Comentario del Hyatt Regency Minneapolis 4*

Creo que es divertido que Google le pregunta "¿Qué te gusta de ella? " La respuesta es que, no mucho. Supongo que las plumas eran bastante cómodos. Pero ahí es donde el placer termina. He reservado online en un par de semanas antes de tiempo. En $99 la noche, me había otras tres personas que se quedan conmigo en el tiempo ($25 por persona extra después de la segunda invitado) Una de las personas rescatadas, un día antes e inmediatamente llamé al hotel para ver si podía tener a esa persona eliminado y la carga de removido. Dijeron que no era un problema, y decirles cuando me registre. Llegó allí el sábado y fue a ver. El personal fue grosero como podría ser. Yo les dije acerca de la eliminación de una persona, que dijo que lo hizo y sería de $200 dólares. He luchado con ellos en eso. Se dijo que el "sistema" no permitir el cambio. He trabajado en MUCHOS empleos de servicio al cliente. Siempre se pueden reemplazar y un bs excusa que todos usamos cuando sabemos que estamos tratando de estafar a la gente. La mujer fue a la parte trasera y habló con el gerente y supongo que se establecieron y que ella regresara. Luego, cuando me disponía a pagar, ella me dijo que sería un extra de $50 de depósito de seguridad que no se anuncian EN absoluto, mientras que he reservado. Pero sea como fuere, el depósito de seguridad se reembolsable entonces, ¿qué diablos. La mujer que estaba con no tener un cajón de dinero así que tuve que esperar a que la mujer a su lado. Yo estaba muy molesto en este punto. Llego a la otra mujer y ella me dice que el total y estoy seguro de que no está bien, así que pídale que se lo explique. Ella dijo que con el fin de eliminar mi invitado que tenía de volver a reservar en mí y fue a $125 en vez de $99 que habíamos reservado antes. Estoy irritado a este punto. Han pasado casi media hora de espera para estos dos contras para reservar mi habitación y finalmente me doy por vencido. Me acaban de pasar $145 después de impuestos en la habitación y una de $50 de depósito de seguridad en la parte superior de eso. Mierda. He reservado un precio y el que no fue atendida. Terrible servicio al cliente. Cuando fui a retirar la mañana siguiente tenía que esperar de nuevo para mi depósito de seguridad, mientras que el hombre llamado servicio a la habitación para asegurarse de que nosotros no la basura de la habitación y luego, cuando se le dijo que estaban demasiado ocupados llamó a alguien más, a continuación, finalmente, fue en la parte de atrás y el gerente le dije que me diera mi $50 espalda. Todo esto mientras, el otro tipo es la comprobación de la gente sin tener que comprobar sus habitaciones estaban en orden. ¿Qué es el infierno? Nunca nunca dar a esta empresa de mi dinero nunca más. Si quieres una mejor experiencia, check out en el hotel Millennium otro lado de la calle. Mucho mejor servicio y precio.