Esta es nuestra segunda vez y la última vez que nos quedamos en la cresta del águila. En ambas visitas tenemos problemas de gerente experimentados, problemas de habitación y problemas de limpieza.
Nuestra última estancia comenzó con una habitación condo ejecutivo King que fue golpeado, abolladuras arañazos en todas partes en las paredes, puertas. Sin mencionar y extremadamente picante olor a gas que olía como propano para mí, pero me dijeron it's a "gas de alcantarillado" que viene de las trampas P.
El personal cambió nuestra habitación, que fue igualmente golpeado, la cama tenía un resorte de caja aplastado, un gran divot y estaba muy incómodo la falta de sueño arruinó nuestras vacaciones.
Cada baño tenía moho y deterioro donde la puerta de la ducha se encuentra con la pared. También teníamos una misteriosa mancha húmeda marrón en el pasillo.
Había mostrado fotos del personal y había pedido al gerente para llamarme dos veces. El gerente fue convenientemente en una reunión durante el tiempo de salida. Sin embargo, me parece interesante porque la última vez que me hospedé en Eagle Ridge el gerente también fue en una reunión y no disponible para ser hablado sobre estos problemas.
No he recibido una llamada a la vez, aunque me dijeron que me gustaría. Me gustaría tener en cuenta que el personal de recepción son muy agradables, sin embargo, extremadamente limitado en su capacidad para ayudar a los huéspedes.
Había otro huésped que tenía una queja sobre el servicio en las habitaciones y me dijeron lo mismo mientras estaba de salida.
Me dijeron que mis quejas se anotarían en mi expediente. Espero que un lugar que se llama a sí mismo un complejo sería cuidar mejor de sus habitaciones, así como de sus huéspedes.
Nuestra última estancia comenzó con una habitación condo ejecutivo King que fue golpeado, abolladuras arañazos en todas partes en las paredes, puertas. Sin mencionar y extremadamente picante olor a gas que olía como propano para mí, pero me dijeron it's a "gas de alcantarillado" que viene de las trampas P.
El personal cambió nuestra habitación, que fue igualmente golpeado, la cama tenía un resorte de caja aplastado, un gran divot y estaba muy incómodo la falta de sueño arruinó nuestras vacaciones.
Cada baño tenía moho y deterioro donde la puerta de la ducha se encuentra con la pared. También teníamos una misteriosa mancha húmeda marrón en el pasillo.
Había mostrado fotos del personal y había pedido al gerente para llamarme dos veces. El gerente fue convenientemente en una reunión durante el tiempo de salida. Sin embargo, me parece interesante porque la última vez que me hospedé en Eagle Ridge el gerente también fue en una reunión y no disponible para ser hablado sobre estos problemas.
No he recibido una llamada a la vez, aunque me dijeron que me gustaría. Me gustaría tener en cuenta que el personal de recepción son muy agradables, sin embargo, extremadamente limitado en su capacidad para ayudar a los huéspedes.
Había otro huésped que tenía una queja sobre el servicio en las habitaciones y me dijeron lo mismo mientras estaba de salida.
Me dijeron que mis quejas se anotarían en mi expediente. Espero que un lugar que se llama a sí mismo un complejo sería cuidar mejor de sus habitaciones, así como de sus huéspedes.