Comentario del Baltimore Plaza Hotel 3*

¡ NUNCA VOLVERÉ A IR ALLÍ! 12/29/17 viernes por la noche, mi marido y yo fuimos a Baltimore Plaza Hotel. Hubo un cambio de política que estaba bien. Es la actitud grosero de la persona de recepción KAREN, la forma en que explicó el cambio y luego seguido con "cada cuerpo don't hacer su trabajo". Ella habló con nosotros grosero y condescendiente. Le dije que era muy grosero en el que claramente no lo creo. Nos registramos a pie hasta el ascensor que todavía hablaba grosero y nos dieron muy ruidoso y me dijo b * TCH que necesitas para bajar la voz y ella comenzó gritando "puedes salir" agarró el teléfono en el escritorio y llamó a 911 en mí. Podía oírla tratando de cubrir sus huellas. Entonces llamé a 911 porque ella no iba a darme un recibo para mostrar que estaba recibiendo crédito a mi cuenta. Antes de que viniera la policía nos dio un recibo así que nos fuimos. Abrí la puerta y pregunté Cuándo es el Gerente va a estar en y ella mintió y dijo mañana 7-3. Fuimos a otro lugar y lo pasamos de maravilla. Llamé el sábado ningún Gerente, pero Karen respondió y le dije que ella me trató como si yo estaba atacando a ella. Como si estuviera robando el lugar o cometido un crimen llamando a la policía a la gente que estaba allí para tener un buen tiempo y nunca me había llamado la policía en mi vida. Esto también debe ser una nueva política para tratar a los clientes habituales, que han estado yendo allí durante años! Han perdido nuestro negocio. Nunca nos han tratado así. Se necesita una mejor formación. Sinceramente completamente infeliz.