Comentario del Sonesta Hotel Gwinnett Place Atlanta 3*

Wanda H.

02/12/2017

Responder
1/10
EnglishEspañol
He retrasado esta revisión, pero quiero compartir esto como una oportunidad para crecer. Estaba planeando una conferencia de mujeres y me contacté con el Departamento de ventas. I Cam in situ y fue saludado por asociado de ventas que era excepcionalmente agradable e informativo. Ella me hizo saber que un gerente de ventas me volvería… bueno, esperé y envié un correo electrónico sin respuesta. Luego volvimos al hotel, realmente me pareció que este lugar era ideal, así que estaba realmente tratando de hacer que este trabajo. Me recibió Monique, que estaba vestida como Halloween (profesionalidad es importante), dijo que vio mi correo electrónico, y luego me informó de que la habitación, me mostraron fue tomada. Eso me desconcertó, me despejó el primero, en la visita anterior. Bueno, entonces ella pasó a declarar un precio ridículo, $10 para utilizar el espacio. Larga historia corta, que sin duda dio la apariencia de que nuestro evento no era importante y que no justifica la atención. También, muy antipático y condescendiente. No me enviaron por correo electrónico como ella dijo que lo haría… sin importar el resultado. También a la salida, ella no me estrechó la mano, y simplemente se alejó, como le dije gracias, dijo, "mi placer", sin cordialidad. Este fue el Gerente de servicios de conferencias. …
Ahora, rezo para que esto se aborde, no para poner a nadie en una posición amenazadora. Pero para mirarlo… Yo podría haber sido un Mystery Shopper, que puede haber sido un millonario con un montón de dinero para gastar, pero quería ver la calidad de su servicio. Por favor trate a todos con respeto como le gustaría ser tratado.
Gracias a Dios, tenemos un lugar en un hotel muy bonito, que sin duda nos ha tratado con dignidad y respeto. Rezo para que esta sea una experiencia de aprendizaje para nosotros dos en el futuro.

Tarifa por noche desde tan solo €91

Reserva ahora Sonesta Hotel Gwinnett Place Atlanta