Embassy Suites Knoxville West Embassy Suites by Hilton Knoxville West

Hotel

Normalmente reservar aquí, para mi estancia, para asistir a mis reuniones de negocios. En el pasado el servicio era genial. Simplemente me encanta el desayuno caliente. Sin embargo, esta visita durante la hora del cóctel, después de mi segunda solicitud de una copa de vino, me preguntaron si había terminado con el primer vaso. El camarero no quería arreglar mi cóctel. A ningún otro huésped se le hizo esa pregunta. Cariño este no es mi primer rodeo aquí, ni me quedo en una suite Embassy. Soy consciente de los dos cocteles para cada huésped registrado. Como mencioné antes, tenía una copa de vino. Así que como huésped tenía derecho a un segundo cóctel. Mientras estaba allí en línea y presencié varias otras partes de invitados blancos tomar en cóctel número 5 o 6, me pregunto WOW. Estoy muy seguro de que esta será mi última estancia aquí para futuras estancias. El camarero que trabaja el 20 de junio de 2018 necesita una lección sobre el servicio al cliente, así como una clase de ética. Todos los huéspedes deben ser tratados por igual. Muy insatisfecho invitado de pago.

El corto: si sabes lo que Embassy Suites tiene para ofrecer, entonces aprecias quedarte en uno. Esta es la Embajada más bonita, limpia y modernizada en la que me he alojado y me he alojado en mucho. Las habitaciones son muy elegantes y modernas. Este es mi ir al hotel en Knoxville cuando no necesito quedarme en el centro. It's muy cerca de Turkey Creek de muchos restaurantes y tiendas. El único negativo, y esto es mezquino, es que el agua caliente toma algún tiempo para llegar allí. La presión del agua es excelente, agua caliente está allí, a solo toma un par de minutos para ajustar debido a la demora.

Muy poco impresionado con el servicio de reserva. Me transfirieron abruptamente (sin explicación o advertencia de la transferencia) al Departamento de ventas. El representante de ventas trató entonces de venderme en las reservas de recompensas. Hablaba tan rápido y con entusiasmo casi logró encubrir el hecho de que tenía que pagar por adelantado para "sellar" 70% de descuento en un "viaje futuro" a los Hilton aleatorios especificados alrededor de los Estados. Cuando se dio cuenta de que tenía 0 intereses, inmediatamente cerró la llamada como si estuviera dejando caer un carbón caliente. Seriamente. No debería sentir que estoy hablando con un concesionario de automóviles o Comcast cuando reservar con lo que se supone que es un hotel de buena reputación.

Uno de mis lugares favoritos para alojarse cuando visitamos Knoxville. Tienen hora feliz. Está cerca de casi todo. Y tienen una bonita piscina cubierta.

Precioso primer día. Delicioso desayuno caliente incluido con una hora feliz por la noche. Las habitaciones que nos alojamos en eran espaciosas y cómodas y limpias. El personal era amable y servicial.
Lo mejor de todo el café fuerte era caliente y razonablemente bueno. Lo recomiendo si estás en la zona aunque no tuve éxito conectando a su Wi-Fi para mi estancia.

El desayuno era más de lo que esperaba para ser gratis y las tortillas son geniales! Bonito, grande, "sala de estar" y dormitorio, tranquilo, y cerca de mi trabajo. Las bebidas gratis por la noche fue una sorpresa. Recomendar.

Muy buen lugar para alojarse. Lo recomiendo encarecidamente. Un Lil caro pero realmente vale la pena!

Hecho a pedido el desayuno complementario es el mejor que he tenido en cualquier hotel.
Pequeña piscina cubierta, pero excelentes instalaciones de entrenamiento.

Tenemos una gran familia, así que necesitamos algo con suficientes camas donde todo el mundo puede dormir cómodamente. Este hotel se ajusta a la factura. Esta suite tenía dos camas Queen en una habitación y un sofá cama en la segunda habitación. El desayuno también era excepcional. Nuestra única queja es que tuvimos que tener limpieza limpia algo en el baño cuando llegamos. Aparte de eso, fue genial.

