Comentario del Extended Stay America Suites - Philadelphia - King of Prussia 2*

Mis padres reservado este hotel para un fin de semana de Memorial Day 2015, para asistir a una boda en Filadelfia. Ellos reservado con al menos 2 meses de antelación. Cuando decidí también me gustaría asistir a la boda, que se ofreció a dejarme compartir una habitación con ellos, si se podría organizar para dos camas queen. Llamaron al hotel para hacer este cambio de más de un mes antes de la estancia, y por un costo de $20.00 cargos adicionales, se les informó que en el hecho de obtener las dos camas queen para tres adultos. Cuando llegamos a la habitación alrededor de las 8:30 pm en nuestra fecha de llegada, se encontró que no era una cama king, así que nos fuimos de vuelta a la mesa para recordarles que el que había pagado un extra de adulto y dos camas queen. La mujer en el mostrador nos dijo que había sido "mejorado" a una "Deluxe" de la sala que tenía un sofá-cama. Dudosa, ya que la habitación no aparece de ninguna manera "deluxe", regresamos a nuestra habitación, y el sofá era de hecho un sofá-cama, pero era casi tan delgada como sofá cama vienen los colchones, cubiertos con plástico. He comprobado en la página web de este hotel, y NO show que ofrecieron "Deluxe" de las habitaciones, así que nos fuimos de nuevo a la mesa de nuevo, seguro que no había que ser un error. Fue entonces que la mujer nos dijo que ella había dado nuestra habitación con 2 camas grandes a una distancia mayor parte de que había llegado la noche, y eso era lo mejor que podía hacer. Qué? Ella no ofrecer a la devolución de la extra de dinero que se había pagado por las dos reinas, y ella no pide disculpas ni se parecen en lo más mínimo remordimiento. Para empeorar las cosas, a la mañana siguiente tuvimos el humo del cigarrillo que viene a través de nuestro cuarto de baño de ventilación (nuestra habitación era de no fumadores). Llamé a la oficina y me dijeron que iba a ver en él, pero después de varias horas, el humo continuó empeorando, así que me llamó de nuevo, y esta vez, una mujer se acercó a nuestra habitación para comprobar la historia. Ella nos dejó con una botella de spray de actualización de tela (NO ambientador de aire), y mucho más bonita nos dijo que ella no podía encontrar que fue de fumar, y no había nada más que ella pudiera hacer. Estuvimos allí tres días/dos noches. Huelga decir que recomiendo busques un hotel.