Comentario del Cherry Tree Inn & Suites 3*

Esta fue la peor experiencia de hotel que hemos tenido. Llegamos a nuestra habitación, desempacado, sólo para encontrar ninguna de las luces funcionaba aparte de dos lámparas. Luego tuvimos que sentarse en la oscuridad durante aproximadamente una hora y media mientras el hombre de mantenimiento trató de arreglarlo, pero él no sabía cómo y el hombre que sabía cómo había dejado porque su turno había terminado. Así que el pobre tipo de mantenimiento que sabía tanto como nosotros intentamos averiguar. Luego, el Gerente llegó y dijo que no podía mover habitaciones hasta mañana, pero nos daría 30 dólares para alojarse en una habitación donde el baño NO tenía luces. Para los casi $400 que pagamos, fue bastante insultante. Así que en vez de eso, ofreció una habitación en un hotel hermano, con una mejor vista y nos dieron champán para el inconveniente de tener que empacar nuestras cosas y retroceder planes que tuvimos ese día. Pensé que habían hecho bien por nosotros y lo arreglaron, pero luego nos enfrentamos a más problemas. Me dijeron que todavía conseguir el 30, y el primer hotel no nos cobraron, y para ser claro pedimos aclaración que no habría ningún cargo en mi tarjeta en absoluto, que no era el caso. Fuimos al segundo hotel y nos cobraron la misma cantidad con alrededor de una diferencia de 6 dólares (no la diferencia de 30 nos dijeron que nos gustaría conseguir), y al día siguiente me cobraron por ambos hoteles. Hablamos con el gerente, Johnathon, y parecía más preocupado por decirnos todos sus títulos y posiciones que tenía, en lugar de resolver el problema. Señaló el dedo en nuestro banco, que a algún nivel que entendí, pero nuestro problema era que pedimos una clarificación muy exhaustiva el Asegúrese de que esto no pasaría, y lo hizo de todos modos. Una vez hablando más con el gerente, dijo "bueno, ¿qué puedo hacer para hacerte feliz", pero en un muy "bien lo que quieres de mí" tono. Fue muy grosero a la esquina nosotros de esa manera en vez de ofrecer algún tipo de arreglo o garantizar el personal sería entrenado para explicar mejor para futuros clientes. Todo el mundo parece tener una buena experiencia aquí, pero parece que realmente no. Pasamos una buena cantidad de las vacaciones muy raras que podemos tomar estresado y decepción. Cuando mi otro significativo trabaja a tiempo completo y trabajo a tiempo parcial, es muy decepcionante que incluso nuestras vacaciones raras es esta estresante. Si hubiéramos sabido que esta es la experiencia que tendríamos, nos habría tomado nuestra muy caro estancia en otro lugar a los otros grandes lugares de la zona. No volveré a alojarme aquí.