Gran estancia, como siempre recepción de noche Rocked!. La señora que era barman era genial! Desayuno increíble, tortillas eran perfectos. En serio bonitas suites. ¡ limpio, y bien preparado!

Excelente servicio y los cuartos estaban limpios.

Amor, me encanta el desayuno! El personal amable y atento. Tuve una gran vista desde mi habitación de la salida del sol.

Más reciente hotel con un estilo moderno y un personal amable. El desayuno que ofrece parecía tener algo para todos. Yo no tak ventaja de ella, pero el administrador de la hora del cóctel así. Las habitaciones son espaciosas, con wet-bar, mini-nevera y bien provistos de cuarto de baño. A pesar de estar cerca de la autopista, mi habitación estaba en silencio. El único inconveniente fue el fracaso de la Clave Digital en mi iPhone y un fallo de la tarjeta de acceso del sistema. De lo contrario, mi estancia fue perfecta.

Muy buen lugar. El personal era excelente, muy servicial. Uno de los mejores lugares para alojarse. Paso mucho tiempo en Knoxville por trabajo y me he alojado en muchos lugares diferentes. Este es definitivamente uno de mis favoritos.

Este es un hotel muy agradable y excelente para el precio. Si usted está visitando y no están buscando la escena típica de la Universidad en Knoxville entonces este es un lugar perfecto. La mejor parte es el desayuno. Es probablemente el mejor desayuno en un hotel que he tenido y estaba incluido.

De todas las suites de Embassy que hemos estado, este es nuestro favorito. Mi marido y yo vamos aquí a menudo. Tienen una fantástica recepción de Gerente. El personal es muy amable y el ambiente es muy acogedor. Los concursos de bar recuerdan las bebidas que nos gusta y siempre mantener nuestras copas llenas, incluso durante la recepción de los gerentes gratuitos. Las habitaciones también son sorprendentes, I difinetly perder esas sábanas cuando tengo que alojo en otro lugar.

Comió en la cuchara voladora. La pizza era más de $20, así que esperaba que fuera bien hecho. La parte inferior de la corteza se cocinaba y la parte superior seguía siendo masa. Una comida horrible. El menú tenía pocos artículos, con nada realmente único o interesante. Pero entonces, ¿por qué me fui a un restaurante del hotel. La misma pregunta. Ir a cualquier otro lugar para una mejor comida.

Nos alojamos en este hotel para la graduación de mi hermana. El hotel tiene un hermoso vestíbulo, muy limpio, moderno y el personal no tiene nada más que sonrisas y palabras amables. El desayuno gratuito es fenomenal y la hora feliz del Gerente incluye aperitivos ligeros gratuitos (aperitivos) y cerveza. Fantástico por el precio. Los niños les encantó la piscina. Este lugar tiene verdadera hospitalidad sureña!

Un lugar maravilloso. No puedo creer que hemos estado alojados en Knoxville durante años y no he probado esto. Las habitaciones son geniales, limpias y bien equipadas. La recepción de los gerentes cada noche es increíble.

Habitaciones limpias y bonitas en una gran zona. ¡ el servicio de habitación era rápido, y la comida era deliciosa! ¡ desde el recepcionista, al personal del restaurante, a la ama de llaves … cada miembro del personal que nos encontramos era amable y extremadamente servicial! Ya hemos recomendado este hotel a nuestra familia y amigos. ¡ nuestra experiencia superó nuestras expectativas!

Llegamos al hotel tarde. Nos recibieron calurosamente por el empleado de recepción. Nos habíamos olvidado algunos artículos de tocador, y ella era más que servicial. La habitación estaba limpia y cómoda. Debido a nuestros viajes tardíos, nos concedieron una salida tardía. Una sorpresa bienvenida. Aunque tuvimos algunos problemas con el inodoro, la herramienta necesaria para solucionarlo era rápidamente luminosa a nuestra habitación nos hemos alojado en este hotel en el pasado, y volveremos.

