Alojado en una suite de spa Queen-cama Queen, sofá durmiente, bañera de hidromasaje con hidromasaje, chimenea. Ubicación es un poco difícil de encontrar, pero el registro fue agradable. Nuestra habitación de no fumadores olía a cigarrillos rancios y el olor se quedó. El a/C no funcionaría en absoluto hasta que lo desenchufamos y lo enchufamos de nuevo. La chimenea de gas era agradable, bañera y baño estaban limpias. Cama era una especie de espuma de memoria blanda que dejó nuestras espaldas en nudos por la mañana temprano.
Confirmación de la reserva, correo electrónico de reserva, sitio web, registro de entrada y literatura en la habitación todo dijo salida del mediodía, pero a las 11:10 el teléfono sonó y nos dijeron que llegamos tarde a la salida. Después de debatir esto nos dijeron que podíamos tener hasta el mediodía después de todo. Cuando nos fuimos a 11:45, y nos quejamos de la inconsistencia, la nueva chica en la recepción fue disculpas, pero el gerente/cambio de turno en el deber metió en exigir lo que el problema era. Cuando le explicamos, ella dijo "eso es lo que me dijeron. " y sólo se encogió de hombros con una ligera mueca en la cara. Cuando nos indicó que todo lo que el huésped podía ver o leer dijo el mediodía salida, pero llamaron y interrumpió una mañana romántica debido a lo que "había oído" otra vez recibimos nada más que un encogimiento de hombros y una mirada aburrida. No hizo nada para tratar de hacerlo bien o incluso fingir que se preocupan.
Resumen: habitación decente, cama demasiado blanda, piscina parecía agradable, pero la habitación necesitaba ventilación y mantenimiento, y el personal del domingo por la mañana necesita desesperadamente re-entrenamiento en el servicio al cliente. Quisiera recomendar, pero actualmente no puedo.
Confirmación de la reserva, correo electrónico de reserva, sitio web, registro de entrada y literatura en la habitación todo dijo salida del mediodía, pero a las 11:10 el teléfono sonó y nos dijeron que llegamos tarde a la salida. Después de debatir esto nos dijeron que podíamos tener hasta el mediodía después de todo. Cuando nos fuimos a 11:45, y nos quejamos de la inconsistencia, la nueva chica en la recepción fue disculpas, pero el gerente/cambio de turno en el deber metió en exigir lo que el problema era. Cuando le explicamos, ella dijo "eso es lo que me dijeron. " y sólo se encogió de hombros con una ligera mueca en la cara. Cuando nos indicó que todo lo que el huésped podía ver o leer dijo el mediodía salida, pero llamaron y interrumpió una mañana romántica debido a lo que "había oído" otra vez recibimos nada más que un encogimiento de hombros y una mirada aburrida. No hizo nada para tratar de hacerlo bien o incluso fingir que se preocupan.
Resumen: habitación decente, cama demasiado blanda, piscina parecía agradable, pero la habitación necesitaba ventilación y mantenimiento, y el personal del domingo por la mañana necesita desesperadamente re-entrenamiento en el servicio al cliente. Quisiera recomendar, pero actualmente no puedo.