Comentario del Hilton Baton Rouge Capitol Center 4*

Nos llamó de en enero a un bloque de habitaciones para mi hija de julio de boda. El precio no fue dado a algunos de nuestros clientes-que se pagan mayores tasas de interés. Hemos solicitado un carro en la caja, así que podríamos transportar nuestro equipaje y otras pertenencias. Cuando el botones se llevó el carro a la habitación, él nos dijo que no podía salir de él y tuvimos que cargar nuestras pertenencias en el momento preciso porque estaban ocupados. Nos apresuramos a llegar el resto de nuestras pertenencias juntos y se cargó en el carro. Al hacerlo, no hemos podido tomar mi botella de perfume. Se trataba de una marca cara y yo sólo había recibido como regalo de cumpleaños. Llamé al hotel de inmediato cuando llegué a casa y se dio cuenta de que había olvidado la botella y me explicó la situación a la recepción. Me dijeron que iba a recibir una llamada de servicio de limpieza en pocos minutos. Después de una hora me llamó de nuevo y le habló a un supervisor de limpieza era un poco grosero y que me dijo que iba a preguntar al personal si se encuentra el perfume y luego me llaman de vuelta en alrededor de 5 minutos. Después de casi una hora entera, me llamó y habló con una recepción el supervisor que también me dijo que iba a investigar y tener a alguien en el hogar que me llamen dentro de los próximos minutos. Ya han pasado casi 12 horas y aún tengo que escuchar a cualquiera en el hotel. Yo no recomendaría este hotel a cualquiera! La falta de cortesía, la honestidad y la falta de destrezas de comunicación no es lo que esperaba de Hilton.