Una cosa que soy muy particular acerca de cuando se trata de estancias de Hotel son el nivel de servicio y queriendo sentir que estoy en mi casa lejos de casa. Mi familia y yo volamos desde LA para una corta escapada en Orlando, pero debido a algunos problemas familiares que surgió necesitábamos para salir temprano. Llamé a la recepción para preguntar si podíamos salir temprano o si era demasiado tarde y nos gustaría terminar teniendo que pagar por una noche extra y la señorita hablé con me dijo que si podía conseguir nos registramos en los próximos 10 minutos estaríamos bien. Nos apresuramos a recoger nuestras pertenencias y salir de la habitación, pero cuando llegamos a la fuente de escritorio que nos registramos con otro agente que le dijo que tendríamos que pagar por una estancia de una noche. Entiendo que los hoteles tienen políticas pero una cosa que no puedo soportar es una política de blanco y negro sin excepciones. Las vacaciones son ya bastante caros y a veces suceden cosas y tienes que cambiar tus planes y realmente te golpea en el intestino cuando no sólo es el lugar que has elegido para quedarse como su hogar lejos de casa no intenta hacer nada para ayudarle con un inesperado c ircumstance pero ni siquiera preguntar lo que puede haber provocado una salida anticipada! Dolores es quien estrictamente aplicó la política y cuando le pregunté si podía escalar ella dijo que ella era la Supervisora… a pesar de que nada en su uniforme la identificó como el supervisor. Incluso los supervisores tienen gerentes y ella ni siquiera tratar de escalar para explorar una excepción.
Mi familia y yo siempre hemos sido una familia Hilton y dependiendo del trabajo en un punto mi marido ha ganado el estatus de diamante. Él realmente disfruta de las suites, desayuno gratis y la hora feliz… que no lo hace! Pero incluso con todo eso prefiero encontrar un hotel donde me tratan como familia! No puedo decir que he tenido una mala experiencia en todas las Suites Embassy, pero no volveré a este. Volveremos en Orlando el próximo mes y no volveré a este hotel por desgracia. Deseo más discreción habría sido utilizado para acomodar nuestra situación.
Mi familia y yo siempre hemos sido una familia Hilton y dependiendo del trabajo en un punto mi marido ha ganado el estatus de diamante. Él realmente disfruta de las suites, desayuno gratis y la hora feliz… que no lo hace! Pero incluso con todo eso prefiero encontrar un hotel donde me tratan como familia! No puedo decir que he tenido una mala experiencia en todas las Suites Embassy, pero no volveré a este. Volveremos en Orlando el próximo mes y no volveré a este hotel por desgracia. Deseo más discreción habría sido utilizado para acomodar nuestra situación.