El personal necesita formación en conciencia de la ADA y la compasión hacia los discapacitados y ancianos!
Mi marido tiene una movilidad muy limitada. Pedí una habitación para discapacitados con ducha. También me preguntó si el paseo fue largo y fue dicho no solo el ascensor y a la derecha. Después de al menos 10 minutos de mis maridos trabajaron caminando hasta el final del pasillo, llegamos a la habitación para encontrar una bañera. Llamé para decírselo al Secretario. El empleado: hay una ducha en la bañera, era una habitación para discapacitados y que era todo lo que tenían. Yo: un baño grande no lo hace minusválido. Habíamos estado conduciendo todo el día y estábamos muy cansados, así que nos alojamos.
A la mañana siguiente fui a hablar sobre la frustración y decirles lo difícil y peligroso que es entrar y salir de una bañera. Después de explicar que nos dijeron que era una habitación para discapacitados con una ducha, el Secretario dijo: ¿quieres compensación? Yo: sí. En este punto, sólo estoy cansado hasta que ella dice: "mi bondad" en un tono. Ahora estoy molesto. Al alejarse, digo: una disculpa sería agradable. El Secretario se acerca a quién debe haber sido un Mgr & dice: quería una habitación con ducha. Yo: no, necesitaba una habitación con ducha. Finalmente recibí una disculpa del gerente que me llamó al otro lado del lobby.
Encontramos un "banco" para la bañera justo antes de que la izquierda se dobló hacia arriba en el otro lado de la encimera… habría sido útil saber qué antes!
Me habían dicho que la gente de Texas era tan agradable… no 100% true.
La habitación estaba limpia y la instalación estaba bien, aunque la alfombra estaba deshilachada en las áreas. Lo inquietante fue la falta de compasión hacia las personas discapacitadas.
Mi marido tiene una movilidad muy limitada. Pedí una habitación para discapacitados con ducha. También me preguntó si el paseo fue largo y fue dicho no solo el ascensor y a la derecha. Después de al menos 10 minutos de mis maridos trabajaron caminando hasta el final del pasillo, llegamos a la habitación para encontrar una bañera. Llamé para decírselo al Secretario. El empleado: hay una ducha en la bañera, era una habitación para discapacitados y que era todo lo que tenían. Yo: un baño grande no lo hace minusválido. Habíamos estado conduciendo todo el día y estábamos muy cansados, así que nos alojamos.
A la mañana siguiente fui a hablar sobre la frustración y decirles lo difícil y peligroso que es entrar y salir de una bañera. Después de explicar que nos dijeron que era una habitación para discapacitados con una ducha, el Secretario dijo: ¿quieres compensación? Yo: sí. En este punto, sólo estoy cansado hasta que ella dice: "mi bondad" en un tono. Ahora estoy molesto. Al alejarse, digo: una disculpa sería agradable. El Secretario se acerca a quién debe haber sido un Mgr & dice: quería una habitación con ducha. Yo: no, necesitaba una habitación con ducha. Finalmente recibí una disculpa del gerente que me llamó al otro lado del lobby.
Encontramos un "banco" para la bañera justo antes de que la izquierda se dobló hacia arriba en el otro lado de la encimera… habría sido útil saber qué antes!
Me habían dicho que la gente de Texas era tan agradable… no 100% true.
La habitación estaba limpia y la instalación estaba bien, aunque la alfombra estaba deshilachada en las áreas. Lo inquietante fue la falta de compasión hacia las personas discapacitadas.