Por favor, no se quede aquí!
Me alojé aquí por mi cumpleaños mayo 2017 y estaba experimentando problemas de la habitación y yo tenía una reserva para 3 noches y me hicieron el registro de salida cada mañana. Mi tarjeta llaves nunca funcionó e incluso mis hermanos camión se divide en. Al hacer el registro de salida, la señora de recepción se ofreció a comp mi estancia. A continuación, Nov 2017 el Hotel decidió cargar mi tarjeta para la estancia. Llamé al hotel y la señora hablé a sólo me gritó y me dijo que corrió mi tarjeta no había nada que pueda hacer al respecto. La señora que ofreció la estancia COMP ya no trabajaba allí, así que dijo que no hay ninguna prueba de que estaba compensaron la estancia. Llamé a mi compañía de tarjetas y que abrió una reclamación y finalmente terminó en mi favor. Luego en Dec 2017 el Hotel corrió mi tarjeta de nuevo para la estancia y esta vez me había pedido hablar con el gerente que creo que se llama Sunil o Suril y él era completamente inapropiado. Me dijo muchas veces que no era su culpa que estaba quebrado y buscando un volante y que era demasiado pobre para pagar mis cuentas. Dijo que yo era como cada persona en este país que desperdicia dinero en hamburguesas y helados y no quiere pagar sus propias cuentas. En lugar de ayudarme a averiguar qué salió mal, gritó y se burlo de mí. Le dije que era completamente no profesional y me gustaría hablar con otra persona y me dijo a buscar para ellos mi auto porque él ya no va a ayudarme y para dejar de buscar cosas gratis. Llamé a servicio de atención al cliente y habló a Gretel para ver si podría ayudarme y que dijo que no podría presentar una queja después de 90 días de mi estadía y no había nada que podría hacer sobre ella. No entiendo cómo este hotel puede cobrarme 5-6 meses después de mi estancia. Esta compañía es ridícula que les parezca y no puedo creer que no hay nadie que me ayuden a averiguar qué salió mal. En vez de eso trataron de ridiculizarme. ¡ Esa gente es horrible! Debería haber sido con Hilton.
Me alojé aquí por mi cumpleaños mayo 2017 y estaba experimentando problemas de la habitación y yo tenía una reserva para 3 noches y me hicieron el registro de salida cada mañana. Mi tarjeta llaves nunca funcionó e incluso mis hermanos camión se divide en. Al hacer el registro de salida, la señora de recepción se ofreció a comp mi estancia. A continuación, Nov 2017 el Hotel decidió cargar mi tarjeta para la estancia. Llamé al hotel y la señora hablé a sólo me gritó y me dijo que corrió mi tarjeta no había nada que pueda hacer al respecto. La señora que ofreció la estancia COMP ya no trabajaba allí, así que dijo que no hay ninguna prueba de que estaba compensaron la estancia. Llamé a mi compañía de tarjetas y que abrió una reclamación y finalmente terminó en mi favor. Luego en Dec 2017 el Hotel corrió mi tarjeta de nuevo para la estancia y esta vez me había pedido hablar con el gerente que creo que se llama Sunil o Suril y él era completamente inapropiado. Me dijo muchas veces que no era su culpa que estaba quebrado y buscando un volante y que era demasiado pobre para pagar mis cuentas. Dijo que yo era como cada persona en este país que desperdicia dinero en hamburguesas y helados y no quiere pagar sus propias cuentas. En lugar de ayudarme a averiguar qué salió mal, gritó y se burlo de mí. Le dije que era completamente no profesional y me gustaría hablar con otra persona y me dijo a buscar para ellos mi auto porque él ya no va a ayudarme y para dejar de buscar cosas gratis. Llamé a servicio de atención al cliente y habló a Gretel para ver si podría ayudarme y que dijo que no podría presentar una queja después de 90 días de mi estadía y no había nada que podría hacer sobre ella. No entiendo cómo este hotel puede cobrarme 5-6 meses después de mi estancia. Esta compañía es ridícula que les parezca y no puedo creer que no hay nadie que me ayuden a averiguar qué salió mal. En vez de eso trataron de ridiculizarme. ¡ Esa gente es horrible! Debería haber sido con Hilton.