Editar: me dieron sincera disculpas por un gerente poco después de mi revisión inicial de nuestra decepcionante estancia, en el que nos ofrecieron un reembolso completo por nuestro problema. Es por esta razón que quería enmendar mi revisión inicial para reflejar mi experiencia positiva con el Embassy Suites desde nuestra estancia. El servicio al cliente es lo que la industria de la hospitalidad está construido, así que doy muchas felicitaciones y gracias a su gestión para llegar a mí y rectificar la situación.
Revisión original: reservamos una habitación para nuestra noche de bodas que incluía champán/vino espumoso. Nos dijeron que a la llegada después de la recepción de la boda que el champán era "probablemente no" en nuestra habitación y que "no era mi problema"-por la ayuda de la recepción oh tan amable. Cuando llegamos a la habitación, por supuesto, no vino espumoso, así que llamamos a la recepción preguntando si todavía se cobra por el servicio que no recibimos, y ella otra vez declaró que no era su problema y que tendríamos que tomar con comida y bebida. Para una estancia rápida menos que 12 horas en una de las noches más especiales de nuestras vidas, tengo que decir que esta es una de las estancias más decepcionante que he tenido-y esto es de alguien que viaja con bastante frecuencia. Sugiero contra comprar cualquier cosa menos el embalaje básico porque usted no lo recibirá, ni se acreditará para su pago.

Asistí a un evento de entrenamiento en el Embassy Suites. Las comidas para el evento fueron atendidas por el Hotel (desayuno, almuerzo y merienda). La comida superó mis expectativas. La zona del vestíbulo es espaciosa, agradable y limpia. El personal era muy amable y Cortés. Unfortantely había otro evento en la zona y no pude estar en una habitación en el Embassy Suites ya que el hotel estaba completamente lleno.

Reservé una suite de dos habitaciones y cuando llegó fue a dar una suite de una habitación. Chica en el escritorio admitió habían reservado más y conseguí lo que quedaba. El Gerente entonces obtiene en el teléfono y me dice una mentira y dice que fue debido a mi reserva a través de la aplicación de Hhonors.
Realmente no quería nada, pero por ellos a cometer el error, pero cuando el administrador de clientes y me mintió y luego decidí dejar una revisión.
Te puede gustar este hotel, pero quién sabe qué habitación se obtendrá. No hay ninguna garantía en él incluso si utilizas a Hilton regularmente que su estado significa nada para ellos!

Asistió a una reunión de la familia en el Embassy Suites de este fin de semana. Las instalaciones eran de primera clase, el personal fue maravilloso y la comida era increíble. Muchas gracias!

Cada año nos quedamos con un grupo en otra Embajada. Cada uno ha sido fantástico, excepto este. La decoración no tiene ningún "factor wow" como los demás, excepto que hay una agradable zona al aire libre. En nuestro primer día, nos fuimos para el día y llegó de nuevo a un desbloquea la puerta-me litteraly empujó derecha abierta. Esto se quedó como esta por la persona de la limpieza. Al día siguiente nos quedamos SIN papel higiénico. Yo pensaba que estas eran sólo fluke cosas hasta que comencé a escuchar cosas de otras personas en nuestro grupo. Me dijeron un par de veces que la mujer detrás de la barra fue grosero. Otro dijo que sus hojas no se va a cambiar. Alguien dijo que su habitación no estaba aún limpiadas por 2 días en una fila! Me di cuenta de la totalidad de la basura en el vestíbulo, cuarto de baño no era vaciada por un par de días. El desayuno estaba bien, pero no había la variedad de las 5 de la mañana lo tenía. Una mañana no era realmente una línea larga y no había platos ni cubiertos disponibles. Para la mayor parte, el hotel estaba limpio, pero las cosas que no eran, son notables. No me importaba para el esmerilado puerta del cuarto de baño que absolutamente no se cierran sin un hombro empuje. El gigante de la cabeza de ducha que no se mueva estaba molesto. La cortina de la ducha no era lo suficientemente ancho para siempre hubo un lago en el suelo. El grifo del baño era terrible en cómo se roció todo el mundo!

