Hampton Inn & Suites Providence-Warwick Airport

Hotel

Decidimos traer a nuestro perro con nosotros y nos registramos en línea para el 1er piso. Pero, cuando llegamos, todavía no había nada disponible en el 1er piso (@ 6:15 pm). Comenzamos con la elección de una habitación en el segundo piso. De acuerdo. Eso funcionaría. Pero… la dulce chica detrás del mostrador dijo que porque éramos miembros, los pisos superiores eran más agradables. Pensé, ok. Tomamos el 4º piso. A Dixie no le gustaba el ascensor tristemente, así que las escaleras eran nuestras amigas. Sin embargo, la habitación NO era el Taj Mahal, ¡eso es seguro! manchas de puntos rojos en la alfombra. Además, un pobre perrito en otra habitación al lado estaba lloriqueando y ladrando. Mi corazón de mamá se sentía tan mal. Algún dueño dejó al perro solo, en su habitación de hotel 😔

Es muy limpio, pero me he estado quedando en Hilton propiedades para siempre y este estaba mal reunido. No estoy seguro de si es debido a COVID y la falta de personal, pero cosas estúpidas como reservamos una habitación que podría contener 4 personas y había 1 toalla en ella. Las camas son demasiado suaves. El inodoro es de la altura del niño. Casi no hay espacio para colgar su ropa. Otra vez… pequeñas cosas estúpidas, pero las cosas sin embargo que se asegurarán de que nunca reserve aquí de nuevo teniendo en cuenta todos los grandes hoteles en los que me he alojado aquí. Usted personalmente no se preocupan por estas cosas y si ese es el caso, entonces el hotel estaba muy tranquilo y limpio, así que le doy pulgares hacia arriba para eso.

Me encantaba este hotel para tomar una carga en un momento de tensión… esta vez lo he pagado de todo el fin de semana precio para reservar una habitación, y aquí estoy, por la que se despierta. La única razón por la que la patrona de este lugar es que la bañera de hidromasaje de la bañera de hidromasaje. Estoy pasando un bache, y me tomé el fin de semana libre del trabajo para venir y quedarse, remoje mis preocupaciones y dolores de distancia. Cuando llegamos a la sala de la piscina, la bañera se dio la vuelta… pero NO estaba caliente. Nos han dicho que el mecánico de mantenimiento tiene "un montón de peticiones delante de" la fijación de la bañera de hidromasaje. Idk lo que va a suceder en la caja. Yo no debería tener que pagar por una habitación que yo nunca habría conseguido si hubiera sido consciente de la bañera no estar en funcionamiento. La hice yo. Conocido en el check en el que fue el motivo de mi estancia. No mirando hacia adelante a las 11 horas, cuando tengo que luchar por mi dinero.

Habitación agradable. Muy cómodo.

Experiencia Horrible. Reserva una habitación con cama extragrande sólo para descubrir que sobrevendido y no podía darnos la habitación que habíamos reservado. La habitación que nos dieron estaba sucia, cayéndose a pedazos, y las camas eran horribles. Ellos se ofrecieron a cambiar posiblemente nuestra habitación, pero no sabríamos hasta que hemos comprobado con ellos alrededor de las 11. Así que ahora tenemos que esperar alrededor de la mitad del día y cambiar nuestros planes. Pensamos que al menos podría llevar a los niños a la piscina ya que se dice que es abierto de 7am-10pm. Se equivoca de nuevo, mantenimiento decidido a limpiar la piscina y cerraron a las 8am. Así que ahora tenemos 3 decepcionado a los niños que tienen que esperar mientras que la figura esta habitación. Cuando les dijimos que no quería quedarse otra noche me dijeron que como hemos reservado a través de un sitio web de terceros que no podíamos ser reembolsado. Nosotros no viajamos mucho como es y esta estancia sólo nos hace recordar por qué.

La habitación estaba bien, de viaje al aeropuerto para coger nuestro vuelo fue puntual que es la razón por la que me dio 2 estrellas; sin embargo, después de un día de viaje cuando volvimos al aeropuerto y llamado para nuestro viaje, la recepcionista nos puso en suspenso durante más de 9 minutos. A continuación, el secretario (que creo que era el administrador) dijo nuestro viaje está en su camino. Tenga en mente que puede ver el hotel desde el aeropuerto de recogida puntual. Después de 10 minutos volvimos a llamar y nos dijeron que el conductor tomó a alguien para el centro comercial Warwick y que estaría allí en unos 5 minutos. En este punto, mi esposo entró al hotel y en nuestro coche antes de que la camioneta presentaba. Así que he renunciado a él y a mi marido subió como la furgoneta de la izquierda. Este es ahora ~40 minutos después de nuestro vuelo aterrizó y teníamos todo nuestro equipaje. Mi marido dirigimos al hotel a presentar una queja con el director, que había convenientemente a la izquierda para el día. TERRIBLE servicio de recogida cuando tenían la información en nuestro vuelo de llegada. Inaceptable servicio de atención al cliente por el gerente. Nunca se quedará allí de nuevo y se dirige a la gente de distancia como el tiempo que continuar con esta estrategia de no estar disponible cuando un vuelo llega a tiempo.

Mi marido se fue a devolver nuestro coche de alquiler y ha sido varados a la espera de un aeropuerto en el autobús durante una hora. Él podría haber caminado de regreso al hotel por ahora. Él ha llamado a la recepción 3 veces y cada vez me dijeron que estaban en el camino. Así que caminé hasta el vestíbulo y ver la naranja de traslado en furgoneta aparcada frente. Me pregunté por qué el traslado no había dejado a recoger a mi marido. Me dijeron que me hizo ir, pero no pudieron encontrarlo. Durante este tiempo, mi esposo se llama el hotel de una 4ta vez de preguntar si el traslado fue. Yo estaba de pie allí y el hombre en la recepción le dijo a mi esposo que el traslado fue dejando ahora y que estaría allí en 4 minutos. Mientras tanto, un gran grupo de personas entraron en el servicio de transporte para ser conducido a un restaurante. Así que no sé por qué le dijeron a mi marido 4 minutos si no iban a estar allí en 4 minutos debido a la necesidad de llevar a un grupo de personas a un restaurante. Además, el hotel podría estar más limpio. Es un poco de fecha. Hay un chip en el asiento del inodoro, que podría ser reemplazado. Hay gente fumando cigarrillos y marihuana en nuestro pasillo. Por lo general nos gusta permanecer en el Hamptons, pero no creo que vamos a estar usando Hamptons, en el futuro. No podemos esperar para salir en la mañana y salir de aquí. Estoy orando para el servicio de transporte que nos pone a nuestro vuelo a tiempo.

El mejor desayuno nunca! Me encanta el bar en el hotel que tenía bebidas razonablemente precios acompañados de patatas fritas o queso y galletas. La habitación estaba limpia, un montón de toallas. ¡Un servicio de transporte gratuito te llevará a y desde cualquier lugar dentro de un radio de 5 millas! ¡Sin quejas!

Habitación muy limpia. El personal es encantador y el desayuno es fantástico. La única queja sería almohadas de tamaño king para las camas king size. Muy contento con nuestra decisión de hospedarse aquí. Muy bueno y asequible.