante "demasiado malo que ya nos registramos en así que no hay reembolsos" lo que es una broma. No volveré y no estoy seguro de cómo tienen 4 estrellas.

Yo viajo desde Alabama, necesitaba una habitación para una noche en Killeen, Texas. Llamé antes de llegar; Que estaba citado a un precio de $119 por teléfono y cuando llegué su traté de pagar en efectivo y el vendedor dijo que si pagas en efectivo tendrá que pagar un depósito de $50. ¿Le pregunté si utilizado mi tarjeta de débito todavía tendrá que pagar un depósito? Ella dijo que no. Una vez que revisé mi saldo me cobré $164.22. Llamé a la recepción, no pueden explicar por qué y me dijo que no puedo obtener un reembolso. Me alojé en el 4to piso. Una vez que bajé del ascensor, había un ventilador como si de aire no estaba funcionando. El calor era insoportable, la habitación era mejor. OK, una vez que se instaló en el sala consigue en la cama, se hunde. Esta cama chirriaba, era como dormir en el piso. La peor cama. Que he dormido. Llamar a Oficina en casa porque esto es inaceptable! NO TE QUEDES EN ESTE HOTEL.

Muy limpio, gran funcionamiento AC. Personal en el mostrador era extremadamente servicial y complaciente, e hizo la estancia aún mejor!

El hotel está bien. Es limpio y las habitaciones son aceptables para una HGI, sin embargo, la propiedad es un poco anticuada. Los servidores en el desayuno confundir varios pedidos de los clientes, pero la calidad era buena, una vez que las órdenes fueron emparejadas para arriba.

Me alojé en una habitación con una cama. La ned wàs cómodo. Habitación era limpia como el baño. Cheque fue rápida y decente.

El personal es estupendo! Excelente servicio!

El doble y el Triple de carga de nuestras tarjetas de crédito. La carga de los diferentes cargos misceláneos para cada huésped. Hemos pagado cuando llegamos y estaban a cargo de nuevo un precio diferente cuando nos marchamos. Luego nos dijeron que el dinero no será reembolsado hasta 2-3 días hábiles después. A mis hermanos de la tarjeta se cobra y se paga en EFECTIVO. A él se le dijo que no podía reembolso de su dinero en EFECTIVO. Este lugar realmente necesita reevaluar sus procedimientos de pago. NUNCA vamos a estar AQUÍ de NUEVO, PERO estoy seguro de que no importa de todos modos!

Nos alojamos aquí del 5 al 7 de septiembre. Al registrar se encuentra la señora en el escritorio parecía experto y declaró que estaba cubriendo para alguien y que por lo general trabajó en el Hampton al otro lado del estacionamiento. Pregunté por un roll-away para el niño mayor desde que dormíamos 5 a una habitación. Dijo que preguntaría. Cuando regresamos más tarde que la noche me preguntó nuevamente sobre el roll-away y fue informado por tareas de mantenimiento que sería un peligro de incendio para tener el roll-away en allí. Las camas eran horribles. Mi marido los comalineó con camas elásticas. Estaban tan hinchables que cada vez que uno de nosotros movía al otro se metió en el medio de la cama, lo que hacía una pésima noche de sueño. La cama "reina" era tan pequeña que mi marido y yo estábamos teniendo dificultades para alojarse en la cama. Se sentía más como un doble que una reina. Mi hijo encontró una cucaracha correr alrededor del piso y corrió debajo de la puerta de la habitación adjunta. El agua era tan dura que se sentía como si te hubieras bañado en un galón de jarabe después de ducharse. Menos mal que no me lavé el pelo, ya que es largo y grueso. Cuando estábamos de salida me preguntaron acerca de nuestra estancia y cuando comencé a decirle a la señora en el escritorio acerca de nuestra experiencia que dijo "I'm lo siento" y nunca me deje terminar. Ella abofeteó el papel en el mostrador para que yo firmara y nunca me dijo una palabra más.

Muy amable y la comida excelente.

Excelente ubicación. Falda escocesa inclinado y applebees en poca distancia.

Todo el personal era agradable y amable sin ser falso. Disfruté de mi estancia una semana sin problemas. Buena ubicación también si desea tomar un bocado rápido para comer sin necesidad de conducir.

Gran hotel para un fin de semana visitar a la familia.

Hotel agradable. Disfrutamos de nuestra estancia.

Los baños son un poco pequeños, camas cómodas, pero con una gran ubicación.

Me alojé aquí durante más de dos semanas. La habitación y servicio de desayuno para toda la estancia fueron excelentes. La habitación estaba reservada para mí por nuestra oficina de viajes y me alojé en el tipo de dietas durante todo el tiempo, con el desayuno. Divulgación completa: cuando me llamó y trató de reservar la habitación a través del hotel no me daban el tipo de dietas, sin embargo, cuando llamó y habló con la persona en la oficina de negocios que controla la velocidad de grupo, me lo dieron.
Si alguna vez tengo que volver a este horno, me quedaré aquí.