Grand Beach Hotel

Hotel

Me alojé en este hotel muchas veces desde que abrieron, últimamente tienen mal servicio, problemas con el reembolso y mala gestión, he intercambiado pocos correos electrónicos con el Director de Front Office y ninguna solución en absoluto, habitaciones sucias, ningún servicio en la piscina en el 7º piso durante los días de paquete. Quiero que me devuelvan mi dinero. Responden a las revisiones y comentarios de que el caso se ha intensificado pero no hay solución después de un mes, solo respuesta enlatada, tenga en cuenta, ¡no regrese!

Mis amigos y yo acabamos de tener una experiencia horrible en este hotel. Nos prometieron hacer el registro temprano por un cargo adicional de $ 200, luego nos dijeron que no podíamos entrar en la habitación al llegar. Después de 45 minutos, se nos permitió entrar en la habitación después de las disculpas de mgmt, y nos dijeron que la tarifa se reduciría a $ 150. Al hacer el registro de salida unos días después, vimos que nos cobraron por una noche entera, $ 650, en su lugar. Una semana entera después, y todavía no han reembolsado este cargo. Además, el aire acondicionado apenas funcionaba en nuestra suite, por lo que nadie podía dormir.

Siempre lo disfruto aquí pocos cambios desde la última vez que estuve aquí, pero sigue siendo un buen lugar. Las bañeras de hidromasaje no son tan cálidas como solían ser y las piscinas son muy cálidas, así que no sé qué cambió allí, pero no me importó demasiado ya que disfruto de las bañeras de hidromasaje. La comida también se ha vuelto muy cara, pero era buena en general. Volveré de nuevo.

No puedo pensar lo suficiente en Ivy para ser tan considerada. La habitación y la vista eran justo lo que necesitaba. Gracias por el plato de fruta. Me gustaría saludar a Oscar Avelar, por asegurarme de que me encontrara el lugar perfecto en la playa para escribir mis memorias.

Celos recomiendo un hotel bello y con un gran cervicio.

Muy recomendable. Siempre perfección.

Gran hotel! ¡Y Giselle era una gran camarera!

Maravillosas vistas! Bonitas piscinas y bonita habitación.

Excelencia en todos los servicios…muy buena atención habitación. Piscina con excelente servicio bar-restaurant.

Gran lugar para visitar con las habitaciones familiares agradable magnífico Chris y limpio lo único que sugiero que el hotel haga es acomodarte con un microondas.

Tuve una mala experiencia en mi habitación, pagué para dormir cómodamente y no pude, había mucho olor a marihuana, aparentemente la habitación de al lado estaba fumando, lo reporté y todo lo que hicieron es darme un olor a rociador 😡

Excelente hotel, me he alojado allí dos veces y siempre volveré cuando esté en la hermosa Miami!

Personal agradable… y ambiente agradable.

Tan decepcionado en el hotel. La mayoría de las bañeras de hidromasaje no funcionan, los bares no están abiertos como se anuncia, no hay toallas de mano o mascarillas, habitación sucia con 0 toallas como check in. La vista era hermosa y la cama era cómoda, pero no vale la pena el precio de casi $ 2, 000 mueren 4 noches.

Llegamos ayer para nuestra luna de miel 3 noches estancia a una habitación sucia, había migajas en el mostrador y no había sido limpiado, 2nd el baño tenía pelo en el fregadero y en la bañera. La bañera también tenía muy mal óxido en ella y en la manija que no es accetable para un hotel de alta gama. Tercero estaba el pelo en las almohadas. Estas son todas las cosas que yo no y no esperaba en un hotel de alto nivel. Nos trasladaron a una segunda habitación si nos encontramos con lo que parecía ser sangre seca en las sábanas (ver fotos a continuación), una pierna rota en el mostrador y nevera que olía a pescado e hizo que la habitación oliera. La recepción se ofreció a movernos una vez más, pero estábamos demasiado cansados para mudarse de nuevo. Esperábamos una hora para que alguien viniera a cambiar las sábanas.
Envié un correo electrónico el 2 de febrero al conserje para solicitar el registro de entrada antes de lo habitual y solicitar vino en nuestra habitación a su llegada para nuestra luna de miel y nadie volvió a nosotros.
Estamos en nuestra luna de miel y esta experiencia no fue genial para nosotros. La recepción nos ofreció tarde, pero volamos a las 2 pm, así que el check out tarde no hace nada por nosotros. Necesitamos un recuento de nuestro total o la noche gratis para nuestro hassel.

Todo! el mejor hotel de Miami! excelente atención. Personal dispuesto a solucionar cualquier inconveniente. No veo la hora de volver y por las noches tomar algo rico en esos balcones paradisíacos que tienen.

Fue una decisión difícil. La vista de la habitación era cara, pero hermosa. No hay ayuda para aprender sobre el área. Dos bañeras de hidromasaje en el 7º piso tampoco funcionaban. Las bañeras de hidromasaje en el suelo eran tibias. No hay servicio exterior durante la semana. Hotel un poco correr por la comida era indignante, sin nada cerca a poca distancia. Alfombras en el pasillo manchadas por todas partes.

Buena ubicación, cordial servicio.

Hermoso hotel, tranquilo y bien vale la pena.

Gran experiencia sin duda recomendado… Me encanta el personal, el diseño del hotel, conserje, cafetería, todo sobre este hotel es genial, te prometo que no te arrepentirás de hospedarte aquí.

Excelente servicio, personal, comodidades y ambiente.

Hotel muy agradable, todo el personal es muy servicial y amable!

Lo primero, el servicio fue muy malo, limpieza del servicio de habitaciones no existe. Usted debe pedir eso o va a seguir viendo su habitación sucia. La gente en la recepción es muy irrespetuoso. El hotel it's totalmente diferente de cómo se ve en las fotos, y la cosa más malo que cargo extra sin explicación, I pagado todo con las tarifas antes de I ir, I se alojó seis días, en el primer día que tomó de mi tarjeta 797$ como un depósito y que me dijo que va a obtener de nuevo una vez que deje, pero que sólo regresaron 358$, y cuando los llamé me dijeron que es un cargo adicional sin respeto que es significa que robaron mi dinero, pero de una manera agradable, creo que este hotel no debería existir en la playa en Miami donde la gente visita desde todas partes, que dicen 4stars pero el servicio it's ni siquiera 1 estrella, aconsejo a todo el mundo a no ir allí si desea pasar unas vacaciones agradables y proteger su dinero de todas partes
Gracias.

Muy limpio, hermoso paisaje, cómodas sillas de playa y muy agradable personal de playa! ¡Todo increíble! Sin duda sugerir su lugar para alojarse!

El hotel es precioso. Mi habitación era muy hermosa. En un hermoso tramo de la playa. Pero encontré a los otros huéspedes que se alojaron allí para ser grosero, grosero, ruidoso y desagradable. Fue muy difícil encontrar un rincón tranquilo. Tuve que mudarse varias veces como una pareja fuerte o obnoxious jóvenes pronto llegaría creando una gran contaminación del aire negativo. Las parejas o familias gritaban sin parar sin tener en cuenta a los demás. Pensé que alojarse en un hotel de lujo garantizaría una clientela más sofisticada y amable, pero este no fue el caso. Si eres alguien que quiere tranquilidad este no es el lugar. Si no necesita tranquilidad y paz para relajarse y sólo quiere un buen lugar para tomar el sol y estar cerca del océano, esto podría ser un lugar adecuado para usted. También se supone que el hotel es para no fumadores. Pero que didn't detener a mis vecinos de fumar en su balcón que luego waft en mi habitación. Incluso si mi puerta del balcón estaba cerrada. Alerté a la recepción, pero no se detuvo. Si aún así sigues teniendo problemas, visita la página de ayuda de " El personal de la playa era encantador y educado. Al igual que los camareros del bar del vestíbulo. Q.

Muy decepcionado en este hotel, por el precio que pagamos podríamos habernos alojado en un lugar mucho mejor, nuestra primera habitación en la que nos alojamos tenía pelo de perro en todas partes, incluso en la cama "limpia". Nos quejamos y nos mudamos a una habitación diferente con una vista de los edificios cuando pagamos por una vista a la playa. Nos informaron que no tenían otras habitaciones disponibles. Esta mañana nos despertó en 8am con el gerente "stating" estábamos siendo demasiado fuerte. En el momento en que estaba en la ducha y mi marido estaba viendo la televisión esperando a que me preparara. Les dijimos que no habíamos hecho CUALQUIER RUIDO. Insistió en que éramos muy ruidosos. Nuestras baldosas de baño fueron COVERED en moho. Pedimos servicio de habitaciones y volvimos a "toallas limpias" colgando en nuestra ducha con largos trozos de pelo negro y pelusas de secador de huéspedes anteriores. Nota* (Tengo el pelo rubio) este hotel no es una estancia agradable en absoluto. Todo el último día se arruinó, porque estábamos esperando más de 2 horas para el "gerente" para llamarnos. Extremadamente decepcionado y se sienta como si estuviera estafado por mi dinero. No recomiende a nadie arruinando allí vacaciones para alojarse en este hotel de más de precio.

Me encantó la piscina y juegos para mis dos niños más pequeños. Jugaban al futbolín durante horas mientras me saldía en mi silla. Santiago fue tan increíblemente agradable en el check-in y nos hizo a mí y a mis hijos se sientan bienvenidos y felices de estar allí!

