Comentario del Wyndham Garden Duluth 3*

No puedo comentar sobre el hotel en sí, porque en realidad nunca la vi, pero el servicio que recibí fue horrible. Yo por error se hizo una reserva en este hotel en vez de en el hotel por finalidad la reserva de una lejana ciudad del mismo nombre. Yo por finalidad la reserva de una habitación en el hotel Wyndham en Duluth Minnesota no Duluth, GA. (Yo había cambiado de ida y vuelta a través de las pantallas de teléfono buscando la oferta perfecta en el hotel correcto) me hizo la reserva sólo un par de horas antes de que la intención de la facturación. Cuando me di cuenta de lo que había hecho llamé a la recepción de este hotel y explicó mi error. El hombre me dijo que no podía cancelar la reserva porque era menos de 24 horas para comprobar en el tiempo. Yo sólo tenía que acaba de hacer la reserva un par de horas antes. … y yo estaba en una ciudad distante a 17 horas en coche. Pero él se negó a cancelar la reserva. Fue transferido a mi llamada a otra mujer que era muy difícil de entender. Ella envió mi llamada a un representante de servicio al cliente que llamé a la recepción de la espalda y habló con el hombre mismo, que todavía se negó a cancelar la reserva. Así que terminé pagando $95 para una habitación que no podía usar. Estoy tan frustrado. Esta era una obviedad. Entiendo por qué hoteles de no cancelar una reserva, cuando una persona hizo una reserva de un día o más por delante, ya que la sala podría haber sido alquilado. … pero yo acababa de (erróneamente) hizo la reserva con dos horas antes. … No creo que se perdió en cualquier negocio.