Aunque me encantaría decir que este hotel cumplió con mis expectativas, su servicio (o su carencia) es líder en me dar una una revisión estrella. Trabajo en esta área un par de veces al año, así que estaba emocionado de saber que este lugar de Hampton fue finalmente abierto. Al llegar al hotel, encontré el vestíbulo, sala y gimnasio, muy amables. La habitación tiene un poco de un diseño extraño, pero lo que sea.
Mi problema viene con el servicio. Cuando volví de mi primer día de trabajo, llego a mi habitación, abrir la puerta y no se ha limpiado. Es evidente que ninguna ama de casa ha llegado a mi habitación a todos. No era muy molesto, pero lo hizo llamar a la recepción para hacerles saber (porque me gusta un cuarto limpio). Se disculpó y dijo algo sobre para bocetos de una noche (no es que me preocupo mucho por, pero es buen servicio al cliente).
Más tarde esta noche, me dirijo a la recepción para conseguir un agua y snack y nadie está allí. Esperar unos minutos, luego finalmente decididos tomar lo que quería, dejando una nota con los elementos de mi nombre y número de habitación a ser anunciado más tarde.
Después de volver del trabajo, día 2, llego a mi pensamiento de habitación iba a ser bonito y ordenado. Bueno, entro en y lo sabes. La habitación no estaba limpia. La noche anterior, el recepcionista frente me prometió que el supervisor de limpieza personalmente limpiar mi habitación. Este día que te digo que es evidente que nadie ha caminado pie en mi habitación a limpiar nada, ni tengo un no molestar letrero en mi puerta.
Esto por sí solo ha sido la peor experiencia de servicio que he tenido en 4 años de constantes viajes. No recomendaría este hotel debido al servicio terrible. Todo depende de mis expectativas, pero valor buen servicio al cliente por encima de todo.
Mi problema viene con el servicio. Cuando volví de mi primer día de trabajo, llego a mi habitación, abrir la puerta y no se ha limpiado. Es evidente que ninguna ama de casa ha llegado a mi habitación a todos. No era muy molesto, pero lo hizo llamar a la recepción para hacerles saber (porque me gusta un cuarto limpio). Se disculpó y dijo algo sobre para bocetos de una noche (no es que me preocupo mucho por, pero es buen servicio al cliente).
Más tarde esta noche, me dirijo a la recepción para conseguir un agua y snack y nadie está allí. Esperar unos minutos, luego finalmente decididos tomar lo que quería, dejando una nota con los elementos de mi nombre y número de habitación a ser anunciado más tarde.
Después de volver del trabajo, día 2, llego a mi pensamiento de habitación iba a ser bonito y ordenado. Bueno, entro en y lo sabes. La habitación no estaba limpia. La noche anterior, el recepcionista frente me prometió que el supervisor de limpieza personalmente limpiar mi habitación. Este día que te digo que es evidente que nadie ha caminado pie en mi habitación a limpiar nada, ni tengo un no molestar letrero en mi puerta.
Esto por sí solo ha sido la peor experiencia de servicio que he tenido en 4 años de constantes viajes. No recomendaría este hotel debido al servicio terrible. Todo depende de mis expectativas, pero valor buen servicio al cliente por encima de todo.