He reservado una habitación de hotel en el hotel Comfort Suites (4700 Oeste de John Carpenter Freeway
Irving, TX 75063) el 28 de Mayo, durante una reunión de negocios en Dallas para el propietario de la empresa que trabajo. Sin embargo, debido a una inundación, el vuelo va a Dallas fue incapaz de hacerlo. Me llamó para cancelar la reserva y obtener un reembolso de tres horas después de que yo reservé la habitación del hotel. En el curso de diez horas hablé con un par de empleados de recepción, y, finalmente, uno de ellos déjame hablar con su manager (que parecía ser el de evitar hablar con un cliente insatisfecho, evitando así sus deberes de trabajo). El administrador no cedería en dar un reembolso por las circunstancias atenuantes de no ser capaz de hacer para el hotel, debido a la inundación. Cualquier lógicas, razonables persona con empatía ver que esto no fue culpa nuestra; que (el diluvio) fue una circunstancia atenuante, completamente fuera de nuestro control. Ya era bastante malo que una importante reunión que se perdió, pero este hotel es mucho peor. Para colmo, cuando traté de obtener el número para hablar con el dueño del hotel acerca de esta de uno de los empleados de recepción, me dio el número de PriceLine. Cuando he vuelto a llamar a llamar a él, él lo argumentado y discutido conmigo, en repetidas ocasiones, alegando que fue el número para el propietario de un hotel! Oh bien, van a ser realmente los únicos que salen perdiendo en la final. Nosotros (la empresa para la que trabajo) tomar muchos viajes de negocios por año. En un promedio de 12 viajes de negocios por mes, $130 costo promedio para la estancia en este hotel: Que equivale a un potencial de $18, 720 mira pérdida anual para el Comfort Inn (esta experiencia dejó un mal sabor en nuestra boca, que nunca nos alojarse en otro hotel Comfort Suites de nuevo). Me siento tan irritado sobre la total falta de empatía y el mal servicio al cliente, que me han dicho varias personas acerca de mi experiencia, que tampoco podrá hospedarse en un hotel Comfort Suites porque se sienten horrorizados por las malas prácticas de la empresa.
Irving, TX 75063) el 28 de Mayo, durante una reunión de negocios en Dallas para el propietario de la empresa que trabajo. Sin embargo, debido a una inundación, el vuelo va a Dallas fue incapaz de hacerlo. Me llamó para cancelar la reserva y obtener un reembolso de tres horas después de que yo reservé la habitación del hotel. En el curso de diez horas hablé con un par de empleados de recepción, y, finalmente, uno de ellos déjame hablar con su manager (que parecía ser el de evitar hablar con un cliente insatisfecho, evitando así sus deberes de trabajo). El administrador no cedería en dar un reembolso por las circunstancias atenuantes de no ser capaz de hacer para el hotel, debido a la inundación. Cualquier lógicas, razonables persona con empatía ver que esto no fue culpa nuestra; que (el diluvio) fue una circunstancia atenuante, completamente fuera de nuestro control. Ya era bastante malo que una importante reunión que se perdió, pero este hotel es mucho peor. Para colmo, cuando traté de obtener el número para hablar con el dueño del hotel acerca de esta de uno de los empleados de recepción, me dio el número de PriceLine. Cuando he vuelto a llamar a llamar a él, él lo argumentado y discutido conmigo, en repetidas ocasiones, alegando que fue el número para el propietario de un hotel! Oh bien, van a ser realmente los únicos que salen perdiendo en la final. Nosotros (la empresa para la que trabajo) tomar muchos viajes de negocios por año. En un promedio de 12 viajes de negocios por mes, $130 costo promedio para la estancia en este hotel: Que equivale a un potencial de $18, 720 mira pérdida anual para el Comfort Inn (esta experiencia dejó un mal sabor en nuestra boca, que nunca nos alojarse en otro hotel Comfort Suites de nuevo). Me siento tan irritado sobre la total falta de empatía y el mal servicio al cliente, que me han dicho varias personas acerca de mi experiencia, que tampoco podrá hospedarse en un hotel Comfort Suites porque se sienten horrorizados por las malas prácticas de la empresa.