Hilton Garden Inn New Orleans French Quarter/CBD

Hotel

Tienen ratas en este hotel y el personal es poco profesional y tiene una actitud desagradable. Esta habitación de hotel asquerosa y sin usar mascarilla. Cuando puedo regresar a mi habitación, toda mi ropa estaba por toda la habitación y mi billetera se había ido. Y alguien estuvo en mi habitación y robó mi billetera con todo lo que contenía, luego hago preguntas, me dijeron que no puedo quedarme aquí, me echaron y pido ver las cámaras y pueden revisar la puerta de la llave por mí. No hicieron nada, pero me dijeron que tenía que salir de la propiedad. He estado 03-05-22 — 03 — 07-22 llamando a este hotel para hablar con un gerente, así que el 03-07-22 hablo con Katie y ella va a decir que no tenemos cámaras y luego le pregunto sobre la tarjeta de acceso para ver quién entró en la habitación, todavía no ayudó a hablar, no puede. Luego hablando de que vi el comentario sobre el hotel.

Las habitaciones son muy, muy anticuadas y los muebles están rayados y las camas son duras como el piso. Esto no es lo que pagamos como cliente de Hilton Honors. No hay toallas en el baño, pero las grandes. El moho en la nevera y las ventanas son tan desagradables que ni siquiera puedes ver la vista. Realmente decepcionado.

Si está buscando un hotel limpio y agradable, con el mínimo de servicio que un hotel puede ofrecer, no reserve aquí. No tomarán la basura, no proporcionarán mantas adicionales en invierno y no harán servicio a la habitación. Si bien entendemos que no limpiarán la habitación debido a "covid", es realmente incómodo estar en una habitación por más de 2 noches y no limpiarla. También el ascensor hace ruidos toda la noche, así que no esperes tener un buen sueño.

Bonito lugar limpio y seguro para alojarse en el qtr francés.

Excelente desayuno y habitaciones, bien vale la pena el precio!

Gran suite, excelente precio, todas las comodidades del hogar, limpio, espacioso, cerca de todo, a poca distancia de todo!

La suite era agradable. Pero el servicio podría haber sido mejor. Y las tarifas no estaban por adelantado cuando reservo la habitación. Por lo general, el estacionamiento es gratuito para el hotel en el que se hospeda.

La hospitalidad era genial! Las habitaciones eran bonitas y a un precio razonable. ¡También el hotel está a poca distancia a pie de toda la acción en bourbon street!

Nos alojamos aquí por una noche, excelente ubicación y muy cerca de Bourbon Street.
Camas cómodas y el personal era muy servicial y amable.

Horrible servicio, ascensores que no funcionan, 1 pulgada de espacio en las puertas! Terrible presión de agua, máquinas de hielo no funciona. No hay comodidades… ¡Ni siquiera podía conseguir un champú extra! El personal de recepción no podría ser molestado. Garaje de estacionamiento fue una broma más grande y tipo de miedo tratando de maniobrar en ella. Guardias de seguridad sentados mirando cualquier cosa menos seguro. Estarías mejor en un Motel 6 que en el llamado Hilton! Soy miembro de Honor, así que esto fue extremadamente decepcionante. ¿Mencioné que nos cobraron dos veces? No te alejes de alojarte en esta ubicación… ¡Ejecutar! ☹️

Supone disponer de 2 habitaciones comunicadas que me registré en la aplicación. Viaja como una familia de 5, lo necesitaba. Cuando llegamos al hotel nos dijeron que no tienen tanto de las habitaciones que la app me dijo que yo tenía. Rudo chico de recepción me dijo app desordenado y no ellos, y que el hotel no tiene nada que ver con la aplicación. Yo le pregunté si podía hacer algo para tratar de hacer lo correcto, ya que en mal estado. Él dijo que no. No teníamos un lío. Tiene dos habitaciones una distancia de distancia el uno del otro en el mismo piso. Con la que deben he tenido fue más grande, con una gran vista. La que nos dieron era pequeña y veía a la derecha en un edificio. Sólo positivos fueron la gente maravillosa en el desayuno. Que se quejó a Hilton, quien dijo que yo iba a recibir un correo electrónico de abordarlo. Ha pasado más de una semana y todavía no hay un correo electrónico. Justo a la izquierda de un mensaje para el administrador. Vamos a ver cuánto tiempo hasta que recibí una llamada de vuelta. Lo curioso es que la habitación tiene un letrero que dice algo acerca de la garantía de tener una gran estancia o que va a hacer lo correcto. Lol. Nunca me quedaría aquí de nuevo.

