Después de ir en un crucero por el río que atracó justo detrás del Hyatt, nos detuvimos para una comida y bebidas. Tienen un pequeño bar interior y un gran patio exterior. La noche era cálida, pero era oscura y ventoso. Había ocho de nosotros alrededor de una mesa.
Primero, pedimos bebidas. El servidor era muy agradable, hablador y amable. Ella era atento y receptiva. Entonces pedimos comida. Algunos tenían aperitivos, otros ordenados comidas. Pedí mi hamburguesa tradicional, pero esta vez con patatas fritas dulces. Cuando llegaron, empezaré diciendo que las papas fritas eran buenas. Desafortunadamente, tengo una alergia alimenticia que apesta absolutamente — no puedo tener leche o productos lácteos. Por lo tanto, siempre soy muy cuidadoso para pedir así que el personal de espera sabe. Le dije a la camarera que me dijo que su pan normal tenía leche en ella y ofreció una sustitución. Eso estuvo genial.
Cuando la comida llegó empecé a disfrutar de mi comida hasta unas cuantas picaduras en cuando me di cuenta que había queso en la hamburguesa. Cuando la camarera vino, se lo dije. Por supuesto, como suele suceder, culpó a la cocina. Ella se ofreció a llamar a la seguridad o una ambulancia, pero sé que cuando es grave y no parece ser así que me negó, pero les pedimos que reemplace la hamburguesa.
En muy poco tiempo, el Gerente vino y trajo el reemplazo. Él era amable, pero no se disculpó. Hizo la hamburguesa. (Si no lo hiciera, realmente habría hecho una escena. ) Pero, cuando algo serio como eso sucede, yo esperaría más. Una simple disculpa habría hecho muy bien.
Aparte de ese gran error, el resto era bueno. Yo les habría dado cuatro estrellas, pero sólo dos para el servicio.
Primero, pedimos bebidas. El servidor era muy agradable, hablador y amable. Ella era atento y receptiva. Entonces pedimos comida. Algunos tenían aperitivos, otros ordenados comidas. Pedí mi hamburguesa tradicional, pero esta vez con patatas fritas dulces. Cuando llegaron, empezaré diciendo que las papas fritas eran buenas. Desafortunadamente, tengo una alergia alimenticia que apesta absolutamente — no puedo tener leche o productos lácteos. Por lo tanto, siempre soy muy cuidadoso para pedir así que el personal de espera sabe. Le dije a la camarera que me dijo que su pan normal tenía leche en ella y ofreció una sustitución. Eso estuvo genial.
Cuando la comida llegó empecé a disfrutar de mi comida hasta unas cuantas picaduras en cuando me di cuenta que había queso en la hamburguesa. Cuando la camarera vino, se lo dije. Por supuesto, como suele suceder, culpó a la cocina. Ella se ofreció a llamar a la seguridad o una ambulancia, pero sé que cuando es grave y no parece ser así que me negó, pero les pedimos que reemplace la hamburguesa.
En muy poco tiempo, el Gerente vino y trajo el reemplazo. Él era amable, pero no se disculpó. Hizo la hamburguesa. (Si no lo hiciera, realmente habría hecho una escena. ) Pero, cuando algo serio como eso sucede, yo esperaría más. Una simple disculpa habría hecho muy bien.
Aparte de ese gran error, el resto era bueno. Yo les habría dado cuatro estrellas, pero sólo dos para el servicio.