NO no este libro hotel. Su miopía en los ingresos las persianas desde un nivel normal de servicio básico. Reservé una habitación en línea para el sábado y el domingo. Llamé el jueves para pedirle si podría cancelar la habitación el sábado y me dijeron no porque fue pagado a través de una aplicación de terceros. Dijo que estaba bien, pero todavía se necesita la habitación el domingo. Me dijeron que estaba bien y creía que mi reserva era todavía intacto para el domingo. Llegué en el hotel alrededor 22:00 el domingo y dijeron que mi reserva fue ' expulsado del sistema porque no había comprobado el sábado ". Pero le dijeron que podía comprobarse con una nueva reserva porque había habitaciones disponibles. (Tenga en cuenta, yo ya había pagado por dos noches. Que estaba citado a una tasa de $71 y mi amigo suministra una tarjeta de crédito para gastos imprevistos. Me dio al vendedor un billete de $100 y dijo, "Que debe cubrir, por favor no cargar tarjeta de mi amigo". Me dijeron la tarjeta es solo para gastos imprevistos y fue dado una llave de la habitación y fui a la cama. En la mañana, he comprobado con el Gerente de recepción para asegurarse de que la tarjeta no estaba cargada y que fuimos colocados. Me informó de hecho, la tarjeta fue cargada y no hubo ningún registro de la transacción de efectivo. Porque teníamos que coger un vuelo, he intercambiado números con el manager de th FD y procedió a seguir en los próximos días.
En este intercambio, el GM hotel implicado y dijo que revisaron las cintas de vigilancia y puesto que nunca ha habido un problema con este empleado en el pasado, "allí no es mucho más que puedo hacer sobre este tema". Fue en este punto que el hotel ha dejado de regresar mis llamadas y correos electrónicos. Me dijeron que el empleado creía $100 una propina para registrarme en una habitación que había pagado para. Pedí la FDM si una gratuidad que exceda la factura de la habitación era práctica normal y lógica pero no obtuvo respuesta, a pesar de que estábamos en una llamada telefónica. Así pues, en efecto pagamos $140 por dos noches, $70 para el domingo y $100 que fue a un recepcionista. $310 por una noche que debería haber costado $70 y el GM me dijo que "no hay mucho más que puedo hacer sobre este tema". En realidad, hay mucho que podría haberlo hecho. UNO, podría ser reembolso de tarjeta de crédito de mi amigo por una noche. DOS, ofrecen una estancia gratuita en una de sus propiedades (porque nunca permaneceré en aquél), de los $100 que se niega a reconocer no fue un pago/ingreso de su propiedad pero insiste fue una propina que es 130% de los servicios prestados.
No puedo apoyar una empresa que se niega a niveles básicos de servicio y gestión que no pueden tomar el control de un simple problema y corregirlo. No te quedes en este hotel. Usted va ser estafado.
En este intercambio, el GM hotel implicado y dijo que revisaron las cintas de vigilancia y puesto que nunca ha habido un problema con este empleado en el pasado, "allí no es mucho más que puedo hacer sobre este tema". Fue en este punto que el hotel ha dejado de regresar mis llamadas y correos electrónicos. Me dijeron que el empleado creía $100 una propina para registrarme en una habitación que había pagado para. Pedí la FDM si una gratuidad que exceda la factura de la habitación era práctica normal y lógica pero no obtuvo respuesta, a pesar de que estábamos en una llamada telefónica. Así pues, en efecto pagamos $140 por dos noches, $70 para el domingo y $100 que fue a un recepcionista. $310 por una noche que debería haber costado $70 y el GM me dijo que "no hay mucho más que puedo hacer sobre este tema". En realidad, hay mucho que podría haberlo hecho. UNO, podría ser reembolso de tarjeta de crédito de mi amigo por una noche. DOS, ofrecen una estancia gratuita en una de sus propiedades (porque nunca permaneceré en aquél), de los $100 que se niega a reconocer no fue un pago/ingreso de su propiedad pero insiste fue una propina que es 130% de los servicios prestados.
No puedo apoyar una empresa que se niega a niveles básicos de servicio y gestión que no pueden tomar el control de un simple problema y corregirlo. No te quedes en este hotel. Usted va ser estafado.