A la izquierda los elementos detrás, sin la ayuda de personal. Le dijo que iban a consultar con el ama de casa cuando ella volvió a trabajar 4 días más tarde. Tal vez si contemporáneamente con mi teléfono y llamar a alguien que había hecho el esfuerzo de los elementos que podría haber sido recuperado. Supongo que el personal de limpieza no tiene un teléfono. ¿Qué tan difícil es coger el teléfono y preguntar a la persona que encontraste nada en la habitación. Bueno, si volviera a trabajar 4 días más tarde, no sé, todavía no he recibido una llamada. Lección aprendida.

Peor experiencia en un hotel de siempre. Desde el momento en que llegamos a descargar nuestro coche desde el momento en que salí, horrible. El servicio de conductor actuó como si él no nos ve como empezamos a descargar nuestras pertenencias sobre el pavimento después de pedir un carrito de equipaje que nunca llegó. Hemos esperado más de 50 minutos para que nuestros alimentos para ser cocinados en el hotel de la parrilla, luego fue traída a nosotros y nos sirve a nosotros frío por un mesero grosero que dijo que si él se volvió a calentar la comida iba a ser duro y cambiar la textura. Después de la cena nos fuimos a nuestro lúgubre, obsoleta de la habitación y fue directamente a la cama, pero se percató de que había una húmeda mancha en nuestra cama. En lugar de quejarse de nuevo para el personal que seguramente no se cuida, nos quitan el hotel manta y se fue a dormir. Alrededor de las 2 de la madrugada borracho 2 hombres y una mujer se golpeó en la puerta y entramos en nuestra habitación de la risa y la maldición. Que apestaba a cigarrillos y alcohol ya que se acercó a la cama y actuó como sorprendidos de vernos como nos ha sorprendido y aterrado al ver ellos. Nos dijeron que la recepción les dio una llave y les dijo que era su habitación. Después de unos minutos de discusión con los borrachos, que dejaron en nuestra habitación.

La cama y las almohadas no eran cómodas. Los ascensores no funcionan la mayoría del tiempo estuvimos allí, siempre de una larga espera por ellos para restablecerla. El hotel necesita un poco de actualización en las habitaciones.

La habitación estaba bastante bien limpia. El baño no estaba tan bien limpiado. El lado y las paredes de la ducha necesitaba nadear mejor. La ducha y la bañera deben ser renovados pronto. La plomería no permite que el agua esté fría. El agua estaba caliente en el entorno más bajo y luego caliente.
Las fundas de la cama no encajaban bien y no se limpiaron bien. Las manchas y otras manchas estaban en la cubierta de la cama.
La comida era buena y bien cocinada, incluyendo el salmón. Las comodidades como el agua y golosinas son un toque muy agradable. El personal es muy amable y servicial.

El personal era servicial, amable y respetuoso de principio a fin. El personal de recepción ofrece sugerencias para comer en familia. La habitación y todas las zonas comunes estaban limpias y muy bien cuidadas. El aparcamiento en el hotel es solo con servicio de aparcacoches y cuesta alrededor de $34. Hay otros garajes de estacionamiento cerca.

La ubicación es lo mejor que este lugar tiene para ella. La habitación era agradable, pero la unidad de aire acondicionado hizo un clic de ruido al encender o apagar que sonaba como alguien tratando de abrir la puerta. La piscina en la azotea era agradable. Definitivamente pequeño, pero lo suficiente para mí. La vista de la azotea también era agradable. Mi vista de la habitación era decepcionante (sólo paredes), pero elegí mi habitación. Así que no puedo decir mucho sobre eso. Sólo tuve un encuentro con el personal. Fue por la mañana durante el desayuno. La recepción estaba seca. Una señora estaba sentada en el escritorio (en lugar de estar de pie) y el otro tipo se apoyó contra la pared en su teléfono. Pedí botellas de agua y parecía que lo estaba molestando. La cama era DEFINITIVAmente firme incluso después de ajustar la esfera. Con todo lo que se dice, si aún me alojaría de nuevo sólo por la ubicación. Seguiré haciendo el check-in para evitar el personal.

Increíble ubicación! Habitación amplia. El desayuno era bueno. Me encanta la piscina de la azotea. El personal está bien. El AC apartamento en mi habitación hace un ruido de golpe sin dejar y apagar, sonando como si alguien está tratando de venir en la habitación. He utilizado un garaje de estacionamiento independiente, pero que ofrecen estacionamiento de autoservicio y servicio de aparcacoches. ¡Definitivamente me alojaría aquí otra vez!

