Best Western Plus New Richmond Inn & Suites

Hotel

Asistió a un pequeño evento en grupo en su planta principal de comedor o área social entre la piscina y el rincón del desayuno. Todo estaba muy limpio, el personal era servicial y agradable, y me aseguraría de considerarlos de nuevo en el futuro si estuviéramos en la zona de nuevo.

El servicio de la gente fue genial! Y el desayuno tenía una selección maravillosa. Me volvería a alojar.

Empecé a reservar habitaciones para mi bloque de bodas en junio. He pasado por numerosas llamadas telefónicas, porque ha sido casi imposible ponerse en contacto con cualquier persona. Se le dan varios nombres de personas para contactar y todo el mundo es extremadamente difícil de alcanzar. Una vez que finalmente llegué a la persona que necesitaba para ponerse en contacto, me dieron precios para el bloque de bodas y me dijo que estaría recibiendo un contrato para firmar por correo electrónico. Nunca recibí un contrato, así que volví a llamar y dejar mensajes de voz sin llamadas telefónicas a cambio. Hoy, dos meses después, me puse en contacto con el Best Western Plus y recibí noticias indicando que la tarifa de bloqueo de habitación que me cotizaban nunca era válida. Me dijeron repetidamente que no había notas en el archivo de cualquier conversación que había tenido previamente con la administración. Además de esto, me dijeron un precio de tasa de bloque que era más de $20 más el precio original que me dieron, que ya no estaban haciendo todas las habitaciones (Reyes y Reinas) la misma tarifa de bloque, y la suite queen que estaba reservando para las damas de honor para pasar la noche antes de la boda inc se reasca en el precio más de $50. Pedí hablar con el gerente del Best Western Plus. Me dijeron que me gustaría recibir una llamada telefónica desde el gerente en breve, porque ella estaba en otra llamada.

Hotel limpio con buenas comodidades. La piscina y la bañera de hidromasaje eran agradables. El desayuno tenía muchas opciones. La cama y las almohadas eran cómodas. Me alojaría de nuevo!

Excelente hotel. ¡Nuevo! Me encantó!

Es un edificio nuevo, así que el edificio es bueno. ¡ Pero el servicio apesta!
Debido al Festival de música nos dijeron que estaban recibiendo un montón de reservas en línea, pero cuando queríamos cancelar una de las dos reservas de habitación justo después de unos 15 minutos, me dijeron que no podía.
Al día siguiente cuando nos preguntó si podíamos salida tarde, nos dijeron que tienen un montón de reservas y casa completa, y dijo que NO a eso también.
Un montón de reservas, pero no podían cancelar una de nuestras habitaciones. ¡Mentirosos!
¡ gestión de mentalidad muy barata!
Además, el control remoto de la televisión en mi habitación no funcionaba.
¡ El desayuno apesta!
Perder este lugar. Vete a otro lado. Hola.

Me alojé por cuatro días para cubrir para un gerente de noche en Walmart, así que tuve que dormir durante el día. Estaba viniendo en el último día y nos fuimos a dormir y recibimos una llamada de la recepción preguntando cuando voy a la salida. Les informé que estaba revisando esta noche, asumiendo que Wal-Mart se encargó de la reserva a través de la mañana del sábado… no. Sam en el front end dijo que me dejaría dormir pasado registro y ella personalmente limpiar la habitación, así que pude conseguir mi descanso. Yo estaría dejando 10 horas después de la salida con un gran evento que viene localmente. Sam es cliente enfocado y se aseguró de que estaba cómodo. Este hotel es muy limpio y agradable. Estoy deseando que las próximas 8 semanas se alojen aquí. ¡ Diez estrellas!