Excelente servicio, comida y ambiente.

El Hotel estaba muy limpio, el personal era muy amable y servicial. Única cosa que no me gusta de nuestra estancia fue el hecho de que dos de los cuatro ascensores estaban sin explicación. Es causada increíble demoras en llegar hasta nuestras habitaciones. Cada día había una larga fila en el vestíbulo sólo para llegar a los pisos superiores. La piscina fue menor de lo esperado, y la piscina de alimentos en el bar no era precisamente grande. En general fue una estancia muy agradable, pero no es exactamente la experiencia que estábamos esperando.

Yo normalmente no darle 5 Estrellas, pero con el servicio que hemos recibido por parte del personal y cómo atentos que eran geniales, especialmente los 2 chicos de servir en la playa Cristiana y Richard hicieron están de vacaciones muy memorable y especial! Era el cumpleaños de mi novio y estos fueron los dos manera de salir de ahí manera de hacer que sea especial para ella! Si tienes la suerte de tenerlos a cuidar de ti en la playa, su estancia será una garantía de maravilla! Especialmente me gustó la forma en que estaban tan atentos a los 4 años de edad, hijo. Gran lugar para los niños! Thx de nuevo por hacer que nuestra estancia muy especial y sin duda volveremos y traer a nuestra familia! Recomiendo este lugar!

Hemos organizado nuestros anual de la empresa en el kick-off en este resort hotel y nos acogió a más de 100 personas, con la asistencia de la eficiente y servicial personal del hotel en Grand Beach. Todos los ejecutivos de la empresa fueron asignados amplias suites durante la conferencia, así que mi habitación era excelente. El gimnasio del hotel fue excelente, y fue maravilloso para comenzar el día con un trabajo en un gimnasio mientras se ve la salida del Sol sobre el horizonte a través del piso al techo, ventana con vistas a la playa. La comida fue excelente durante todo el evento. El personal nos ayudó a organizar un feed-las-personas sin hogar de ejercicio en grupo, donde hicimos sándwiches y pastas para el banco de alimentos local. El conserje me ayudó personalmente a organizar una improvisada cena fuera de sitio para mi equipo de 60 personas — transporte y reserva! Hemos realizado muchos eventos en diferentes ciudades y diferentes cadenas hoteleras a través de los años. Mientras que la mayoría de los hoteles que elegimos fueron servicial y eficiente, Grand Playa del personal fue extraordinario por su dedicación y disposición para ir la milla extra para nosotros. Bravo!

Hotel muy agradable. La piscina está climatizada. Bonitas luces por la noche. Y cuenta con un área de juegos para niños con una gran cantidad de juguetes. Zona de paseo que conduce a la playa. Nos divertimos mucho en este hotel. La vista desde las habitaciones era preciosa. Muy limpio. El estacionamiento fue fácil con los empleados. Impresionante personal de recepción. La limpieza hizo un buen trabajo.

Yo estaba nervioso permanecer aquí después de leer algunas de las malas críticas, pero el segundo me llegó me ENCANTÓ aquí! Por favor no hagas caso a lo que las personas malas críticas decir, porque este es uno de los MEJORES resorts he estado en! Estamos saliendo hoy en día y voy a 100% de retorno de nuevo. El lugar absolutamente precioso! Las habitaciones son modernas y LIMPIAS. Todo era hermoso, desde el lobby, los bares, el restaurante, la piscina y la playa! Cada miembro del personal fue agradable y muy educado. Así que me alegro de que no escuchar las críticas negativas. No puedo esperar a volver. Bien hecho Grand Beach!

La habitación era espaciosa y hermosa. El personal era muy servicial e incluso abrió la tienda de helados/zona para mis hijos, ya que había cerrado por el momento que queríamos conseguir el postre. El servicio de habitaciones llegó rápidamente y fue abundante. La facilidad de acceso a las piscinas y la playa fueron la mejor parte del viaje. Gran manera de terminar nuestras vacaciones en el crucero.

He estado aquí 2 en los últimos meses y yo wouldn't incluso pensar en hospedarse en ningún otro lugar. También me recomendó gran hotel de playa a un buen amigo mío que viajó todo el camino desde China de vacaciones y ella tenía un tiempo absolutamente increíble y relajante. Hotel de lujo, siempre personal amable y siempre extremadamente limpio. Definitivamente podría utilizar algunas opciones de restaurantes, pero todo estaba cerca de todos modos.

Realmente disfrutamos de nuestra estancia en el Grand Beach Hotel. Ofrecieron una gran relación calidad-precio, el personal era muy amable, y nos encantó la ubicación, Palm tree zona de piscina a la sombra, y la playa en sí estaba bien atendido y configurado con tumbonas y sombrillas.
Las habitaciones estaban limpias y espaciosas. Y teníamos una hermosa vista lateral del océano a pesar de que nuestra habitación estaba catalogada como una vista de la piscina solamente.
Además, a nuestro hijo de seis años le encantaba jugar en las áreas de los niños.
El único inconveniente durante nuestra estancia fue que dos de las cuatro escaleras mecánicas no estamos trabajando. Así que con frecuencia había una fila de huéspedes que necesitaban llegar a sus habitaciones o al vestíbulo. Cuando estás de vacaciones, cada minuto cuenta, así que esperar de 5 a 10 minutos para subir y bajar los pisos puede ser frustrante. I wouldn't han importado tanto, excepto que estábamos allí cinco días y solo vimos hombres de reparación en el lugar el segundo al último día que estuvimos allí.
Además, esto no es culpa del hotel, pero había muchos huéspedes ruidosos y/o borrachos discutiendo y maldiciendo en los pasillos tarde en la noche durante nuestra estancia.
Volviendo a los aspectos positivos, áreas comunes como el vestíbulo y el área de la piscina fueron magníficos y extremadamente bien mantenido.

Hotel muy bonito y limpio. La zona de la piscina es preciosa, la playa en frente del hotel es muy agradable. Habitación es enorme y muy limpio. Habría sido un 5 estrellas debido a un par de cosas que necesitan mejorar o añadir. Servicio de clientes, varios miembros del personal grosero. Cuando el ama de llaves vino a limpiar la habitación nunca dejaron cara o toallas de mano. Llamé a la limpieza y pedimos toallas cara y mano ella me dijo que llamar a la recepción para solicitar y proporcionarles…

Buena ubicación en una hermosa playa. Las habitaciones son bonitas, limpias y modernas. El servicio de playa era bastante deficiente, así como el servicio para el almuerzo que tuvimos en el restaurante. Ten en cuenta que automáticamente virar en una "propina sugerida" que aparece en el total de todo… esto parece práctica estándar para hoteles de la zona. La playa compensa todo al final.

Habitaciones amplias y bonitas. Ubicación conveniente con acceso directo a la playa.

Actualmente nos alojamos aquí por unas cuantas noches y estábamos anteriormente en otro hotel el confidente (que era absolutamente fantástico con un servicio increíble) desde el momento en que nos registramos aquí hemos tenido nada pero problemas. Estoy con una gran fiesta y todos nosotros estamos teniendo problemas, así que sé que esto no es una revisión de una persona.
En primer lugar, el personal con la excepción del personal de recepción es completamente grosero y actuar como si no se preocupan por su trabajo. Muy antipático y grosero. Se paga una tarifa de Resort que es para incluir 2 sillas y un paraguas para la playa y hemos estado en la playa desde las 11 de la tarde y ahora es 2 pm y el personal todavía nos dice que no hay disponibilidad. Intentamos pedir una bebida justo ahora con el personal de la playa y nos dijeron que no aceptan nuevos pedidos porque su demasiado respaldado.
Ayer almorzamos en el restaurante aquí y tuvimos que bandera por el camarero en cualquier momento necesitábamos algo (para pedir una bebida, para poner nuestra orden de comida y preguntar donde nuestra orden fue después de 40 min) por último, pedimos café en el espresso bar esta mañana y el personal era n OT bien informado y pedimos un gran Latte helado y nos dieron una pequeña. Cuando expresamos nuestro problema nos dijeron que no hay grandes sólo hay un tamaño que no es lo que el menú dice.

La amabilidad del personal.

El hotel era precioso y las habitaciones estaban muy limpias y espaciosas. Lo que no me gustó fue la tarifa de $44 por día para estacionar nuestro alquiler y la comida y bebidas eran muy caros. Traje 2 órdenes de papas fritas, una coca y un sprite y eso costó $27.94. Tengo UNA cucharada de helado y eso fue $8.00. Comimos la cena allí sólo una vez porque los precios eran escandalosos. Recomendaría este hotel si tiene dinero extra para gastar en comida, bebidas y estacionamiento. Aquí hay un pequeño consejo sobre el estacionamiento, hay un estacionamiento público dos cuadras abajo en el mismo lado de la calle. Era wayyyyyy más barato para estacionar allí y caminar dos cuadras.