Es una excelente ubicación para llegar al barrio francés, pero no estar en el medio de la gente ebria. Las habitaciones son muy bonitas y las camas super cómodas. Sé que es raro que me dice esto, pero el aire acondicionado realmente se mantiene al día con el calor extremo! Otros hoteles que he estado para no tener. Lo único es que el agua caliente tarda para siempre en entrar en acción, así que empieza el agua, cepillarte los dientes y luego toma la ducha.

El servicio de aparcacoches está dirigido por un grupo de charlatanes. El letrero para el estacionamiento las 24 horas dice $20, sin embargo, estos muchachos me dijo que es para los huéspedes no hotely si me estoy hospedando con el hotel tengo que usar servicio de valet y pagar $35. Dije que no es asunto suyo si me quedo en el hotel y me hizo mirarlo a los ojos y decirle la verdad. Mentí y fui con el parque de $20. Qué operación codiciosa.

También la situación de clave digital es un desastre absoluto en esta ubicación. En un momento que tenía la habitación equivocada en mi cuenta, de modo que mi llave física abrió mi habitación correcta, mientras que mi llave digital mostró una habitación diferente. Decidí probarlo y seguro que pude abrir la habitación de otra persona. No entré, pero llamé a la recepción para hacerles saber. Tampoco se puede acceder a la piscina con la clave regular o digital.

Además de estos problemas de la propiedad es muy desactualizado y la habitación huele como moho.

¡ Bastante bueno! Fácil check in. Bonita piscina en la azotea. Preciosas vistas a la ciudad. Mini-refrigerador y microondas eran geniales. Las camas estaban bien… Supongo que no soy un gran fan de dormir número camas. La habitación era agradable, aunque. Aperitivos para la venta en el lobby eran agradables y no demasiado caro. Consejo Pro: botellas de agua gratis en la sala de ejercicios en el piso superior.
La calle al frente hizo inundaciones mientras estuvimos allí. Fue entretenido ver a la gente y los coches pasar por él. Acabamos de esperar una hora o así y el agua retrocedió rápidamente.

Las mejores camas en un hotel en el que he dormido. El personal muy amable y servicial. Nos encanta NOLA y esta fue una de nuestras mejores estancias. Un poco caro, pero esto fue durante el Festival de jazz.

No realmente a muchas actividades en este hotel, pero me refiero a cortar un poco de holgura fue diseñado para fines de negocios y cumple y superó los objetivos de su categoría. Me salvó esta parte para el último que decir sobre este lugar, me alojé cuatro noches y me dieron a decir que la parte superior de este edificio sin duda tiene que ser el mejor lado de la ciudad de Nueva Orleans puede pedir que quiero decir que es simplemente respirar teniendo allí y pensando en lo pequeño que en realidad están en este mundo. Pero ten en cuenta que no importa cuán pequeño sea el tiempo que viajes por el lado de Dios tu más grande que cualquier cosa que nunca llegarás a enfrentar.

Me encantó todo excepto la piscina es extremadamente pequeña. Es sólo 4 pies de profundidad y probablemente 8x8. Y no había bañera de hidromasaje que hubiera sido genial en la azotea. Aparte de ese gran servicio, muy limpio, cerca de Canal Street y Bourbon Street y el coche de la calle (transporte público) otra cosa que no me gustó fue la vista. Cuando miré por mi ventana VI tres paredes de ladrillo. Pero si eres un miembro de Hilton honores puedes elegir su habitación, me olvidé. El aparcamiento es super caro por todas partes incluyendo el Hotel. No sugeriría conducir a menos que tengas que hacerlo. Cogimos un servicio de transporte hasta el Hotel, que era muy conveniente porque teníamos un vuelo anterior y nos recogieron a tiempo a las 3 de la mañana! Aparte de todo fue genial.

¡ Gran Hotel! Está en una calle lateral y muy tranquilo y práctico. Podría caminar hasta los cuartos en 10 minutos. Nos alojamos aquí unas cuantas veces y disfruté de mi estancia.

Muy buen hotel! Las habitaciones estaban limpias y los baños eran amplios. Tienen una hora social de noche se puede conseguir bebidas. La ubicación estaba cerca de todo, así. Realmente disfruté de la vista desde la piscina de la azotea.

La habitación era grande y agradable! Teníamos una buena vista. La piscina en la azotea era muy agradable! La ubicación era todo! La única queja que tengo es el aparcamiento! $35.00 para estacionar, es ridículo! Trate de conducir alrededor y encontrar un garaje que es más barato. Vimos algunos después de que aparcamos. Oh, bueno, la próxima vez. No hay desayuno gratuito, pero eso no fue un problema.

