Comentario del Hyatt Place Philadelphia/ King of Prussia 3*

Rebekah T.

13/04/2017

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Esta fue una experiencia horrible. Este hotel parece que no tiene personal. Después de viajar por varios días, esperábamos hacer la colada utilizando las instalaciones del hotel. Después de hacer un viaje a la tienda para comprar detergente de lavandería, me quedé consternado al encontrar que la recepción no tienen ninguna habitación disponible para las máquinas. Tampoco fue el Gerente del hotel en el lugar.
Cuando se le pidió hablar con el gerente, el Secretario simplemente respondió que no estaría disponible hasta mañana. El personal me dijo que tenía que ir a la ciudad para encontrar habitaciones. Le pregunté si uno de ellos podría ir a buscar un poco. Me dijeron que no podían dejar su puesto.
Mi marido fue a la recepción de estancia extendida al lado y fue capaz de rápidamente intercambiar $20.00 en cuartos.
Volvimos a la sala de lavandería y nos preguntamos si o no deberíamos incluso usar la lavadora. El borde superior del interior de la máquina estaba incrustado en una gruesa capa de moho borroso y repugnante.
El baño no estaba adecuadamente limpiado. La suciedad y el limo habían sido acuñados en las esquinas alrededor de la bañera, debajo de la esterilla de baño, y alrededor de la parte inferior del inodoro.
La televisión era confuso y los canales que estaban disponibles eran de mala calidad. La imagen se retrasó y se pixeló.
Nuestro niño de 9 años quería ver una caricatura. No se dio cuenta de que estaba haciendo una compra. Cuando lo interceptamos, ya era demasiado tarde. El hotel se negó a retirar el $15.00 a cargo. Insistieron en que no podían hacer nada.
El desayuno era falsamente anunciado y inadecuadamente personal. Las mesas estaban sucias. Comida, utensilios y bebidas no estaban disponibles. Los huéspedes estaban utilizando cucharas en vez de tenedores para sus tostadas francesas y huevos asquerosos pseudonombre.
No hace falta decir que nuestra estancia la noche anterior en un Motel 8 fue una experiencia mucho menos problemático.
Me esperaba un Hyatt para ser una experiencia mejor. Me equivoqué.

Tarifa por noche desde tan solo €133

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