Curtiss Hotel, Ascend Hotel Collection

Hotel

Acabo de salir después de una estancia de una noche. Nos gustó el ambiente de los años 50 que tenía. La habitación King era muy bonita. ¡Las almohadas apestan! Demasiado firme y demasiado voluminoso. La ducha y las 6 cabezas fue INCREÍBLE! Soy un amputado (pierna) y no tuve problemas para entrar y salir de la ducha o sentarme en el asiento de ducha incorporado. Las toallas son lo único malo aquí. No son suaves y todo lo contrario. Las aguas termales dentro del hotel eran muy agradables. El bar de la azotea VUE era agradable y no demasiado hecho u desagradable. Las bebidas mixtas de temporada estaban bien hechas y bien de precio. El menú para VUE necesita actualizarse como algunas de las cosas en el menú en línea que ya no ofrecen. El gimnasio / spa se cerró debido a Covid. En general, disfrutamos de nuestra estancia y el personal era eficiente y amable, pero es un poco caro. La única queja real que tengo es que no hay servicio de habitaciones después de las 10 y no hay menú de servicio de habitaciones en las habitaciones. 4 de 5 estrellas de la esposa y yo.

Todo sobre el hotel es increíble. Nos encantó nuestra corta estancia allí

Pedimos almuerzo con un amigo. Su envoltura de hummus NO tenía hummus. Mi "ensalada de cangrejo" era un plato de argulavcon 2 cucharadas de cangrejo rallado de una lata en el centro… sin aderezo, nada más que hiciera ir una ensalada… desperdicio de dinero…

Me alojé allí por 4ª vez recientemente para mi cumpleaños número 36. Todo estaba bien y se comprobó. HASTA entonces miré el extracto de mi tarjeta de crédito esa semana y me cobraron más de $ 600 extra. Llamé y hablé con. El gerente dijo que rompí un televisor y que tendría que pagarlo. Luego me colgaron. No romví nada y me sorprendió que dijeran esto y me cobraron eso también. Me encantaba ir allí cada vez que ahorraba dinero extra para darme un capricho. Pero, ¿qué puedo hacer ahora? Mintiendo y cargando mi tarjeta de crédito. Es algo terrible de experimentar. Solo una discrace a un cliente leal. ¡Espero que quien me cobró por eso que funciona allí recupere su karma! Qué persona tan horrible son.

Soy un veterano discapacitado. He estado en todo el mundo y he experimentado todo tipo de comida, atracciones y servicio. Este hotel es, con mucho, las mejores mini vacaciones en las que he estado en mi vida. NO hago un montón de dinero y me hizo derrochar para ve aquí, pero valió la pena cada centavo.

Conor hizo todo lo posible para corregir un inconveniente en mi pedido en la acera y personalmente entregó nuestra cena esta noche. El pastel de pollo estaba delicioso.
La comida y el servicio siempre ha sido una delicia. No puedo esperar hasta que ya no estemos en un grupo de alto riesgo y podamos visitar en persona una vez más. Antes de estos tiempos extraños, Chez Amis y Vue eran nuestros favoritos habituales. Poder disfrutar de los especiales de recogida en la acera ha sido un regalo bienvenido en lugar de las visitas en persona. Espero que las ofrendas para ocasiones especiales continúen. Gracias Curtiss Hotel y gerente, Conor por su servicio. Elaine Friedhaber.

Cena increíble esta noche. Excelente servicio por parte del gerente, el Sr. Connor Hawkins, y la comida y el vino… ¡Muy bien! El ambiente era cálido, acogedor y perfectamente distanciado.

Este lugar es grandioso. El personal es INCREÍBLE! Han ido más allá. Estoy más que impresionado.

La administración y los empleados no están orientados al cliente. Específicamente, el gerente Connor Hawkins es totalmente incompetente, carente de la habilidad necesaria para dirigir un hotel de "lujo". No tiene absolutamente ninguna preocupación ni consideración por el servicio de atención al cliente de calidad. En el hotel Curtiss, el orgullo y el marketing prevalecen sobre la satisfacción y la experiencia del cliente. Cualquier tipo de crítica constructiva dada al personal & administración se desestima inmediatamente y se argumenta agresivamente, en lugar de proporcionar al cliente una experiencia agradable y tomar una mentalidad de primer cliente. Es bastante desafortunado, ya que me encanta en el Curtiss (antes de la nueva administración) — pero desde COVID-19, el hotel realmente se ha aflojado y se muestra. Ya no es la experiencia de hotel de lujo que una vez fue. Mala administración, tiempo de espera extendido del servicio de habitaciones (servicio lento en general, realmente), prejuicios raciales y discriminación, habitaciones sucias, sin valet, la lista continúa. Oh bueno— Recomiendo encarecidamente The Westin o Aloft en el centro de Buffalo. Ahórrese el tiempo, el dinero y la frustración reservando en otro lugar para una estancia de lujo en Buffalo.

Tuvimos una cena de cumpleaños en el Hotel Curtiss. Aperitivos eran buenos, la cena fue genial! El servicio fue impecable! Sin duda volveríamos de nuevo.

Absolutamente terrible servicio de atención al cliente, mala comunicación entre departamentos, absolutamente arruinó nuestra noche de bodas. Finalmente nos registramos porque estábamos tan disgustados con el servicio. Nunca nos alojaremos aquí de nuevo, no recomendaremos a nuestros amigos para alojarse o visitar este bar de nuevo.

