Comentario del Extended Stay America Suites - Austin - Round Rock - North 2*

Lisa S.

07/11/2013

Responder
1/10
EnglishEspañol
En primer lugar, permítanme decir que la calificación más baja, me podrian dar 1 estrella. En serio quería dar cero estrellas. Esta fue la peor estancia que he experimentado. He reservado por teléfono y preguntas muy específicas, basado en lo que he leído en el sitio Web. En el sitio web, el hotel anuncia nevera tamaño completo en cada habitación excepto suites de economía. Llama para asegurarse de que lo hizo no termino con un conjunto de la economía. Tener una nevera de tamaño completa era el factor más importante (al menos yo pensé que era) porque sería estar viajando con dos niños pequeños y no quería gastar cientos en los alimentos durante su estancia semana-larga. Me aseguré en el teléfono que no me Reserva una suite de la economía. Contento con mi elección, sin razón para dudar de la validez de las fotos en la web, preparado para mi viaje.
A su llegada, al instante estaba preocupado por el tráfico en el estacionamiento. Había algunas personas superficial caminando por el lugar y un buen número visiblemente inhabilitadas vehículos. Revisé y procedió a mi cuarto, sabiendo que una vez dentro no se preocupan por las actividades en el estacionamiento. Niño… Equivoqué.
Mientras caminaba por el pasillo a mi habitación, me di cuenta de muchas cosas que me preocupado. En primer lugar, las alfombras estaban sucio y parecía no habían limpiados en meses… Si no años. Había un fuerte olor a moho mezclado con Pine-Sol. El olor llegó a ser sustituido por cigarrillos y marihuana como llegué a mi habitación. A pesar de estar aterrorizado de que el chico extraño detrás de mí iba a me bash en la cabeza en un momento dado, se acercó a mi habitación, coloca la tarjeta dominante en y procedió dentro. La procesión terminó rápidamente. La habitación era del tamaño de un paseo en el armario, había un pequeño, debajo de la nevera armarios, una mesa con dos sillas y una pequeña Cajonera con TV atornillada a ella. Había no hay bañera, solo ducha… que es un problema porque tengo un 10 meses que necesita una tina para bañarse en! Las hojas estaban sucias con suciedad visible en ellos, los pisos no estaban limpios.
Sin mucho más aburrido, compila todas mis preocupaciones y enviar un mensaje mediante el formulario de "Contáctenos" en la Página Web. Al día siguiente fui contactado por una persona en la recepción que se disculpó por la falsedad en el sitio y la condición del hotel. Ella me dijo que iban a devolverme para un día de mi estancia! Le expliqué con calma para ella que un día de una estancia de siete días de ninguna manera compensa lo estaba tratando. Ella dijo "OK" y ese fue el final de la conversación.
Me finaliza la llamada e inmediatamente envió otro mensaje mediante el formulario de "Contáctenos" para expresar mi preocupación con la llamada y la idea de que me reembolso de una noche era suficiente. Todavía tengo que escuchar de las oficinas corporativas, o incluso un miembro de la gerencia. La persona que llama inicialmente no era un gestor y me lo dijo asi.
Esta mañana, día 6 de mi estancia… Me desperté con el sonido del goteo del agua. No tomó mucho tiempo darse cuenta de por qué la habitación huele a moho… La tormenta fuera de alguna manera hizo su manera en mi habitación. Había una piscina enorme de agua en el alféizar de la ventana y encima de la unidad de aire acondicionado que fue el resultado de un goteo de la parte superior de la ventana.
Comprobar hacia fuera mañana… Y siento que me robaron. Pude haber bunked en mi coche si quería estar en un espacio estrecho. Por lo menos no habría ningún humo, fugas y el miedo a soportar.
No importa lo que cueste, no recomiendo este lugar a cualquiera.