No creo que todas las críticas negativas! Nuestra estancia fue muy agradable. El personal del hotel era muy agradable y la comida era genial!
Mi marido, mi hijo y yo pasamos la mayor parte del tiempo en la playa. Nuestra habitación era agradable y limpia. Terminamos conseguir la Suite King con vistas a la piscina, pero nos dieron más que una vista a la piscina, teníamos la playa, Bahía y dos vistas de la piscina… muy agradable! Tienen un total de 3 piscinas, pero uno es sólo para adultos pero vi niños allí también, que era una parte de nuestra vista, la segunda vista de la piscina que tuvimos fue desde el Hotel al lado de nosotros, pero ambos eran agradables, incluyendo la vista a la terraza con la piscina para adultos también.
La única cosa que no me gustó fue a la llegada el recepcionista dijo que necesitaba una tarjeta de crédito en el archivo, que es comprensible, pero ella dijo que iban a cobrar mi tarjeta un bloque de $300… ¿Dije por qué? Ella dijo que para los daños… He dicho que ¿quién va a hacer $300 por valor de daños a una habitación? Y en segundo lugar no vi nada sobre esto en línea al reservar y leer los términos y la política!

Caro y sucio, el personal antipático nunca regresó este hotel.
No recomendado.

Muy bueno el lugar para quedase me gustó mucho.

Oo mejor es la piscina de la septima planta, sólo para adultos. Las vistas de mi habitación son geniales. Habitación grande y espaciosa, con uba sala deestar separada de la cama.

Hermoso hotel! Las habitaciones y el vestíbulo estaban impecables! El personal era amable y en la parte superior de todo lo que necesitaba. La única queja sería el restaurante muy caro para la comida promedio y con poco personal, el personal de espera era muy agradable y no su culpa que eran de mano corta. En general, una excelente experiencia en un excelente lugar!

Qué lugar tan hermoso. La ubicación es perfecta si te gusta tranquilo y estar cerca de Ocean Drive. Muy actualizado. El personal es tan dulce y cada centavo valió la pena. El personal de valet parking siempre agradable y puntual y disponible. El patio trasero es la bomba. Paraguas, toallas y sillas están incluidos.

Gran Hotel, lo único que el servicio de toallas tiene la piscina no es muy eficiente. También no hay servicio alrededor de la piscina para bebidas.

. Estoy muy insatisfecho con sus servicios. Quiero pagar los honorarios siempre que el servicio sea respetado. Sin embargo, no es el caso. Ascensor en averías, piscina sucia. Pas de toallas para el cabello debe ser llamado para tenerlo. Es necesario esperar 30 minutos para tener toallas para la piscina y luego Sue este está abierto desde 9h 00. Estamos obligados a devolver las toallas en 16h o de lo contrario se cobran 15 dólares. (fotos de prensa). La altura de todo cuando usted quiere hablar con un gerente, nunca es el caso de que usted no ha llegado o en una reunión. Finalmente, cuando se discute con el gerente, él piensa que todo es perfecto. Este hotel no es un hotel digno de un 4 estrellas pero más bien de dos estrellas. No hay servicio y llevar a los clientes para los tontos.

El Hotel está situado en la Avenida Collins.
Sin coche no ir allí.
El Hotel es precioso, habíamos tomado una suite en parcial Ocean/Bay View.
El desayuno es absolutamente real.
¡ vas a repostar tu estómago hasta la noche! Un buffet en will realmente abundante. ¡ toda la elección del mundo!
Preste atención al bar, siempre mire su boleto. La anfitriona nos había pagado doble en cócteles. 100 euros de cócteles y 100 euros de "propinas".
El jefe nos reembolsa los famosos 100 euros de propinas. Tan feliz final.
Preste atención a los consejos en los Estados Unidos!
En cuanto a la piscina del hotel en los tejados, arriba a la tranquilidad.
La piscina abajo es absolutamente maravilloso, suena como una jungla.
En cuanto a la habitación, perfecto.
Ropa de cama cómoda y un hermoso baño/agua.
¡Volveré!

Es un hermoso hotel justo en la playa. El hotel dispone de tres piscinas: dos para cualquiera y otra para adultos. Me levanté temprano cada mañana para caminar en la playa, y vi muchas conchas de mar y gelatina pescado lavado. Hay hamacas en la zona de la piscina y los huéspedes reciben dos sillas de playa gratuitas por habitación. No comí en el Hotel, así que no puedo comentar sobre la comida. Sólo hay valet parking en el Hotel, y si no quieres aparcar en el Hotel y pagar la tarifa, hay un aparcamiento en la carretera que es mucho más barato que utilizar. Los empleados también eran serviciales.

Cuidado. Este hotel es una enorme estafa. La primera cosa que vi caminando es una mancha enorme en la cama. La limpieza derramado algo en la alfombra mientras estábamos lejos y nos llevó todo el día para venir limpio. Pedimos servicio de habitación y la comida era desagradable y nunca me he quejado de nada antes, pero me sentí la necesidad de escribir esta crítica. HORRIBLE servicio al cliente. El personal de recepción no se preocupan por cualquiera de nuestras preocupaciones. ¡Cuidado! También cobran tarifas diarias de Resort que no siempre aparecen en su reserva original. ¡ no pierdas el tiempo! Reserva en otro lugar.

Hermoso hotel. Lo mejor la playa y las comodidades que brindan en ella. La habitación muy luminosa y confortable con varias vistas al mar! Volvería. Nos encantó!

Excelente hotel. Limpio. Central. Cómodo. Elegante.

Muy bien. Playa privada. Limpio. Muy amables. Bonito. Volveré

Excelente ubicacion. Limpieza. Amabilidad. Cordialidad. Lo malo te cobran hasta el aire que respiras. Hasta la playa te cobran. Altamente recomendable.

Supongo que obtienes lo que pagas con este. Por el precio que ofrecen un montón de comodidades y todo, incluyendo las habitaciones "look" agradable, sin embargo si realmente prestar mucha atención hay un montón de esquinas recortadas que conducen a algunos problemas de calidad. Nuestra habitación tenía una serie de problemas molestos como grifos chirriantes y rotos, casi imposible abrir puertas corredizas para el balcón y el baño, y algunos sobre todos los problemas de ajuste y acabado. El Hotel parece ofrecer un montón de lujo por el dinero, pero la calidad del lujo es mediocre. En general buena Bang para el Hotel Buck comparado con la mayoría.
P. S. Si tienes una habitación en un piso alto Prepárate para pasar una buena parte de su día o esperando un ascensor o estar en uno.

Bonitas habitaciones con impresionantes vistas. Las piscinas son geniales, con fácil acceso a la playa, y hay una pequeña zona de juegos para niños. Sin embargo, parece que nadie en el mostrador de recepción, limpieza o servicio de aparcacoches contesta el teléfono. Tardamos 6 + horas para ellos para abordar un problema muy pequeño con nuestra habitación, sin incluir cuánto tiempo tardó en llegar a alguien que podría ayudar. Mejorar el servicio al cliente y esto es de 5 estrellas.

El desayuno es simplemente genial los gofres son deliciosas, la fruta fresca, el personal es muy hospitalario, sin embargo, el servicio de limpieza de las habitaciones deja un deseo incluso cuando poner las sábanas de cama, que no cambian.

Servicio caro, catastrófico, Schmuddellig y constantes fallas de ascensores. Cada día la gente está atascada en los ascensores! Incluso nos quedamos atrapados dos veces en los ascensores. Una mujer sufrió un colapso nervioso. ¡ pero no te quedes aquí!

Fue a finales del 2017 de marzo en este hotel.
Muy limpio. Amplias y modernas habitaciones amuebladas y personal amable.
Bajo petición me dieron grandes consejos para ir de compras y ocio.

Gran Hotel situado en la playa media.
Hermosa playa y piscinas con jacuzzi superlativo.
Personal muy servicial y atento.
Limpieza perfecta de la habitación.
servicio de 5 estrellas.
Excelente ubicación cerca del puente que conecta Miami Beach desde Miami City.

Cliente regular por más de ocho años, siempre hay un buen servicio, siempre limpio.
Hotel recomendar.

El hotel está limpio y muy bonito, buena atencion, pero el estacionamiento es muy caro son 45 usd el día, cerca hay un estacionamiento público entre semana super bien por que pagas 10 usd el día pero el fin de semana se paran unas personas en el estacionamiento que no te dejan usar el parquimetro si no que cobran 40 usd el día, así que no es recomendable alojarte en esta zona si tienes carro ya que si te alojas una semana pagaras un estacionamiento extremadamente caro…

Muy buena propiedad de lujo y todo cuidado en los detalles. El personal es servicial y siempre dispuesto a ayudarte. Excelente en limpieza. El desayuno buffet aunque no es muy barato es rico en la variedad de opciones de comida y es de calidad. Recomendarse a las parejas jóvenes, pero también a las familias. La única mala nota no está en el corazón de la ciudad.

Muy buen hotel. Excelente servivio. Sds.

Buen hotel con habitaciones enormes. Teníamos vistas laterales del mar en el piso 14. La zona de la piscina con acceso privado a la playa es muy agradable. Por desGracia, las puertas de las habitaciones de abajo tienen una brecha que mantiene la luz cayendo y era muy ruidoso. El precio normal de casi 500 dólares por noche me parece caro.

