Holiday Inn Express & Suites New Castle, an IHG Hotel

Hotel

Terrible sería una buena palabra para decir, Ashley es el peor gerente que se niega a devolver mis llamadas y está ignorando a mí. Reservé un bloque de habitaciones para mi boda el fin de semana pasado muchas de las habitaciones estaban equivocadas, mi abuela estaba reservada como una discapacidad de la audición / visión cuando dijo que necesitaba una silla de ruedas accesible que le dijo que tendría que pagar más! Tuve que llamar a la oficina de recepción donde la chica me dio un nombre falso y trató de colgar en mí. Mi abuela tuvo que perderse mi ensayo de la boda porque no podía conseguir una habitación lista para ella a tiempo (5pm) mi madre preguntó si podían tener el ascensor de la piscina de silla de ruedas cargado y trabajando para más tarde la chica de recepción dijo "that's no es mi trabajo" uno de mis invitados estamos reservados en la habitación equivocada con una cama cuando reservaron una habitación con 2 camas. Otra habitación no estaba lista a la hora del registro de entrada, a pesar de que era después de las 330 p. M. Y me dijeron que el registro comienza en 3 no significa que las habitaciones están listas antes de las 3. Un huésped obtuvo su factura y el recibo de salida se deslizó debajo de la puerta después de 1 noche cuando se reservaron para 2 noches personal trató de hacer que se muden a otra habitación.

Frente a personal fueron de los mejores, tan amable y nos hizo sentir como la hemos conocido desde siempre, incluso preguntando cómo nuestro día había ido cuando regresamos… Yo estaba triste por dejar a mi familia y Lexi me dio un abrazo que me ayudaron enormemente. Nuestra habitación era fantástica, limpia, toallas eran los más grandes, mejor que hemos tenido antes. Servicio de limpieza de los jóvenes damas fueron maravillosos, que incluso tenía una nota de bienvenida que había sido escrito y a la izquierda en el escritorio antes de que nos registramos… me gustaría recomendar este hotel a cualquier persona que llegue a New Castle o cualquier área. Muchas gracias, hasta nuestra próxima visita, que espero que sea pronto. ❤❤❤

El hotel era agradable y limpio y los empleados eran agradables y serviciales. Disfrutamos del tiempo allí y la piscina y el desayuno era bono!

Habitaciones limpias, piscina, desayuno gratuito, personal amable. La única queja real es que parece un poco caro para nuevo castillo.

Los trabajadores eran tan agradables. Las habitaciones estaban limpias. No hay problema con el Hotel en sí. Conseguí una habitación en la planta superior, así que la gente por encima de nosotros no podía mantener y en vez gente en ambos lados de nosotros golpeado thoughtout la noche bien pasada la medianoche. ¡ me encanta el Hotel! Ojalá los otros huéspedes eran más considerados!

Hotel de novedoso. Amplias habitaciones y cómodas camas. Amor indicando aquí cuando vengo a la ciudad para viajes de negocios.

La zona no es muy bonita en este momento, pero el Hotel es nuevo y bien equipadas. Está en una ubicación conveniente para la autopista, y está bastante cerca de la pequeña aldea también. Las habitaciones están limpias, bien distribuidas, y tienen todo lo que se puede esperar. La nevera era un poco ruidoso. El espejo en el cuarto de baño tenía un recuadro verdadero blanco envolvente luz para componer, pero era sorprendentemente brillante. Este es un gran hotel.

Este es un hermoso hotel nuevo, pero lo que hace que se destacan es la gente que trabaja allí. Había un problema con la piscina y mi nieta cortó su pie … el personal fue en cuatro estrellas modo … eran compasivos (incluso salir y comprar Neosporin para nosotros) … Alexis era un verdadero destaque … comprobando a mi nieta … asegurándome de que la gerencia sabía sobre la situación y el seguimiento conmigo de una manera amistosa y profesional. Terminé hablando con GM Renee que estaba muy disculpas y ansiosos de hacerme feliz. Lo último que compré la habitación para la noche y envió un correo electrónico muy dulce deseando yo y familia bien. ¡ Si estás buscando un hotel fantástico con un personal fenomenal en el oeste de Pennsylvania estancia aquí … sin duda disfrutar de su estancia!

¡ Holiday Inn Express nuevo castillo es simplemente maravilloso! Es un hotel nuevo, moderno, hermoso, con habitaciones limpias, amplias, cómodas camas, y baños impecable. El desayuno completo era delicioso, nos encantó la salsa de salchichas y galletas:)
¡ el personal es muy agradable y atento!
¡ lugar encantador, gran personal!

Un personal maravilloso y agradable, nuevas instalaciones … Un saludo a Brandon, Amanda e, Lexi y otros que nos hicieron sentir bienvenidos. (necesitábamos unos días localmente, mientras que un proyecto de remodelación de casa se completó. ) Gracias a todos. Sin duda nos volveríamos a alojar, y tomar esto como nuestra recomendación para una buena, limpia y servicial ubicación en el castillo nuevo, PA.

Mi madre y yo nos alojamos 12/11/16 Thru 12/13/16 mientras visitaba a mi hijo que vive en nuevo castillo. Disfrutamos mucho de nuestra estancia. El Hotel no es tan Cookie-Cutter como la mayoría, con elementos de diseño reflexivo, tales como el papel tapiz en los baños, "garaje" puertas en el vestíbulo de la zona de comida y salas de conferencias, una pared plateada y elegantes lámparas colgantes. El personal era muy amable y servicial, y el desayuno era variado y delicioso. La única sugerencia que haría es poner más sal en el aparcamiento después de una nieve, ya que era bastante resbaladiza cuando nos fuimos después de una gran nieve el día anterior. ¡ sin duda nos alojaremos aquí de nuevo la próxima vez que visite!

Todo esta limpio y nuevo.