Se detuvo en la carretera a partir de las 14 horas en el coche. Nos rápidamente con una habitación. Su nivel Premium suite. Inmaculada. Atento, el cuidado personal. La tortilla era probablemente el mejor que he tenido!

Viajo con bastante frecuencia para el trabajo y este es uno de mis hoteles favoritos. Las habitaciones son cómodas y crear un gran trabajo y ambiente relajante. El gerente de la hora feliz es siempre fantástico… sin embargo el camarero una noche no fue fácil y fue claramente frustrado y que muestra de ello y siendo muy grosero. Aparte de eso… me encanta este lugar! La ubicación es buena, cerca de trabajo y una gran cantidad de tiendas y restaurantes, así!

Alojamiento fantástico, mis hijos fueron años en que lindo fue todo. El desayuno era muy sabroso y una gran final a nuestra estancia.

Hace poco asistí a una reunión de seguro en el Embassy Suites. Excelente desayuno y todo el personal era extremadamente amable. Área de la reunión era cómodo y el sonido era bueno.

El mejor hotel en Knoxville. Cordell fue muy servicial y educado en el momento de facturar. La comida fue excelente. Las habitaciones estaban muy limpias. Le recomiendo que se alojen allí.

Bastante bien. Tuvo que luchar con la gente para conseguir lo que queríamos. Gran servicio. Habitaciones grandes. Excelente comida y tratar de conseguir en el 3er piso si se puede.

Nos encanta su estancia en el Embassy Suites, sin embargo cuando llegamos a 17:00, nuestra habitación no estaba lista. Que todo lo demás fue genial. El camarero fue amable y el desayuno de la mañana los cocineros hemos educado y profesional. Estamos en este lugar otra vez si viajamos a Knoxville.

Es impresionante megabit 5 gratis hhonors Wi-Fi vienen alojarse en este hotel si vas a knoxville.

Bien mantenidas para la instalación. Agradable y personal capacitado, con un servicio excepcional. Definitivamente va a visitar de nuevo cuando vuelva a Knoxville.

Reunión de la compañía fue una bonita habitación snd útil asistentes.

Hotel muy agradable. Limpio. Personal amable y servicial, … desde el personal de limpieza el personal de la recepción. Rápida y eficiente cuando la prestación de asistencia y ayuda. El desayuno genial! Un montón de comodidades.

Impresionante lugar para quedarse estancia excelente en todos los sentidos.

Ambiente agradable, personal amable, lo recomiendo.

Nos trasladábamos de Chicago y todavía tenía 3 horas para la unidad y un ciervo golpear o vehículo que lo que no es manejable, esto ocurrió a las 2 de la mañana. No había lugar para ir, remolcado, pero me llamó y habló a Larry y dijo que nos ayudaría. Sólo necesitamos un par de horas de siesta y espere a que las tiendas de alquiler para abrir. Larry nosotros tener una habitación y era tan considerado y ofrecen a ayudar en cualquier forma que pudiera. Si alguna vez me necesitan permanecer en Knoxville de nuevo definitivamente voy a volver. La habitación era lujoso y limpio, todo el lugar era precioso y el personal fue increíble, incluso a la mañana siguiente después de que Larry había dejado. Gracias Embassy Suites.

El servicio fue maravilloso! He estado allí dos veces en un mes y un gran servicio en ambas ocasiones. Usted puede esperar a ser atendidos en todos los aspectos de la limpieza a los gerentes. Servicio a la habitación es maravillosa y un gran valor! Yo se lo recomendaría a nadie a permanecer aquí!

El personal era muy agradable y servicial. Las habitaciones estaban muy limpias. Me sentí bienvenido aquí.

Hermosa, con profesionales, amables empleados y un gran desayuno de cortesía.

