Comentario del DoubleTree 4*

Megan J.

16/08/2020

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Nuestra estancia iba bien y en realidad estaba muy contento con el nivel de servicio recibido, la habitación y la limpieza. Sin embargo, las cosas se convirtieron horrible nuestra segunda noche (esta noche). Mi esposo y yo nos despertamos a las 2:00 a. M. A la música fuerte y lo que fue una discusión muy grande entre otra pareja.
No pudimos llegar a través de nadie en la recepción desde el teléfono de la habitación, así que tuve que llamar desde mi teléfono celular.
Enviaron seguridad de inmediato y encontraron la fuente de la música. Esos invitados cumplieron y no fue hasta que intentamos volver a dormir nos dimos cuenta de que la música y la discusión eran dos habitaciones diferentes. Estábamos emparedados entre ellos. Así que volvemos a llamar una segunda vez y envían seguridad. Ninguna resolución como el argumento cesa y se reinicia entre estos dos cada 10 minutos más o menos y la seguridad no permanece despierta el tiempo suficiente para detectarlo.
Envié a mi esposo en el pasillo para obtener un número de habitación seguro de los gritos de venir de modo que me coloca una 3rd llamada en la planta baja. La seguridad nunca aparece. Así que en mi último intento envío a mi esposo hasta el vestíbulo desde el piso 18 para hablar con un gerente.
han sido 90 minutos, y todavía no hay resolución a esta situación. Podría contarte la historia de vida del hombre y la mujer gritándose el uno al otro, pero te ahorraré la blasfemia. Definitivamente nunca se aloja aquí de nuevo en un hotel que no tiene en cuenta la seguridad, el sueño y el bienestar de sus huéspedes.