Hice las reservas para el Hotel para enero 9-10 y mi marido se enfermó con gripe y faringitis estreptocócica y traté de reprogramarlo para el siguiente fin de semana y porque estaba marcado para Mardi Gras con política no reembolsable no pude cancelar (que no estaba tratando de cancelar simplemente reprogramar) la persona con la que hablé me trasladó al Gerente por el nombre de Phillip quien dijo que podía reprogramar el resevervation para el fin de semana siguiente. Como llamé un par de días más tarde para confirmar mi reserva ajustado, mi reserva se había ido y poner como un no show para la reserva original. Hablé con un gerente que respondió teléfono dijo básicamente que no tienen reserva y no había nada que podía hacer aparte de mí pagando un adicional 400 + dólares otra vez para reservar reserva-me explicó mi situación a ella y ella dijo que iba a hablar con Phillip y Llámame — nunca recibí una llamada de vuelta… Período. Nunca me voy a quedar en este motel por el mal servicio! Muy infeliz por pagar $450.00 para reservas que no pude usar y mal manejo de servicio.

Las habitaciones eran una especie de polvo. Tuvimos una suite y una cama doble de la habitación. Todos los cabeceros de cama había un montón de polvo sobre ellos. Aparte de que las habitaciones son agradables. Las duchas son muy agradables; los fondos no se siente como si usted va a paso a través de ellos. El desayuno continental tiene huevos a la orden que es agradable. Vallet parking es conveniente y rápido, menos de 5 min para sacar el coche. En definitiva un buen lugar para permanecer. Actualización: a Mi en leyes trajo el desayuno a la cama a su joven hija de 2 de la mañana. Se tardó más de 24 horas cada vez que tienen las placas, ni siquiera después de la limpieza vino tanto por la mañana. Al parecer van a hacer las camas, pero el no tomar las placas. En las leyes incluso poner su plato y su tarde en la noche el servicio de habitaciones las placas de fuera aproximadamente a las 10 de la noche y todavía estaban allí al día siguiente, cuando nos fuimos a eso de las 11 am (junto con otro de la sala de las placas desde el día anterior).

Las habitaciones eran un poco polvoriento. Teníamos una suite y una habitación doble con cama Queen. Todas las tablas de la cabecera de la cama tenía un montón de polvo en ellos. Aparte de eso, las habitaciones son agradables. Las duchas son muy agradables; los fondos no se sienten como si fueras a atravesarlos. El desayuno continental tiene huevos a la orden, que es agradable. El aparcamiento del Vallet es conveniente y rápido, bajo 5 minutos para conseguir el coche. En general, un buen lugar para alojarse.

Limpio, pero el desayuno decepcionado era una carga separada como si la habitación quiere lo suficientemente alto. Sinceramente, me hubiera gustado haber conseguido dos miembros del personal nombre. Una señora joven en mi registro en actitud era excepcional. El otro caballero tomó su tiempo, lugares circundantes en el mapa, dándome información y sugerencias durante mi estancia de 4 días.
El otro personal de recepción era muy mediocre. Tuve un mensaje urgente que no recibí del Hotel hasta el día siguiente. Un día mi habitación no se limpió. Al entrar en el vestíbulo tienes que hablar con ellos.
En general por debajo de las expectativas para una franquicia de Hilton.

Habitaciones amplias y muy limpias. El personal del hotel es muy amable. Las camas eran duras, pero no incómodo, y las almohadas que son los mejores. En serio, la mayoría de las almohadas cómodas que he dormido.

La piscina de la azotea tiene vistas increíbles. Se puede ver todo el centro de la ciudad se puede ver el Superdome y se puede incluso ver directamente por Bourbon Street desde el techo. Las habitaciones son muy amplias.

El hotel era genial, el agua era muy caliente, lo que hizo para grandes baños! La cama era un poco dura y mi espalda estaba rígida, pero la configuración regional es perfecta y el personal parece a la tierra y servicial.

Excelente Servicio de hotel, Hilton simpre te cumple.

Si te gusta lento servicio y ruidoso aire acondicionado que hace un golpes de sonido toda la noche, este es el lugar para usted. Pedimos una nueva habitación después inexplicablemente cancelaron nuestras reservas, y la nueva habitación era peor que el primero.
Sólo buen punto es la ubicación.