Absolutamente el mejor hotel de la zona!

Buen Hotel para alojarse en el oeste de Knoxville área.

Muy interesante los comentarios negativos. Llegó en Febrero '15, fue recibido con una sonrisa y cuando me entregó mi ID se agradeció por ser una Honores miembro por su nombre. Las habitaciones son modernas y confortables. La cama es grande. Ubicación conveniente.

Bajamos a cargar el coche y luego regresó para encontrar que estábamos bloqueados con tarjeta. Se 11:10 no era motivo para que nuestra tarjeta cancelada. Cuando tienes hijos no diversión a estar persiguiendo alrededor después de que personal del hotel que les abra la puerta. Y lo probable es que les costó más tiempo ayudarnos entonces tendría 10 personas 15 minutos extra después de 11:00. Nosotros no podemos registrar hasta 3 y tenemos que compruebe 11 Cómo que hace sentido.

Teniendo en cuenta las críticas relativamente negativas para este hotel, estaba preocupado sobre mi estancia. Tuve cero problemas con mi estancia y sorprendió gratamente.
Habitación, La habitación era espaciosa y limpia. Dos estaban muy bien decoradas. La decoración puede describirse mejor como moderno. El hotel parecía encajaría bien en Las Vegas. El estilo era más agradable que la mayoría Embassy Suites me he alojado en. Problema de un revisor con la ducha parece un poco extraño. La ducha funciona igual que la mayoría de las otras duchas en cada hotel en el mundo. Nuestra habitación estaba equipado con una combinación de ducha y bañera, agua podría encender y cambiar para ducha fácilmente. El vidrio helado también no parece ser un problema como lo fue no ver a través.
Desayuno, El hotel estaba algo ocupado cuando estuvimos. La orden era un poco vago, pero los chefs hicieron un buen trabajo manteniendo todo en orden. La comida era razonable y no demasiado largo. Los cocineros fueron manteniendo cosas surtidas (tocino fresco, galletas y café fueron todas repuestas como me metía la comida). También fueron capaces de dar cabida a mi esposa que tiene celiaco (sin gluten).
En general, un buen hotel que recomendaría.

Peor Embassy Suites siempre. Soy un diamante hilton honores miembros asi que cuando digo esto me refiero. ¿El baño tiene una ventana de vidrio esmerilado? (De verdad) La ducha está configurado por lo que la única manera de encender el agua es soportar un chorro de agua fría. El desayuno "a la orden" era una broma completa. Barato comida, mal servicio y cocina lento. Tiempo para Hilton derribar éste y comenzar de nuevo.

Mi hermana hace poco me visitó en Knoxville y me alojé en el hotel. Fui a cenar con ella en el hotel donde se encontró mucho para nuestra decepción un servidor quien fue no sólo hostil sino confinada en grosería absoluta, las señoritas se llamaba Vida creo. Me pareció extraño que un precioso hotel tendría un empleado espíritu decir cuando muchos de los otros eran agradable, amable y servicial. Dicho esto hubo notables menciones de manera positiva. El personal de limpieza era fantástico, las habitaciones estaban limpias y la comida era buena. El servidor no estaba tan frío y brusco la estancia habría sido casi perfecta.

Se rompió mi AC, hotel fue reservado sólido y la persona en el escritorio frontal fue incapaz de conseguir un asimiento de cualquier persona a mirar o reparar mi unidad de aire acondicionado. Voy a ser honesto; él era un heck de un chico haciendo su mejor esfuerzo para resolver un problema que no tenía los recursos para solucionar.
Después de estar en el teléfono con la mesa de ayuda y con la recepción que terminé tener que literalmente dormido con un ventilador y mi puerta abierta para enfriar la habitación (que era 80 grados en un punto).
Esto es inaceptable para un hotel con la osadía de cobrar $199.00 de la noche. Deberían tener más personal en la noche, personal de mantenimiento más confiable y tal vez un plan de contingencia para cuando la CA no está funcionando.