Courtyard St. Louis Downtown/Convention Center

Hotel

Personal grosero y poco acogedor! ¡Tu tratado como un inconveniente si pides CUALQUIER COSA! Teníamos un sofá cama, pero no nos dieron mantas o almohadas para ello, y cuando preguntamos dijeron "claro, pero tienes que bajar al escritorio para conseguirlos". Estábamos en el piso 21, y conseguir un ascensor para venir era una broma, a menos que quisieras esperar más de una hora para conseguir uno. Solo 2 de los 3 ascensores funcionaban la mayor parte del tiempo… por $260 la noche. ¡Espero algo mejor!

Habitación encantadora y limpia con un personal muy amable. Disfrutamos especialmente de Janet en la recepción, Karin, Dejan y Lavanie en el servicio de aparcacoches. Puede que haya escrito mal sus nombres, por lo que me disculpo, pero apreciamos mucho su amable servicio. Muchas gracias a todos! ♥️

El servicio fue excelente. Habitación estaba muy limpia y gran bar.

Las habitaciones son grandes y espaciosas Me encanta que no me gusta sentirme apretado en una habitación gracias Courtyard Marriott St Louis centro de convenciones del centro de la ciudad.

Muy buen hotel y personal amable. Excelente ubicación, hemos sido capaces de caminar todo el mundo quería ir. Único aspecto negativo fue el gritando y golpeando todo por los huéspedes en nuestro piso a todas horas de la noche/madrugada.

Lo mejor de este lugar es Mona en el bar. Cuando se aconseja la limpieza sobre el cuerpo vacío fue y acondicionador dijo no es mi trabajo! Mientras que en busca de mando de la televisión para apagar la TV en el check in con el tiempo supimos pero después de encontrar un par de boxeadores y una toalla de mano por la parte posterior de la TV que no se ha retirado aún después de decirle recepción y servicio de limpieza, supongo que no es su trabajo. No dijeron nada de bonificación en el check in, a pesar de ser miembro de Oro, la recepción muy cuestión de hecho y no real de servicio al cliente, ellos no entienden que tengo una elección y que se me están poniendo de siempre reserva un Patio de nuevo. Hecho todo lo anterior claro a la recepción antes de publicar esto para darles una oportunidad para mejorar.

Aunque este hotel está en una ubicación ideal, no me quedaría en este hotel de nuevo—y eso significa mucho, ya que son extremadamente leales Marriott huéspedes. Servicio de atención al cliente en este Patio es falta y el personal no está bien capacitado y/o cortés. Tuvimos 2 reservas por separado para 2 noches consecutivas, y ambos estaban bajo mi nombre del esposo y de la recompensa número. En el check-in para la primera noche de la reserva (sin saberlo) que entra en mi nombre y el número de recompensa tomado fuera de la reserva, lo que significa que tenemos puntos de la 2ª noche de estancia, pero no en el primero : (con los que hemos contactado directamente y ellos están tratando de solucionar este problema ahora, pero es una gran molestia y fue completamente innecesario! No es un campista feliz ahora mismo.

El personal es muy servicial y amable, n soy discapacitado y su gente se salió de su manera de ayudar. La instalación en sí es absolutamente hermoso y tan limpio. Sí, si volvemos a san. Louis, definitivamente vamos a permanecer aquí.

Grandes habitaciones con magníficas vistas.

Tienen empleados muy grosero y billetera fue robada de mi habitación.

Reservar mi habitación alrededor de un mes antes de mi estancia y reserva directamente w Marriott. Mi tarifa era de $229 para una suite con cama extragrande y un sofá cama de tamaño completo con una pared de separación entre el salón y el dormitorio. Después de que hice la reserva me dijeron que si me uní a Marriott rewards iban a dejar a mi ritmo. 3 semanas más tarde, aún no había recibido un correo electrónico de confirmación, así que llamé y revisamos. Ellos dijeron que no podía cambiar mi tarifa pero incluyen 2 desayunos gratis con mi tarifa actual. Oh, la primera de MUCHAS mentiras. Revisado y mi velocidad había sido cambiado a $265, de modo que pudiera conseguir "gratis" desayuno. Finalmente consiguió que la terrible experiencia de cuidado y fui a mi habitación, y no hay ninguna pared que separaba las habitaciones, y el sofá cama era sólo un gemelo. Sólo hemos mantenido que el hotel de la pared divisoria. Pero al parecer no tienen habitaciones más con el tipo de diseño. También me dijeron que en mi momento de la reserva que había una piscina y bañera de hidromasaje. Pero que también era una mentira. El colchón que me dio para dormir tenía manchas de sangre, junto con las hojas. La manta que me dio fue completamente costra juntos y tuvimos que hacer palanca aparte. El nuevo uno que nos dieron no fue mejor. Se acaban de dar el 5 de todos nosotros desayuno gratis después de luchar con ellos por casi una hora. Pero no SIEMPRE va a permanecer con otro Marriott de nuevo.