Un buen hotel, en una buena ubicación, frente a la playa y con todo el confort necesario para pasar una gran estadía en Miami. Tiene todo lo que necesitas y más. La verdad es que si algún día vuelvo a viajar me alojaria en este sitio una vez más… Espero les haya servido mi comentario y hasta la próxima…

Buen lugar a buen precio, el costo de estacionamiento es de $42 al día y la comida es buena. Lo que no me gustó fue que el jacuzzi estaba cerrado al público por 5.30 PM! Lo odiaba, lo mismo con la piscina. Tenían una gran vista y respetaron mi reserva cama King size con vista al mar. Sin duda volvería, la gente en la recepción era respetuoso, pero el valet era grosero.

Estoy hospedada en este momento… la verdad q por lo que cobran deberían ser más responsables de lo q dejan que llegue a las habitaciones. Según la recepción de este momento, el hotel no cuenta con seguridad… cualquiera puede acceder a dejarte lo q sea x debajo de la puerta…

Me encanta. Uno de los mejores hoteles de Miami. No dejes de pedir algún trago en el bar está muy bueno. El desayuno es espectacular. Te aviso que te lo cobran a parte del alojamiento. Todo funciona. Mucho turismo europeo y los fines de semana algo de americanos. En la recepción algunos de los empleados hablan castellano. Te atienden muy bien.

Teníamos un huevo limpio, bonita habitación para 4 días habitado y quedamos muy satisfechos.

Las habitaciones eran buenas, bonitas, etc. El personal podría limpiar la habitación mejor (a pesar de propinas). ¿Por qué el 1stern viene es que cobramos nuestro coche de alquiler en Park valet y me llevaron en el último día por el Banco reverso del coche una costosa chaqueta de sudor. En la respuesta del personal, vino declaración típica que la chaqueta no habría visto una mejilla sin Down (45dollar de aparcamiento por día y luego será robado de su coche.

Hotel muy limpio. Muchos extras. Pero los botones tienen las manos muy rápidas.

Gran Hotel. Gran estancia. Sugiero.

Holaaaa! estuvimos en abril d este año, lo pasamos genial, veniamos de Disney c mis 2 hijos felices y agotados! Buenisimo el descanso. Los empleados muy calidos, el hotel nos gusto mucho. Comparto q si la habit. Es para 3 en nuestro caso era una suite, nos daban 2 reposeras. Divinos los chicos de la playa. Un saludo muy especial a la joven del bar amorosa y alegre. Pensamos volver! Saludos desde ciudad de Bs, As. Argentina.

Gran lugar excelente atencion con un buen personal calificado para la atencion hacia los turistas para pasarla muy bien con la familia.

Lamentablemente no fué lo esperado. La tarifa se incrementó en un 50% con cargos como estacionamiento, derecho de playa, desayuno adicional (la tarifa era para una hab. De 4 personas. Nosotros étamos 4, pero conraron 50 dol por desayuno adicional más impuestos pues, según ellos, el desayuno contenido en la tarifa era para 2) más impuestos. Adicionalmente, no retiraron de la hab. Los restos de csjas, bolsas y envoltorios que dejamos, por 2 días, hasta que insistimos con el tema. No volveremos.

Me quedé bastante impresionado con este hotel. Los jardines son agradables, y estoy seguro de que será aún mejor después de la construcción ha terminado. Esa fue mi única queja: no es agradable oír perforación mientras intenta relajarse en la piscina. Sólo duró una hora, pero no esperaba que trabajaran el fin de semana. La habitación estaba muy limpia y la cama era confortable. Nuestra habitación tenía una vista impresionante si la bahía y la playa. Sin duda volveré.

El mejor hotel si usted está buscando para permanecer en Miami South Beach zona. El personal es amable y servicial. Se obtiene una gran vista desde la habitación. Hay dos piscinas y la tercera está en construcción. Tienes acceso a la playa privada con dos toallas y sillas. El aparcamiento es caro y le costará $42 más impuestos pero hay un par de aparcamiento público de manzanas por $1/hr. En general, una gran experiencia y estancia.

¡ la mejor relación calidad-precio!

La atención del personal es excelente. Las habitaciones le hace falta mantenimiento. Un buen punto de ubicación a la hora de pasar unas vacaciones.

Muy buena atención. Buen servicio de playa. No entiende porque si la habitación en para tres personas dan solo dos lugares en la playa. Pero igualmente, es para volver. Yo ya fui dos veces y volvería.

La ubicación es genial. En la orilla del mar. El restaurante es muy caro. El aparcamiento vale $40. Un día. Pero hay estacionamientos para $10. Un día. Realmente lo disfrutamos aquí. Las habitaciones son limpias y cómodas. Cuarto limpio. Muchos mexicanos son groseros. Me siento como si estuvieras en México.

Great Hotel Abbordardabili… única neo una mujer en el desayuno en la mañana hispano grosero… si estuviera en la propiedad que cambiaría.

Excelente ubicación. Me gustó todo.

Elegante y refinado. Muy tranquilo y la playa a 10 metros. A 10 minutos del caos de Ocean Drive.

Estábamos cargados un adicional $20 de reserva debido a un aumento de impuestos de la supuesta ciudad. Le pregunté por el precio de la reserva original será homenajeada como tenía una reciente confirmación en abril de reservas para la tarifa original, pero dijeron "es solo $20" y tendría que llamar a reservas para obtener un crédito. Dicen los huéspedes conseguir gratuito de tumbonas y sombrillas, pero no tiene lo suficiente para acomodar. Hemos podido sacar provecho de este "servicio" que se incluye en la tarifa diaria del complejo. Tuvimos 5 personas en nuestra habitación y no hay suficientes paños de la cara estaban disponibles las primeras dos noches. La primera noche que nos trajeron toallas y dijeron que eran de paños de la cara y la 2ª noche nos llamó y pidió paños de la cara y nadie vino nunca. La ropa de cama estaban sucio a su llegada, incluyendo la falda de la cama, pero sólo cambia las fundas de almohada e informado es que tendría que esperar hasta mañana para conseguir la falda de la cama etc. Cambió. Falta de atención o respeto para nuestra estancia fue poco apreciado especialmente al pagar más de $500 por noche. Estaremos nuevamente a Miami, no nos alojaremos en el Grand Beach Miami.

Muy mala experiencia, primero apagado en esta ubicación, las fotos son nada como en persona, no horrible. Servicio al cliente terrible. Me cobran por el valle con un coche que no pertenece a mí, me dieron la habitación con la moqueta mojada, se quejó nadie cuidó o nunca envió ayuda. Recepción doble me cobra por mi habitación, los baños mira un poco viejo. La comida no fue la mejor. Recepción no darle ningún conocimiento sobre el hotel o preguntar ver si tenía alguna pregunta excepto el recibo para comprobar hacia fuera a sobre carga me. Viajo mucho y había estado en muchos hoteles y definitivamente será asesorar a cualquier persona a no perder el tiempo, no es vale la pena, o vaya a un hotel mucho más barato o uno más alto porque esto es un poco de ambos pero esta tiene un sentimiento de motel en las habitaciones. La vista era el único que era bueno pero el si trata de Wendy la sala cristal puertas hace un montón de ruido y podría tener que dejar la puerta abierta para evitar el ruido: – ()

Hermoso hotel en Miami, pero el peor servicio de atención al cliente, su sitio web es tan complicado, he reservado una habitación que dice vista a la playa, se le dará vista parcial y se dijo que no hay otras habitaciones se completa con vistas a la playa, pero usted tiene que pagar más. Encuentra muchas otras quejas de los clientes respecto a la misma, la habitación era muy espaciosa y totalmente renovado, también la recepcionista fue muy grosero y agresivo a la entrada, tomó mi tarjeta de crédito me dijo de ir a su habitación, no recibo ninguna explicación en las instalaciones del hotel, si desea pedir a la recepción de cualquier información que usted tendrá que hacer cola, sólo 2 recepcionista, de los beach boys fue muy útil y servicio de equipo, aparcamiento tendrá un costo de 35 dólares, no hay Wi-Fi gratis, tienes que pagar la tarifa del complejo diaria de más impuestos, el Wi-Fi no funcionaba en absoluto.

Éramos familia con 2 niños pequeños (1 y 3) quedarse ay el hotel por 3 noches
Reservamos una suite por $ 400 la noche.
conseguimos una habitación con NO el estante en el baño, teníamos que poner todo en el suelo hacen bolsa, hierro del pelo, bolsas de aseo, todo!
Usted debe ser un ingeniero para tratar de abrir la puerta del cuarto de baño segundo… otra vez que somos 4 personas.
Después de esperar la cuna durante demasiado tiempo (el bebé era tan cansado), nos llamó y preguntó si alguien puede configurar el sofá cama para un niño, el tipo de servicio de huéspedes dijo "hay hojas en los armarios, puede hacerlo usted mismo".
Pensamos que era una respuesta grosera, así que el día después de que se quejó al GM, que prometen que cuidar de ella y asegúrese de que la sala recibirá un servicio limpio de vip.
Nos sorprendimos cuando llegamos nuevamente a la sala, ver la cama del niño y la cuna donde una masa, la habitación aún tenía solo 2 toallas de ducha y 2 almohadas (ver fotos), somos 4 personas, por qué necesitamos tho compartimos toalla o esperar 20 minutos para conseguir más toallas.
La sala se cotizaba como 5 empieza hotel, $ 400 la noche, pero de hecho no debería ser un precio más de 2 estrellas.
El propietario de hotel que muchos aire línea equipo, tal vez esta es la razón que no se preocupan por el servicio.
Nunca volverá.

