Comentario del Best Western Holiday Manor 2*

Katie B.

29/06/2021

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Llamé al Best Western aquí en la ciudad para reservar una habitación para mi 5 aniversario con mi esposo con un certificado que obtuve de una subasta silenciosa en 2018. El certificado que tengo no tiene fecha de caducidad, lo estaba guardando para esta ocasión. Llamé al hotel, hablé con el gerente Mohammed Rashid y dijo que estaba bien siempre y cuando tuviera el certificado. Llegamos al hotel, les di el certificado y nos dieron las llaves de la habitación, subimos las escaleras, mi esposo se metió en la ducha, enchufé mi teléfono celular para cargar y fui al baño a maquillarme. El teléfono de la habitación sonó pero no llegué a tiempo, llamé a la puerta, respondí, era Rashid. Groseramente me preguntó dónde conseguí el certificado. Le dije de mi beneficio de mejores amigos, le dije la fecha, su nombre, ect. Me dijo que quería saber de dónde obtuve el certificado porque llamaría a la policía porque es fradulento. Le dije que ciertamente no inventé el certificado, me dijo que teníamos que pagar por la habitación o salir. Le dije que vivíamos aquí en la ciudad para que no pagáramos por una habitación. Bajamos las escaleras, le pedí mi certificado de vuelta para la prueba de contacto corporativo y dijo que lo guardaba como evidencia, y que coperate no estaría haciendo nada porque son de propiedad independiente. Le pregunté si podía al menos tener una foto, me dejó. Le hice saber que no apreciaba la forma en que me hablaba y me trataba, a lo que respondió "no puedes culparme por el pueblo en el que vivimos" y me acusó de ser un drogadicto. Me fui de este hotel con el corazón roto, loco, enojado y molesto. ¡Cómo se atreve a tratarme así y hacer esas suposiciones! Realmente espero que no permita que sus empleados sean tan desagradables e irrespetuosos. Mi esposo y yo tenemos un viaje reservado en noviembre y nos alojamos en un Best Western, pero cancelaremos esa estancia, ¡iremos a cualquier otro lugar! Este es el recuerdo que siempre tendré de mis 5 años anuales. Además de eso, nunca podré usar el certificado que pagué. ¡Nunca recomendaré este negocio a nadie!

Tarifa por noche desde tan solo €78

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