Comentario del Reefhouse Resort and Marina 3*

Fuimos a este hotel para una boda durante el fin de semana. La boda fue genial, pero el personal y la gerencia del hotel no tiene ni idea. Nunca me he tomado el tiempo para poner en un comentario negativo en cualquier lugar, pero este tuvo que ir. Cuando llegamos allí nos dijeron que nuestra habitación aún no estaba listo (que fue alrededor de las 2 pm) y de que no se garantiza que la habitación esté listo hasta después de las 3 de la tarde. Nos explicó que tuvimos la boda a las 4:30 y que tenemos que prepararnos. La chica de la recepción fue muy grosero y no la atención. Mi esposa llegó a tener que ir a sus amigos de la habitación para empezar a prepararse y me decido a refrescarse por la tikki bar así que problema resuelto. Recibimos una llamada de una hora más tarde, declarando nuestra habitación está listo. Las cosas se ven bien! Llegué a la recepción y nos registramos. Caminé hasta la habitación con todo el equipaje y la clave no funciona. Así que me recorrió la espalda hacia abajo y explicó que la situación. Se disculpó y me hizo otra de las claves. Esta tecla no funciona bien. Tratando de mantener la calma volví a reír y dijo inténtelo de nuevo. Se disculpó y dijo que me dio el mal de la habitación y me envió a otro. Me dije a mí mismo que esto tiene para el trabajo y una vez más llevar mi equipaje. Sorpresa la clave no funciona! Ahora estaba molesto! Llegué allí y habló con el gerente de Sam. El empleado que me dio la clave incorrecta varias veces se ocultan. Sam me dijo que estaba de mi lado y comprendió lo que estaba pasando. Sam me hizo una llave y se disculpó. Fui hasta la habitación de nuevo trató de la clave y supongo que lo que funcionó, sin embargo esta vez, con mi esposa a mi lado cuando se abre la puerta había un hombre desnudo de pie! WTF! Me excusé contado lo sucedido y llamó a la recepción. Fui a ver a Sam y darle un pedazo de mi mente, pero me molesta porque el partido entero de la boda fue en el lobby del vestido y listo para ir, mientras yo todavía estaba en mis pantalones cortos por la habitación aún no estaba listo. Sam era básicamente condescendiente conmigo y me dijo que no había nada que él pudiera hacer, pero me da Marriott puntos. Bs. Este lugar puede ser tan grande si tenían un personal competente. Yo no era el único de los invitados de la boda a tener problemas. Marriott necesita ir allí y limpiar la casa. Estas personas están arruinando hay de la marca.