Las habitaciones bien pero no incluyen estacionamiento y el precio por estacionar el auto es como el de una habitacion de un hotel de 2 * USD35 x dia demasiado para un Hotel que deberia tenerlo incluido en el precio. Tambien cobran precios excesivos por todo, desde recibir un paquete hasta el resort.

Recientemente tuvimos una gran estancia. Las cuatro estrellas están un hotel bien mantenido con dos piscinas y excelente acceso a la playa. La piscina principal es un poco más concurrido y sombreado con todas las palmeras pero hay una piscina piso 7 con ninguna cubierta sobre la cabeza para adultos solo si ustedes quieren los rayos. Comida y la bebida son caros y la ubicación no es buena para correr para agarrar comida en otros lugares o bien que esto le daría un 5 estrellas. El metro está a 20 minutos a pie. UBER será tu mejor amigo en este hotel. Está suficientemente lejos de South beach que no es una locura pero el lado negativo es que no es nada realmente a poca distancia de alimentos, tiendas etc. El hotel está muy limpio y bien mantenido con nuestra habitación que ofrece una gran vista. Buscar alrededor para los mejores precios y no se olvide de ver el cobro de tarifa resort diario ya incluyen algunas reservas.

Muy mala experiencia y deben de poner cuidado en los artículos que uno como huésped deje confiado y las personas de aseo lo toman. Me paso con unas gafas que sabía donde las había dejado y salí en la tarde a conocer miami con otras que tenía, llegue en la noche y al otro día que pensaba cambiar de lentes ya no estaban y nadie me dio razón. Que mala experiencia tuve.

Es un lindo hotel, ojo con los que estacionan el auto, a mi me robaron! La habitacion prolija, pero eramos 4 en 1, y dos dormiamos en un futon muy incomodo!

Sonidos de la Habitación sin Aislamiento al Pasillo, dieron una Habitación con una Puerta, detrás de ella se libró en la noche de la Vida. El parking del Hotel demasiado caro, malo Cena (Filete de vino frío de la Cocina, Bebidas olvidar, pero estaban en la Factura, Personal amable, nos dieron de inmediato a la otra Habitación a Ruidos extremadamente altos de 7-10 min. El aire acondicionado llegaron. Quién quiere descansar, no se debe reservar.

Soy un agente de viajes con AAA Texas y he estado intentando ponerse en contacto con su línea de reservas para actualizar mi estadía en el hotel con mi agencia número Iata. Finalmente, después de varias llamadas telefónicas, correos de voz y correo electrónico intentos, pude hablar con alguien solo que groseramente le cuelgan el teléfono en mi cara porque ella no me podría decir lo que ofrecen para agentes de viajes. He dejado un mensaje de voz con el supervisor de reservas con respecto a mi situación. Salgo de vacaciones el 17 de marzo y realmente estoy mirando adelante a disfrutar de mi estancia en Miami. Esta propiedad parece ser una propiedad muy bonita y odiaría por mis vacaciones a ser contaminado por el mal servicio.

Excelente y muy buena atención, el personal es muy amable.

Te habría dado un casi 4 estrellas por lo menos si no fuera por la experiencia de servicio al cliente después que salí. Tuve un cargo fraudulento en mi cuenta donde el mostrador permite que alguien no autorizado de mi cuenta para cargar sus bicicletas a mi cargo incluso después de que hice una nota en mi cuenta para que no deje a nadie pero me hacen cargos. Aceptaron la culpa mientras que estaba delante de ellos devuelto mi cuenta pero al día siguiente cuando estaba en houston me doy cuenta de que habían recargado mi tarjeta. Esto es inaceptable e ilegal. He hecho una queja con mi banco (gracias a Dios por un gran banco) y se quejan todos los recursos sobre este comportamiento de hoteles. Cuando pones a un depósito y su nombre está en la sala que no tenga que se sienten inseguros sobre cómo inseguro mi tarjeta es. Disfruté de mi estancia en su mayor parte pero mi tarjeta cargada sólo borra cualquier felicidad que he tenido de siempre permanecer aquí otra vez.

Atención muy lenta. La otra mañana fui obtener un expresso en el caffè alrededor 10:00 y la señora que trabaja allí, nombrado a "Charlene" dijo "no tenemos café en este momento… Pensamos que traería por 10 pero supongo que no y no sé qué tiempo se tienen". La situación de la piscina donde uno de los chicos que respondieron a mi marido "gracias" con un "bien". ¿En la playa, usted pide comida y tarda 1 hora para traer peta pan con humus, lo que si usted pide algo más sofisticado? Ahora no puedo culpar a los trabajadores sino culpar a la administración que se supone que es sobre el funcionamiento y gestión de hotel es supposebly un hotel de 4 y 5 estrellas… Lo por tener personas retorno o simplemente tornillo una vez y nunca volver. Tal vez su buena gente fuera de Estados Unidos que probablemente no tengas una mejor idea de lo bueno servicio, pero que decir que el hotel internacional trump en sunny isles cumple con mis estándares en el servicio al cliente y definitivamente va allí cada vez que llego a Miami.

Edificio limpio y nuevo. Las personas que trabajan allí tienen que inserviced acerca de cómo a la gente si quieren somethjng a comer o beber cuando están en la playa o en la piscina… Atención muy lenta. Si usted es alguien que no se preocupa por servicio son que este es el lugar para ir.

El personal, el servicio y la comida eran excepcionales. La Suite King frente al mar fue perfecto para la hermosa vista y amplias área. El hotel no es excesivamente grande que hace para paseos a la piscina y la playa. Usted no puede ir mal con esta propiedad y personal!

Voy con mi familia la próxima semana, del dia 13 al 18 de Enero 2016. Espero sea una buena experiencia, la oferta hotelera en Miami es amplia… asi que quiero llevarme una muy buena impresion del servicio. He revisado las sugerencias de los huéspedes y como hay buenas, también hay muy malas referencias. Nos vemos pronto.

El hotel es una hermosa propiedad. El servicio y la comida son terribles!
Ordenamos el almuerzo en la playa. Tomó mucho tiempo y no solo eso; dos almuerzos eran fríos, la ensalada vino con ninguna preparación y aunque pedí la preparación en dos oportunidades, mientras que mi ensalada consiguió caliente bajo el sol, nunca llegó. Por lo tanto, pagué por una ensalada con pollo a la parrilla, pero no podía comer la ensalada; sólo el pollo, que después de estar sentado en el sol con la ensalada de cuña, me enfermaba bastante.
La otra orden era deslizadores con papas fritas; los deslizadores de helado y las papas fritas empapado como fueron hechas 2 horas antes de que se sirvieron.
Estoy pensando en disputar el cargo. Es triste ver que una hermosa propiedad tiene tantos malos comentarios.
En otra ocasión, cuando llegamos a café en el bar de café y helado, la persona detrás del mostrador es preety grosero con nosotros.
Estoy pensando en disputar el cargo con mi compañía de tarjeta de crédito. Veo que todos los que comentarios sobre el hotel recibir una respuesta bastante estándar. Creo que sólo cambiará si invertimos los cargos; de lo contrario no se cuidan.

La habitación parece recién renovado, y es muy moderno y limpio. La cama es maravilloso. La vista parcial del océano es grande, probablemente la mejor vista al mar de las habitaciones, porque nosotros también obtener una hermosa vista de la bahía. Mi queja principal es que la zona de estar y zona de dormitorio de la suite no están completamente separadas de las habitaciones.

Me gustó el hotel. Las habitaciones son grandes y cómodas. Le saque una estrella porque todo lo extra clmo el estacionamiento (35 usd x dia), el resort fee (20 x dia obligatorio) etc me parecieron muy caros.

Reserve por medio de agencia de turismo para marzo del 2016, llevare a toda la familia, somos 5 con un bebe de 18 meses, espero que la estadia sea genial y el hotel nos sorprenda gratamente, es mas, me gustaría estar en contacto con la gente del hotel de antemano… teniendo el crédito abierto calificaremos con el máximo nuestra Futura estadia.

Mi marido y yo nos alojamos allí por 2 noches y me encantó! Llegamos temprano a las 5:30 de la mañana antes de nuestra llegada en el tiempo (2:00pm), "Henry es Harley" — gerente/supervisor en la recepción nos ayudó a conseguir una habitación para descansar un poco hasta nuestra habitación se prepara! Él era tan servicial y acogedor. Nuestra estancia fue increíble, nos encantó el "rey frente a la playa de traje" y todas las instalaciones, los empleados son amables y dispuestos a ayudar, incluyendo las camareras/camareros en el restaurante. El precio es realmente bueno para lo que te dan, pero tenga en cuenta que usted tendría que pagar más de lo esperado. Un servicio de valet parking por 35$ p/d — pero vale la pena. Lo recomiendo. Por cierto, la playa es impresionante y el servicio no es impresionante, muy especialmente de "Julio" tiene un gran servicio de atención al cliente.