Excelente ubicación, a pocos minutos paseo al barrio francés. Camas y duchas son tan buenos como otros lugares del jardín. La piscina en la parte superior de la planta 18 es ideal para relajarse. Desayuno y servicio satisfecho todas las expectativas.

La habitación parecía comparativamente escasa contra otros hoteles HGI. El personal de recepción fue muy agradable trabajar collar, sin embargo. No experimenté desayuno o su situación de estacionamiento, sin comentarios allí.

Ubicación es buena y no muy lejos del barrio francés. El vestíbulo está muy bien hecho y en el piso 11. Yo estaba usando puntos para una estancia libre y la habitación que nos asignaron tenía un fuerte olor a químico así que pedimos un cambio de habitación. La habitación de al lado al lado tenía un olor a flores muy fuertes pero decidió quedarse en esa sala. Las camas eran ajustables con una perilla de suave a firme. Fuimos incapaces de camas a ser cómodo pero estar todo el día y hasta altas horas de la noche aún dormía profundamente. General una a continuación de experiencia media para un Hilton Garden Inn.

¡ Disfruté de mi estancia aquí. La habitación era limpia, espaciosa e incluye una mini nevera y un microondas para las deliciosas sobras que tenía. El hotel en sí era agradable. El mostrador está en el piso 11, pero muy conveniente y el vestíbulo incluye juegos y una sala de estar. En general, buena estancia. Excelente ubicación.

Este el peor Hilton que me he alojado nunca en. En primer lugar. Por el precio de estas habitaciones y cobrar 30 dólares adicionales para el estacionamiento. Entonces llegamos a nuestra habitación. Es una habitación handicap. No importa demasiado. Pero no soy handicap. El baño es muy amplio. Pero sólo tiene una pequeña bañera. No estoy seguro si la causa es una habitación de minusválidos o no. Tenía múltiples lo carriles de mano. Así que tal vez es por eso. Pero otra vez. Yo no soy handicap. La habitación es un buen tamaño por lo que es. Pero. Otra vez. No bien hecho. El televisor es pequeño y hasta ahora lejos de la cama. Si observas algo básicamente es ver una película en 19" TV que es de 2 pies de usted. (esto puede no importa a la mayoría pero cuando listo chill para el uniforme, me gusta ver el tubo) Ahora la cama. Se "supone que un número de sueño". No no es así. De se algunos desprender que no funciona. Tuvo uso marcar varios minutos para encontrar el ajuste (que buscaba para un pad de control remoto o pulsador). Sí un dial. Había construido en el lado de la cama. Cambió muy poco los niveles de firmeza. Fue firme pase lo que pase. Por último, pero ciertamente no menos importante. Nuestra habitación tenía razón comprar los ascensores. Eso fue lo peor de este toda la estancia. Sonaba como aire aviones volando hacia atrás y de cuarto toda la noche.

Mis clientes me alojé en este Hotel la semana pasada para una sesion fotografica…
Llamé a casa mantener para algunas suspensiones Extra y un vapor…
Dos de las damas más amigables, más lindos demostraron para arriba en mi habitación en 10 minutos con 50 perchas y un vapor y eran tan encantador… Estaban diciendo que por favor llamemos si necesitábamos algo más no hay problema…
Sus nombres eran jaspe y Demetris en mantenimiento de la casa… Me encanta New Orleans… :)
Los chicos de Valet, recepción, Bartender todos super amable y simpáticos… hacer nuestro trabajo muy fácil y libre de estrés…

Muy cerca del barrio francés. Habitación sin vista alguna pero sin embargo fue agradable. Servicio de alta calidad a un precio asequible.

En primer lugar, si estás contestando teléfonos deben tener algún tipo de experiencia en servicio al cliente. OBVIAMENTE esta señorita no sabe qué es que cuando llamé para direcciones porque cerraron carreteras para el desfile, ella me puso en hold 3 veces y luego colgó en mi dos veces… no me pregunta donde fue, o en intentar ayudarme a descubrirlo. Explicó que incluso nos detuvimos a preguntar a la policía que nos ayude a llegar y continuó colgar de mí. Nunca me recibió ayuda. Sólo esperó y esperó. No siempre permaneceré aquí otra vez.

Decente. Nada de lujo de las habitaciones. Supongamos que los precios altos son debido a la ubicación. Wi-Fi es una mierda. Personal muy amable. Gratis cookies y muffins probados como alimento en caja. No pruebe el restaurante del hotel debido al sabor de las galletas y magdalenas. El bar es pequeño y pegajoso. Invitado en piso 11 en el vestíbulo son acogedoras. Pequeña piscina. Gimnasio decente.