Comentario del Extended Stay America Suites - Fort Worth - Fossil Creek 2*

Después de un viaje de 21 horas, nos registramos y sólo queríamos una ducha y una taza de té. No sucederá. Nuestro suministro de toallas era inadecuado y no había una taza, cuchara, paño, nada en la cocina. Tuvimos que tomar el inventario y decidir lo que me podría utilizar o desear durante nuestra estancia y "personalizar" nuestra selección. Inaceptable. No había suficientes toallas para 2 adultos para usar y sólo un paño de lavar. Llamamos a la recepción y el empleado nos dijo que conseguirían listo lo que nunca queríamos pero descubrimos que sólo se aplica a los utensilios de cocina. De nuevo, inadecuado. La habitación debe haber sido completamente abastecido a nuestra llegada. Ya habíamos pagado por adelantado o habríamos comprobado y ido a otro lugar. Recogieron los utensilios gastados, sólo se les dio 1 cuchillo de carne y 1 cuchillo de mantequilla, las horquillas (sólo 2) tenía dientes dobladas y algo gomoso estaba pegado a ellos. No está limpio. Nos dijeron que no podíamos conseguir más toallas a menos que les trajéramos las usadas para ser reemplazadas. ¿Cómo se supone que te traiga algo que no he recibido en primer lugar? REALMENTE INACEPTABLE. Estuvimos allí durante 5 días y fue una batalla cada vez que tratamos de obtener suficientes toallas. Es una lástima que te quedes. Te elegimos porque anuncias una cocina completa pero poco sabía que tendríamos que tomar un inventario y solicitar lo que podamos necesitar y tener que comprar con toallas de mano para lavar la ropa. Nos decepcionó mucho. Después de un largo viaje, esperaba una cocina bien equipada y suficientes toallas para una ducha adecuada. Me he alojado en hoteles Extended Stay antes y tenía todas las toallas que necesitaba y la cocina estaba abastecida a su llegada. ¿Qué le pasa?