Permítanme empezar diciendo que es un hermoso hotel, recientemente actualizado, pero con la excepción de un gran servicio de Valet personal termina allí! Al registrarse en nuestra habitación no estaba lista, nos quedamos allí a la 1 pm, por lo que su comprensible, nos pusieron en una habitación doble a la espera de una suite. 2 horas más tarde todavía estaba listo, habló con 3 diferentes front end empleados. Ahora tenemos tiempo perdido no querer descomprimir en una habitación que no era la nuestra. El 4 de persona nos aconsejó su suite es sólo de 2 habitaciones contiguas y ya estábamos en 1/2. Hubiera sido bueno saber antes de perder 3 horas por el momento se nos informó. Sábado por la noche volvimos al hotel a las 8:30 pm, nos quería nadar, todas las piscinas y bañeras de agua caliente cerca de las 8, queríamos disfrutar de una copa con los amigos en el exterior, se le preguntó en la barra, si nos podíamos quedar fuera, incluso con la piscina cerrada, se dijo a sí pedimos aa $60 ronda de chupitos para 4 y se sentó justo fuera de la puerta trasera en un sofá de mimbre. No 5 minutos pasaron, y un MUY MUY GROSERO guardia de seguridad patadas con nosotros, no hay opción alternativa para sentarse, sin educado "esto cierra pero usted puede sentarse aquí" y no iba a dejar que 2 amigos que se había levantado para tomar una foto de volver por sus bebidas, nos dijo para ir a la barra y conseguir otra copa. Él arruinó nuestro relajante y agradable noche!

Ten cuidado a la hora de pactar un precio que no añadir extras. Lo hicieron cuando nos quedamos y cuando desafió a la salida, sólo dijo que tenían mis datos de tarjeta de crédito. Pedí hablar con el Gerente y se le dijo que se llamaba Mr Genman (Gerente GENeral! ) Yo no lo creo. Aún no tienes la gentileza de proporcionar un nombre real. Principales actitud arrogante y cuando yo le dije a él que "era un rip off" él dijo: "estás en lo correcto! " Hotel agradable, pero realmente terrible servicio al cliente y la experiencia y evitaría. Un montón de otros hoteles alrededor de donde usted no conseguirá tratados como basura. Wow después de la publicación de mi comentario que acabo de leer muchos otros que son muy similares y más siendo una estrella, sin embargo, todo el hotel demandado dice que en todos ellos es "espero que te vuelvo a ver cuando podemos hacerlo mejor! " Son estúpidos? No volver a ser insultado de nuevo.

Tenga cuidado cuando usted reserva de habitaciones en línea o podrían doble cargo. He reservado una habitación, cambiar mi fecha de mudanza, pero fue cancelada en una fecha posterior (antes de la fecha límite). Sin embargo, su sistema mostró que he reservado 3 veces, sólo se cancela 2 de ellos por lo que cargo en mi tarjeta de crédito para la primera noche de la última habitación. ¿cómo impactante… les he llamado 4 veces en total y tengo transfieren entre los 3 departamentos y un llamado "departamento de facturación", que no existe (creo que la persona en la recepción ni siquiera saben que no tienen un departamento de Facturación, pero un departamento de contabilidad) … Esto mostró increíble la mala gestión desde el hotel side y un mal diseño del sitio web. Por último, me llamó la atención de uno de sus gerentes y él le dijo: ola mi cargo. Sin embargo, sin crédito, sin embargo, desde el hotel… aún a la espera y los $200+ carga consiguió finalizado en mi factura. Más de 200 dólares no es una cantidad grande, pero todavía todo esto apesta. Si su sitio web no puede manejar "cambios de la reserva de función", ¿por qué molestarse en crear uno? Si sus servicios a clientes ni siquiera saben que sus puestos de trabajo, ¿cómo podrían responder a sus preguntas? Enfermo de llegar de rebote de ida y vuelta entre sus departamentos. Así que harto de su falta de acciones.

Terrible servicio al cliente de este hotel. Las habitaciones son agradables. Que es el único redentor de la calidad que tienen. Servicio a la habitación no fue enviado rápidamente dentro de los 40 minutos citado tiempo de espera y una vez que llegó la orden de que estaba equivocado y les tomó 45 minutos para entregar después de que el primer tiempo de espera de una hora. No estaba caliente. Porque no tuve una buena experiencia con el servicio a la habitación esa mañana, me ordenó la entrega en la noche, una vez volví de un largo día de trabajo. No permitir que el tipo de entrega a venir a mi habitación y seguí pidiendo que venga a recibir. Yo le expliqué que aprobaron el envío de alguien, pero yo estaba en una bata de baño y no quiere venir abajo. Me dijeron que era su política. Por supuesto, busqué en internet y leer su política y no estaba a la conclusión de que ellos no permiten que la entrega sea enviado a la habitación. El administrador de fin de acuerdo para enviar a alguien después de unos 5 minutos de persuasión. No está bien del todo. Mi tina de baño no estaba limpia. Había un anillo en la bañera. El internet no funciona en mi teléfono. Por otra parte, a mi llegada había una bolsa de basura que estaba sentado a lado de mi habitación las 24 horas. No se sabe de dónde viene. Este hotel se encuentra a no pagar ninguna atención a todos los detalles.

Hasta hace poco, he recomendado altamente este hotel a amigos y familiares. Sin embargo, basado en mi experiencia última en septiembre de 2015, no recomendaré este hotel. El hotel ha ido cuesta abajo en muchas maneras. 1: tenía gran dificultad con el personal de reservas, ponen las fechas de mi estancia en su sistema de forma incorrecta. Tomó 3 40 minutos llamadas para intentar solucionar este problema. Me dijeron en cada llamada que alguien en contacto conmigo de reservas y nadie nunca llama o EMAILED. Sin embargo, recibo un email de ellos me cobra para no aparece la fecha incorrecta! Luego tomó otro 2 40 minutos llamadas con la misma explicación, alguien en contacto con me y nadie DID. Finalmente, pude hablar con alguien que fue capaz de devolver la carga y poner la fecha correcta en el sistema. 2. Cuando llegué en el hotel, que estaba bajo construcción/renovación, hubo numerosos problemas. Solamente 1 de los 4 elevadores trabajó, que creó un retraso de 10 minutos cada vez que necesita para utilizar el ascensor. 3. Originalmente suponía permanecer en el Grand playa Surfside, no la hermana hotel Grand Beach Hotel. No me dijeron que el hotel me pusieron en estaba bajo construcción, y me debo haber dicho esto. Nos íbamos de vacaciones, y es nada. 4. Otra cuestión es que había llamado para las toallas y nunca llegaron. 5. Por último, necesitaba recibir ayuda con mi equipaje y llamado a los botones y nunca nadie respondió el teléfono para venir a ayudar.

Sumamente irritado por este hotel con Expedia. El hotel sólo para advertirle cobra 100 $ la noche para gastos imprevistos y el costo del hotel para su estancia completa por adelantado. Reservamos la paga más adelante en Expedia y la cantidad que debido en el hotel no fue donde cerca de lo que teníamos que pagar por adelantado. Al reservar el hotel a pesar de que Expedia dice pagar más adelante no es totalmente cierto. Llevará a cabo (cargo) en aquel momento así. Esta ha sido una pesadilla. Llegamos para una divertida escapada de chicas y se han sorprendido tan pronto como entramos.

Muy bueno todo en general. Volveria sin lugar a dudas.

Estoy hospedado ahora mismo. Te cobran TODO. Esta en remodelacion y eso hace que se formen largas colas en los ascensores. Me quieren cobrar u$s 48 por unos paquetes que me llegaron. En mi habitacion no tengo internet y a pesar de constatarlo no hicieron nada. 35 de parking, 22 de resort fee e internet. La habitacion excelente. La cama aun mejor.

Esta es la segunda vez en un grand beach hotel. El hotel es fantástico servicio impresionante, pero sería agradable si el área de la piscina no se cierra tan pronto estoy muy aburrido en la habitación no hay mucho que hacer en la noche otra, a continuación, ver televisión y dormir. No es divertido…

Después de 3 Semanas en Florida, este Hotel se encuentra en Miami Beach, el más caro y peor de nuestro Viaje. En realidad, debería ser la joya de la corona. Ya a través de la agencia de Viajes reservado y pagado, así como en los estados UNIDOS de costumbre, igual a la de la tarjeta de Crédito sólido. Además de los muy caros 35USD Vallet Parking debe ser también un Resort Fee de 25USD de vencimiento. Se negó a nosotros, la Habitación a dar antes de que no se de Resort Fee apunto. Nos explicó que "conexión" Wi-fi y Beachtowels en esta Hada. Este último, hubo alrededor de las 18 Horas, pero ya no más. Los dos Ascensores estaban en Casa, un Desastre. 10 Minutos de tiempo de Espera puede ya ocurrir. A pesar de que no somos nada en el Minibar de beber, nos Bebidas en la Factura. Nuevamente me veo en la Facturación de Tarjetas de crédito, que más de 46 USD sin mi Conocimiento en mi tarjeta de Crédito. Positivo: Es un hotel muy bonito, limpio, con bonitas Piscinas y Tumbonas con Sombrilla. Este Hotel nunca me visita de vez en cuando y también puede ningún amigo.

Estuve ya dos veces en los ultimos 18 dias, sali del Hotel el dia 29-07, y sinceramente no la pase nada bien ya que esta en remodelacion y nunca fui avisado de ese tema, golpes desde la mañana temprano, perdidas de agua a la madrugada, Parking sobre vendido. Falta capacitar al personal subalterno y en especial al gerencial, un establecimiento donde el Huesped es lo mas importante no se maneja desde atras de un mostrador. No vuelvo si no tengo una verdadera oferta, ya que el precio que pague fue alto para el servicio recibido, y ni hablar de las explicaciones y excusas del personal.

