Mountain Lodge at Okemo

Hotel

Estaba allí y absolutamente increíble como siempre. ¡Nuestro lugar favorito para ir a esquiar en Vermont! ¡No puedo esperar para volver el próximo año!

Muy decepcionante que solo sea 20 de diciembre y las lecciones estén agotadas, que haya personas de visita a las que les encantaría tomar lecciones y no hay nada disponible experiencia increíble. En 20 años de estar en Okemo nunca hemos podido reservar clases para nuestros huéspedes!

Frustrado más allá de la creencia, ya que he estado trabajando en esto durante 9 días, sin éxito! Okemo canceló el boleto de ascensor sin previo aviso. El sitio web no tomará tarjeta de crédito. Mi compañía de tarjetas de crédito afirma que su sitio (Okemo) sigue cancelando la compra! Alguien lo intentó con su tarjeta. Tengo confirmación con saldo adeudado $116.60. ¿Llamó para preguntar por qué se debe un saldo? Representante dijo que debería decir cero. Entonces se le aseguró que el boleto estaría allí para cuando nuestro hijo llegara. ¡Nuestro hijo dijo que cuando llegó el boleto fue cancelado! Nuestro hijo está allí sólo por un día, ya que está de descanso y firmamos la liberación para que él esté allí y ahora no puede esquiar por el día! No pude llegar al departamento de TI para discutir el tema. Le dijeron que se entregaría al supervisor, etc. Estoy escribiendo esto mientras estoy en espera; sólo para que el representante diga que están contactando a un supervisor. Entonces estaba en espera otra vez. Entonces el árbol del teléfono declaró a las 4:50 PM EST, el horario comercial ha terminado a las 5 PM y yo podría dejar un mensaje! ¡La incompetencia es abrumadora! Nunca escribo este tipo de reseñas. Sin embargo, sentí que está justificado ya que nuestro hijo sólo esquía por un día una vez al año debido a su arduo horario escolar. ¡Rezo para que esto no sea de todo el sistema, ya que no sé cómo cualquier negocio podría sobrevivir a tal ineptitud!

Hemos estado yendo aquí durante años tenemos una casa de vacaciones cerca. Okemo siempre tuvo algo para todos. Este año fue muy decepcionante. Mis sobrinos, así como yo como los saltos y rieles en el parque, que tienen casi nada establecido. Nos dejó con niños que se aburren muy rápido. Hace poco hicimos 4 días allí y 2 en Killington. Le sugiero a Killington más de okemo si quieres un buen complejo familiar con alguien para todo. Está a sólo 30 minutos de distancia.

Su servicio de atención al cliente es uno de los peores I've experimentado, especialmente teniendo en cuenta que son una empresa operada por Vail. Nos han enviado a una persona diferente cada vez que intentamos resolver un problema de la lección, solo para ser informados de que no pueden resolver el problema por teléfono y que todo debe ser reservado en su sitio web, que es sub par, de nuevo teniendo en cuenta su precio Vail, y no pudo completar las transacciones solicitadas y sugirió que llamemos al número de servicio al cliente, solo para llegar a un centro de llamadas fuera de la ubicación que no pueda resolver el problema. También afirman que tienen una tarifa militar, pero cuando intentan ponerse en contacto con ellos a través del número dado para los boletos militares, su sistema sólo cuelga sobre usted después de estar en espera de un enemigo de hasta 30 minutos. Extraño los días de Okemo cuando era un negocio familiar con el que habíamos disfrutado esquiando durante los últimos 30 años. No voy a reservar otro viaje de esquí a esta montaña de nuevo. Es mejor que vayas a Killington o Pico y ahí es donde nuestra familia cambiará a después de una experiencia tan horrible esta temporada.

Una de las mejores montañas en Vermont.

¡Muchos grandes días de esquí a lo largo de los años con el club de esquí Sikorsky!

Nos alojamos en los condominios principales como t la base Lodge. Limpio y cómodo. Gran acceso a las montañas.