Surfside On The Lake

Hotel

Nos hemos alojado aquí muchos veranos y seguiremos haciéndolo! El bar de la azotea es una bonita edición!

¡NO TE QUEDES! Para comenzar la mujer en la recepción fue completamente grosero cuando intentamos registrarse a las 2:58 p. M. Nos alojamos con 3 niños pequeños por 4 noches. En la última noche, nos despertamos 2:30am a las alarmas contra incendios en marcha debido a un mal funcionamiento eléctrico en la sala de lavandería. Tuvimos que despertar a los niños y salir corriendo del edificio frenético con 3 niños llorando! El hombre de mantenimiento le dijo a mi esposo y hermano para ir y golpear en las puertas para asegurarse de que todos estaban fuera. ¡Mientras mi marido sostenía a mi bebé de 21 meses! ¡Entonces! Después de 20 minutos de la alarma de salir de mi cuñada finalmente tuvo que llamar al departamento de bomberos porque nunca llegó. Tuvimos que sentarse al aire libre en el estacionamiento y el vestíbulo hasta las 6 AM! El gerente y el gerente general gritó en nosotros cuando pedimos un reembolso por esta última noche y, de hecho, nos acusó de mentir! Tuvimos 16 miembros de la familia no menos! Horrible habilidades de servicio al cliente. Nunca más mi familia se quedará aquí. Sí, los accidentes ocurren, pero así no es como se trata a los huéspedes con niños pequeños. Oh y tenía que añadir esto en! Debido a que la piscina está nublado y unkept mi hijo contrajo virus Coxsackie de la suciedad! Tengo los doctores registrados para probarlo.

Llevo años viniendo aquí. Estuve allí la semana pasada. Mi AC estaba roto y que envió a alguien para "reparar" que. Era más de 100 grados, así que le di una noche de sueño muy incómodo. Al día siguiente no podía soportarlo más. Me preguntó para ver otra habitación y el aire acondicionado era mucho mejor (estaba funcionando), así que cambiamos. Intentaron cobrarme la misma cantidad por una habitación junto a la piscina, aunque estaba degradando desde una suite. No aprecié que tenía que mencionarlo con el fin de obtener la tarifa con descuento. No importa el problema de tener que mover habitaciones en primer lugar. Sin disculpas. Acabo de tener una actitud de que estaba caliente y no hay nada que puedan hacer sobre el clima. Mientras tanto, su oficina era agradable y fresco. Conveniente, ¿eh?
Además, vi como alguien trata de registrarse un poco temprano. La mujer detrás del escritorio dijo "Puedo registrarte pero no puedes usar la piscina hasta las 3". Hacía tanto calor y tenían hijos. ¿Cómo podría doler dejar que los niños nadan en la piscina un poco temprano? ¿Deberían haberse sentado en su coche?
El propietario y el personal deben trabajar en un mejor servicio de atención al cliente. Vas a perder muchos negocios. No estoy seguro de si volveré, y eso es triste. Fue mi 5a visita.

Agradable personal de las habitaciones es fantástico y la piscina y el lago es genial, el desayuno buffet es yum, un montón de diversión.

El propietario es de mala educación y no profesional. Había viajado un largo camino y estaba bastante cansado. Me dieron mi número de habitación y cuando así se dirigió hacia la habitación, un caballero estaba haciendo una reparación con una puerta abierta que asumí que era mi habitación. El caballero dijo que tu registro, acabo de hacer una reparación. Cuando me fui y volví, entré en la habitación correcta. Todas mis cosas, como era de esperar, se habían ido. Me ayudaron a aclarar eso. Genial, mi mal. La habitación correcta no tenía aire acondicionado de trabajo. Llamamos, dos tipos vinieron y dijeron que volverían. No lo hicieron. Llamé a la recepción, el propietario respondió y dijo que estaban trabajando en ella, she's no un mecánico, y no tiene idea de cuándo funcionaría. Sugirió abrir la pantalla de la puerta. Esto en mi opinión no es una solución viable ya que era yo y otra mujer. Esto es potencialmente inseguro. Lo hicimos porque estábamos muy calientes. En el estacionamiento personas estaban gritando y de fiesta. Nada de dormir. Cuando me quejé de nuevo, el propietario fue bastante grosero y colgó en mí. Ella dijo que nunca fue de mala educación e incluso me ayudó a mi habitación porque estaba tan "cansado" (enchufe en el juicio aquí). Me habló cada vez que intentaba hablar con ella. No acusó de menostelen nuestros inconvenientes o disculpas. Este lugar es un basurero.

Fuera de lo común disfruta la captura de bodas en Surfside en el lago! Era precioso para una ceremonia de playa y playa formal fotos. El interior es perfecto para una boda íntima del lado del lago. También está a poca distancia a pie o en coche de muchas otras ubicaciones de fotos, parques cercanos y vistas al lago.

Siempre nos encanta quedarse en Surfside. Un gran lugar. Entramos en el Otoño, para la primera vez. Nos actualizaron a una habitación con Vista al Lago (que nos encantó). El único problema fue que la habitación olía muy rancio y que había una cafetera en la habitación sin café. Sin duda la estancia de nuevo. Nos encanta todo el Lago George experiencia❤️