Estoy tan emocionada por mi hasta el próximo viaje con mi hija. Este será mi primer vacaciones en mi propio y el hotel se ve maravilloso. 24 días antes de las vacaciones. Espero que sea tan maravilloso como parece!

Vamos a empezar diciendo que me loooooved este lugar. Pros: Es hermoso, la energía es tranquilo y respetuoso. Mi novio y yo nos quedamos en el piso 19 (alguien dijo tuvimos suerte, porque fue uno de los mejores pisos). Tengo que estar de acuerdo. Teníamos vistas del océano y de la ciudad. Todo estaba LIMPIO. Todo blanco, Todo. El mobiliario estaba MUY bien cuidado, cómodo y hasta la fecha. Dos Grandes pantallas planas, suaves cama king size, dos baños etc. Era tan tranquilo allí casi pensé que teníamos a nosotros mismos. Nos tomó un sorbo de champán y visto la puesta de sol la mayoría de las mañanas. Me encantó la habitación, era un lil' frío y duro para obtener una entre la temperatura de la habitación. El baño era grande, la presión de la ducha excelente, buena agua caliente. Los canales de Cable básicos. Cuya realmente viendo la televisión de todos modos? La zona de la piscina es dulce! Completamente a la sombra de las palmeras, excepto el Jacuzzi. Incluso con los niños y sus familias todavía era muy agradable. No hay sombra que me encantan los niños, diciendo. También hay una piscina para adultos/ bar en la 7ª planta, la cual permaneció abierta hasta tarde. La zona privada de playa era genial también, pero si quieres una silla de salón sale temprano que se llena. Aunque todavía es muy respetuoso. Me senté en la orilla orado y meditado tranquilo. No teníamos el desayuno en el hotel, así que no puedo comentar sobre el gusto, olía a gran tho.

En el Chez Gaston, comenzando con una muy horrendo día, nos dirigimos rápidamente a tomar un bocado, ya que estaba justo en nuestro hotel, El Grand Hotel de Playa. Así que se ordenó y se sentó allí por un tiempo de espera para la comida. Empezamos a mirar a su alrededor y cada tabla consiguió el pan y la mantequilla, excepto nosotros. Llamamos a un tipo y le preguntó por qué no nos dieron pan, y dijo que aguantar, el llegó otro chico. Este chico nos dio un poco de actitud y estábamos preguntando por qué no nos dieron pan y cosas por el estilo. Él siguió empujando en nosotros, entonces, ¿quieres pan? '¿QUIERES PAN? ' Como no, deja de gritar que ya comió ¿por qué vamos a querer más pan. Va entonces ¿qué quieres de mí? '¿Me quieres matar? ' ¿Qué actitud se que aun me dan. Sinceramente, acabo de encontrar el servicio y la actitud en este restaurante muy negativo y horrible. Esto hizo que mi último día en la Florida aún peor. Sus clientes no necesitan su atrevida actitud, también la comida no estaba muy caliente.

No he comprobado en mi habitación, pero he tenido un terrible tiempo de obtención de información acerca de mi reserva. He llamado al hotel dos veces (utilizando el número que aparece en el sitio web), por razones logísticas, y cada vez que me han dicho que la oficina de la empresa no tiene acceso a las reservas realizadas directamente a través del hotel. Cada vez, la persona que responde el teléfono estaba frustrado por no ser capaz de ayudar a mí y me dio una explicación detallada acerca de cómo la oficina de la empresa sistema informático de obras, etc. Cuando me pidió ser transferido directamente a mi hotel, me dijeron, "no nos gusta hacer eso. " Después de estar en suspenso durante dos llamadas durante un período prolongado, los representantes fueron finalmente capaces de proporcionar la información básica que se me pidió. Las reseñas de describir el hotel hermoso y lujoso, pero la gerencia debe invertir algo de dinero en ELLA. Los empleados son obviamente frustrado sobre este problema, que al parecer sucede a menudo. También es frustrante para los clientes. Esperemos que el real estancia en el hotel le vale la pena.

Excelente ya fuy dos años 10 días cada ves es un muy lindo hotel todos muy amables y serviciales.

Estoy muy emocionado de estancia en el Grand Hotel de Playa. A mí y a mi pronto a ser esposa va a tomar nuestra luna de miel a Florida, donde vamos a hacer nuestro camino a miami beach. He leído en su mayoría excelentes comentarios sobre la limpieza del hotel, así como el paisaje que viene con él. También me encantan las 3 piscinas y 2 jacuzzis. No estoy seguro si la piscina de adultos es un desnudo a la piscina o no? Tal vez alguien puede informarme sobre eso. Pero esperemos que las críticas negativas con la comida y el servicio que he leído acerca de que no sucede cuando nos vamos. Yo estoy esperando que el hotel nos sorprenderá con un regalo de luna de miel que le estará esperando en la habitación cuando llegamos allí! De todos modos mirando adelante a nuestro viaje.

El peor hotel en florida. Horrible hotel. 2 de los 3 Jacuzzis he usado no se caliente. El que estaba caliente debería haber sido más cálido. Los gerentes de alquiler de muda de la gente en la recepción así como sirvientas. Tanto los gerentes deben ser despedido. Aquí es por qué. La camarera me preguntó si quería la habitación limpia y yo le dije que no y le dio a mi explicación. Ella no hablaba inglés y sólo hablaba español. Hey no vivimos en España o México? Ella realmente estaba hablando a mí en español. Hey ¿por qué no volver a su propio país debido a que las personas más inteligentes en los estados unidos deben tener su trabajo También la recepción es un error. En mi primer día me dijeron que ellos no limpiar nuestra habitación a menos que me llame. Ellos no podían cumplir y cada día sirvientas estaban hostigando a preguntarnos si queríamos que nuestra habitación limpia. Entonces me llamó dos veces, y solicitó a la sala de estar limpia y la limpieza se muestra 25 minutos más tarde. El servicio es horrible! Estamos en la sala de 370 y que nos debe de dar un reembolso completo y una disculpa. Nos quedaremos aquí hasta el mes de abril primero, para saber quiénes somos. Además, este lugar no ofrece microondas y supongo que el lavabo del baño estaba sucio y no es el drenaje.

No puedo dejar de agradecer el Grand Beach Hotel y su Personal sobre lo increíble que es mi aniversario de boda el fin de semana. La habitación era perfecta, tenía una perfecta vista al océano y la bahía. Yo era asombrar por lo limpio todo el lugar era. Fui recibido por Emily en el área de recepción y desde ese momento mi increíble fin de semana comenzó. Debido a los retrasos de los vuelos Grand Beach Hotel era agradable para darme un late check out. Cuando llegamos a nuestra habitación nos encontramos con una botella de champán con cobertura de chocolate fresas, mi boca, literalmente, cayó. Yo era sorprender a la nota que el personal nos había dejado felicitar a nuestro matrimonio. Las piscinas estaban limpias, el Jacuzzi fue excelente. Todo, absolutamente todo era maravilloso. Me quedo en la sala de 1528 y ahora que ahora es mi número de la suerte. La cama se sentía como en una nube. El personal de limpieza sería saludo con una sonrisa que me pareció que era importante porque se añaden a la atmósfera, la amabilidad del lugar. La playa y el servicio en la playa fue de maravilla y que me hizo y el esposo se sienta como en casa relajado. Encima de todo esto fue un sueño hecho realidad para nosotros. Este es el comienzo de una tradición, porque voy a ir de vuelta al hotel en el futuro. Gracias Grand Hotel de Playa para que todo esto sea para siempre recordar. Esta fue mi última revisión: no he llegado al hotel, sin embargo, y me siento un poco decepcionado ya.

Mis reservas están por venir (06/04-06/07). Im realmente permanecer aquí para mi cumpleaños. Será mi primera vez en miami periodo y estoy deseando ver las grandes cosas este hotel ofrece — im ya emocionada.

Tratando de ser justa y concisa:
— muy bonita playa privada
-inmejorable vista de las habitaciones con vistas al mar con balcón
-el restaurante es muy muy promedio, la comida es casi terrible. Sin duda demasiado caro para lo que es, se trata de un verdadero no ir
— el hotel como no mucho que ofrecer, sólo este pequeño restaurante, una especie de café "nespresso" conjunta.
— es muy muy familiar multitud, gran cantidad de niños y familia por todo el lugar. No hay problema con eso pero usted debe ser consciente de
— no hay vida de noche, volvimos de restaurante en 11.30 y la "barra de adultos y la piscina" ya estaban cercanas, no a tomar un trago
— habitación y cama eran buenos (aunque todavía echo de menos una bañera de tamaño real. )
— un montón de pepinos
Nota final: demasiado caro para la calidad que realmente es.

