Comentario del Hyatt Regency Dallas 4*

Yo tuve que salir de su hotel a las 11 de la noche. Yo pedí una habitación deluxe con cama extragrande habitación de tamaño para unas vacaciones en casa para celebrar mi y mi marido es de seis meses aniversario de boda. Su personal se procedió a poner a mí en la habitación de un hotel junto a una suite que era el anfitrión de una gran fiesta y que había contratado a un dj y personal de guardia de seguridad. Hemos llamado a su personal para quejarse de la extremadamente alta, la música, la gente gritando y fumar en el pasillo. Su personal procedió a ir a la habitación que era tirar el partido y les dijo que era a mí a quien llamó para quejarse. La persona que tirar el partido se procedió a venir a mi habitación, golpeando la puerta durante varios minutos hasta que nos abrió la puerta. La persona que nos informó de que el hotel se sabía de su partido y que nos iban a pagar dinero para que no se queje más acerca de los niveles de ruido. Me sentí como su personal del hotel hizo un muy mal trabajo de la gestión del problema, especialmente notificando a los fiesteros que yo fui el que puso en el de las quejas por ruido. Estoy muy molesto y no se siente seguro, por lo que el check out del hotel y nos hizo un viaje a casa en el medio de la noche y completamente arruinado mis planes y la celebración. Nunca se me va a volver a su hotel y estoy muy decepcionado de que pensé que me estaba quedando en un hotel clásico, cuando sólo era sobrevalorado para la gente de la clase baja. Necesita enseñar a su personal para aprender a resolver los problemas en lugar de empujar a los deberes de su trabajo en el cliente.