Gran servicio y deliciosos platos principales!

Reservamos una estancia y estábamos muy ganando usar las aguas termales y la chimenea. Una vez que llegamos allí supimos que ambos estaban cerrados. Muy, muy decepcionante, especialmente desde que me llamó para comprobar el día antes de venir y me dijeron que las aguas termales estarían abiertas. Ese miembro del personal dijo que las aguas termales estaban cerradas el jueves para la limpieza en la preparación del gran fin de semana de vacaciones. Que descubrí que no era verdad. El personal del hotel me dijo una vez que llegué que estaban esperando una parte para entrar. Traté de hablar con un miembro del personal del hotel y no les importó que me dijeron información incorrecta o que nos decepcionó. No dejaban de decir que la chimenea estaba cerrada debido al virus. Fue especialmente frustrante porque llamé para comprobar. Deberían estar diciendo a la gente que reservan estancias qué servicios están cerrados ya que la gente quiere usarlos. ¡La cena estaba deliciosa! Las habitaciones son preciosas. El salón en la azotea es genial, excepto 2 bebidas nos cuestan $25. Fue fuerte en nuestro piso que nos impidió llegar a dormir. A las 11 de la noche nos registramos. Tratamos de hacer lo mejor de ella, pero definitivamente no volveremos.

Marido y he comprado el staycation. Fue el mejor hotel de la estancia que hemos tenido. En serio no una queja. Todo era perfecto, delicioso, Elegante, cómodo, relajante y profesional. Va de nuevo PRONTO! Definitivamente actualizar a la sala de jacuzzi, no te arrepentirás. Gracias.

Increíble hotel. Totalmente remodelado. Sus camas son de los mejores en cualquier lugar. Gran spa y el bar de la azotea es muy agradable. Desayuno completo gratuito con productos recién horneados. Este es un deber! Tal vez el mejor hotel en Buffalo.

Visitó para una obra de eventos en la parte superior del techo. No estuve allí la noche. El aparcamiento no es malo, como hay un garaje en la calle. Techo es agradable, la comida y las bebidas eran agradables. El hotel en sí me pareció agradable y moderno.

Se nos cayó locura en el amor con este hotel. El servicio gratuito era un plus, el servicio al cliente fue excelente y fue poca distancia a pie de Karité centro de Artes Escénicas, donde estuvimos viendo un espectáculo. No podemos esperar a volver de un fin de semana de spa en este precioso hotel.

La estadia estuvo fenomenal. La una recomendacion es SI se puede añadan almohadas un poquito mas duras y gruesas.

Impresionante trabajo En el brunch de Pascua de comida fue excelente el servicio fue estupendo ambiente fue excelente, no puedo esperar a volver.

Desde el momento en que el servicio gratuito se lleva su coche y usted paso dentro del hotel b sorprendido. El personal del hotel está a sólo la parte superior de la muesca. Muy servicial y amable. Una vez que u paso en su habitación, usted sólo tiene que poner de su mandíbula! Cada detalle es simplemente magnífico. La habitación tenía todo lo que podría desear. La almohadilla de la tecnología es muy fresco. Yo no puedo evdn describir el cuarto de baño con mencionar lo fabuloso que es. Estado del arte! Ahora, por supuesto, la necesidad de u para llegar a la Chez Ami bar giratorio y obtener una maravillosa bebida. La próxima cabeza de arriba a la Vue! Maravillosa experiencia en la azotea y un bar. Yo te recomiendo el de Coco Daiquiri. No comimos en el restaurante de este tiempo. Pero el desayuno al día siguiente estaba solo de nuevo, fantástico. Qué tratar. Mi visita fue un regalo y lo que es un tiempo maravilloso que hemos tenido. Oh, sí traer su traje de baño. El Spa fue el mejor en el mundo! Mis felicitaciones a Marc y a su personal maravilloso! Fue todo lo que pensé que sería, y más! Gracias de nuevo.

He comido en el Curtiss Hotel dos veces durante mi corto tiempo en Buffalo. No puedo decir lo suficiente acerca de él! Desde el momento en que usted camina, usted se sentirá como usted está en nueva york! La decoración & ambiente son hermosas en todo el bar y el restaurante. El bar giratorio es un gran lugar para reunirse con amigos o tener una romántica bebe con su persona especial. La comida es preparada y bien presentado (las hamburguesas son las mejores de la ciudad! ) El patio azotea tiene 3-4 bares y la vista es espectacular! Incluso llegué a ver dos habitaciones y eran sofisticados, bien equipadas y simplemente increíble! Gran lugar para escapar! El Curtiss Hotel es de primera clase, de primera clase!

Me detuve en el bar con un par de amigos para tomar un trago rápido antes del espectáculo en Shea's el martes por la noche. Había oído mucho sobre Chez Ami y quería comprobarlo por mí mismo. Debo admitir que no me decepcionó. Tuve la lechuga pequeña gema (que saca el aburrido de la ensalada) y un pequeño plato de pappardelle con cerdo rallado y ambos platos eran impresionantes! Sin mencionar que eran el tamaño perfecto para alguien a punto de sentarse a través de un espectáculo de tres horas. Los camareros eran atentos y amables y el bar en sí fue una experiencia brillante. Creo que he encontrado mi nuevo lugar favorito.