No he conseguido que el hotel todavía y me siento un poco decepcionado ya. Tengo una reserva en las siguientes fechas 03/13/15-03/15/15 (rey dormitorio Suite parcial vista al mar) mi vuelo lamentablemente va a llegar aproximadamente 19:00 y probablemente vamos a comprobar en alrededor 20:00. Todo le pregunté era si podría ser una 1 hora. De cortesía echa un vistazo ya que nos estamos perdiendo 4 hrs. Pero la persona que contestaba a mis e-mails en pocas palabras que tengo que pagar 150$ extra para una extensión y cuando explico mi situación era como si estaba hablando con la pared. No ofreció otros servicio como cortesía o algo similar a eso. Espero que esto no es la misma actitud en el hotel ya que yo estoy celebrando mi aniversario para el 1er. Tiempo en Miami. Realmente espero que la atmósfera es un bien de uno al igual que los comentarios dicen. En cuanto servicio va que diría un 2 espero que cuando llegue al hotel mi opinión sobre los cambios en el servicio.

Me alojé en el hotel mi familia y yo, tiene una vista al mar, pero sólo recibió vista parcial, el rey suite era muy muy pequeño creo que unos 450 sq, sin microondas, sin lavadora o secadora, sin bañera, lo peor fue la cama y las almohadas eran tan incómodas me quedo sólo dormido 3 horas esa noche, definitivamente no vale la pena mi 700 dólares la noche. Estuve en otros hoteles antes cerca de que zona pagó 300 dólares por noche con 800sq + suites. Cuando comprobé nunca preguntaron cómo estaba mi estancia ni nada es como saben que están llenos de estafa, no recomienda una familia ir allí también puso muy enfermo al día siguiente con un resfriado, así que no estaba contento con este hotel en absoluto. Me lo merezco 1.5 estrellas 5.

Lugar que todo el dinero gastado, bien mantenido y muy cómodo, las velas
amplias habitaciones, con sala de estar y dormitorio separado con dos baños, vistas espectaculares de Miami y el océano, amabilidad extrema del personal.
Las piscinas son muy relajantes, tanto que de las otras dos plantas 7, así como la playa frente al hotel.
La comida es un poco querer y es caro como todos los alimentos en los Estados Unidos.

Me alojé aquí desde 12/19-12/26/14. Hermosa propiedad y ubicación, si quieres silencio, bajo llave y escénica. Habitaciones grandes y bien equipadas. Gran servicio todo alrededor. Tiene un precio excelente en una enorme mejora. La playa privada es encantador. Las múltiples piscinas y tinas calientes (especialmente con un 21-área) da a todos un montón de espacio. Sala de ejercicios es agradable con una vista a la playa. Todas las vistas desde todas las habitaciones ofrecen gran escenario, aunque no directamente frente al mar. No estoy de acuerdo con la carga $10/ día cada normal, silla de playa plegable. Puedo ver cobrar una tasa para las sombrillas grandes. $35 para parking con asistencia obligatoria es alta. Fue por eso cancelamos nuestro Alquiler de coches. Recomiendo usar Uber. Tiene buen precio, gran servicio en el área. El restaurante es un precio razonable para la calidad de los alimentos. (Mi plato favorito era los tacos de mero). El contador de "sacar" para café, sándwiches, helado debe ser 20% más barato que es. Para los mismos elementos (e. G. Sandwiches), es el mismo precio que el menú para el restaurante de servicio completo. Se recomienda mantener algunos aperitivos/bebidas en las neveras de la habitación para mantener los costos bajos. Que no está a poca distancia a las zonas de restaurante más densas tan cautivos por sus opciones, que son buenos pero puede ser caro después de una semana-larga estancia como el nuestro.

Lo único malo es q a las 8/ 9 am empiezan a molestarte para revisar el frigobar y realizar el servicio de la habitación! si hasta se me han metido estando yo recién salida de la ducha! x el resto todo muy bueno.

Llevé a mi madre y mi hija en un crucero para su cumpleaños 88 semana de acción de Gracias. La noche antes del crucero nos alojamos en el Fontainebleau. Era una habitación hermosa vista al mar pero eso fue todo lo que puedo decir bueno de este lugar, de manera demasiado caro y no muy de servicio o personal. Así sucesivamente nuestro regreso del crucero nos alojamos en el Grand Beach Hotel y qué diferencia! Desde el momento en que entramos-todo el mundo era tan servicial y agradable. Llegamos muy temprano y nuestra habitación no estaba preparada pero el Front Desk Supervisor, alemán Sandoval, sabía que era la celebración del cumpleaños de mi madre y nos actualizado a la suite más hermosa que puedas imaginar! Incluso le envió una cesta de fruta que fue fabulosa! Habíamos planeado salir esa noche y disfrutar de las vistas más y explorar South Beach porque mi hija nunca había estado allí, pero no queríamos salir de la habitación. Miramos la puesta del sol, relajado y disfrutar de la fantástica suite. No puedo decir lo suficiente sobre la diferencia en la forma que nos trataron de Fontainebleau y Grand Beach. Todo fue excelente, limpio y el personal era muy servicial. Si quieres que tu pagas para-Grand Beach Hotel es el lugar para alojarse! Preguntar por el Sr. Sandoval, hay una razón que es el supervisor de recepción. Volveremos seguro y nunca me quedaré en cualquier otro lugar. Gracias por hacer inolvidable el cumpleaños de mi mamá. Linda.

Son unos ladrones compre por la red un iphone 6 el envio de ups esta firmado por ellos y dicen que el paquete desaparecio y no se hacen responsables lamentable un hotel de esta categoria que te roben descaradamente si alguien puede ayudarme gracias.

Impresionante hotel, buen precio.

Mi amigo y yo nos alojamos aquí por fin de semana del día del trabajo 2014. El hotel es impresionante! Ofrece una gran cantidad de servicios (por un precio de curso) es moderno, limpio y bien mantenido. Maravillosas vistas al océano o la ciudad, muy relajantes, olía bien y nos encantó el 7mo piso piscina y jacuzzis. Los presos sólo había era uno de los forros/cortinas de ducha en la habitación era demasiado corto para que agua inundaría el piso del baño particular. El personal de limpieza no habla/entiende a Inglés muy bien y todo es muy caro! También es un camino poco de South Beach con mucho tráfico pero si no te importa conducir 15 minutos o así que es genial. En general buen hotel aunque. Me alojaría de nuevo.

Me llegó el 30 de mayo de 2014 y se comió una ensalada de pollo chino en el resort, seguido por dos o tres copas (la noche anterior compartía una cena con mi hermana). En las próximas horas par comencé a sentirme muy enfermo. Pasé mi primera noche en Miami en mi cumpleaños número 30 en la cama de 21:00 frío, temblando, tirando hacia arriba y enfermaran gravemente. Al día siguiente que no podía dejar de vomitar, después de 100 veces de estar enfermo finalmente dio y fui a urgencias y pasé mi última noche en el hospital durante más de 13 horas. El único gran acerca de este complejo son mis cuentas médicas. $12, 000 más tarde! Peor experiencia, había incluso el agua en mi refrigerador e intentaron cobrarme por ello! Hablé con el Gerente de F and B el 1 de junio donde me prometió un correo electrónico de seguimiento. Pero aquí estoy un mes más tarde contactar con ellos para pagar el $1, 200 que mi seguro no cubre.

Estuvimos con mi marido 5 días, todo bueno, pagas todo. Café, agua, todo lo que consumas, solo tenes la habitación, el valet parquin cuenta 30 dolares por día pero es excelente su personal. Jorge, wadimir. Todos son maravillosos en su atención, la playa,,,,,, 30 dolares 2 repose ras y una sombrilla. Por día, lo demas todo bueno y muy limpio. Lindo.

Muy buena. Pro no me gusta que cobren por adelantado. Al ser extranjero el banco no hace más que cargar comisiones por los cargos que el hotel hace. Tendrían que avisar mejor.

Me gusto mucho mi estadia en el hotel, volveria para quedarme mas tiempo.

Super hotel. Uno de los mejores. Restaurante muy bueno y barato. La playa es pequeña pero acogedora. La próxima vez nos detendremos.

Excelente servicio, las instalaciones son excelentes! Un hotel muy bonito y agradable. Lo único criticable es que cobren por las sillas en la playa 10 dólares cada una y a veces el valet parking es demorado.

Muy agradable y de alta calidad de 4 estrellas ofrece habitaciones de estilo Suite. Desventaja solo faltan oportunidades para ir de compras, comer y beber a poca distancia. En coche o en autobús es rápido "con la gente. Servicio muy amable y discreto. Vamos a elegir este hotel sin duda otra vez en Miami.

Pasamos dos noches en el hotel: habitación, personal, bonito vestíbulo y buen desayuno buffet.
El hotel tiene dos piscinas climatizadas y acceso directo a la playa.
Desafortunadamente, el aparcamiento era ($25 al día) y desayuno (~ $80 para 2 adultos y 2 niños) muy caro.
Si fuera parking + desayuno incluido: inmediatamente.

Lugar ideal para familias y adultos, cómodo y limpio, ideal para la ubicación a pocos pasos del hermoso mar y sus piscinas climatizadas sigue siendo ideal, incluso cuando el clima no es el mejor. Personal cortés. Nos aconsejamos encarecidamente contra el restaurante Cardozo de Ocean Drive caro y desinteresado a la clientela, de hecho tan pronto como tuvimos quejas que son completamente desinteresada y nos trataron mal. Así que no recomendamos el Cafè Cardozo. La Grand Beach también es considerada una gran elección por los taxistas.