Comentario del The Gallivant Times Square 3*

Compré un groupon para este hotel de midtown, cerca de Times square. En mi segunda noche en el hotel que fui despertado en 1:30 con un hombre desconocido entrando en mi habitación de hotel. Después de ser bloqueado por el pestillo de seguridad continuó tratando de forzar. Afirmó que alguien le pidió pero no conozco ningún hotel que cuenta con mantenimiento o un empleado entrar en una habitación en plena noche sin llamar. Cuando llamé inmediatamente a la recepción dijeron que iba a ir a la habitación 423 no 1423 pero tenía olvidado para enganchar el seguro que habría tenido éxito en entrar en mi habitación mientras dormía. Me presentó una queja con el gerente a la mañana siguiente y después indicando que no se sentía cómodo alojarse en el hotel más de largo, dijo que llevaría a cabo una investigación pero no sabía cuánto tiempo tomaría y sólo debería presentar una queja a groupon. Regresé en la noche para investigar sobre los avances de la investigación y el Gerente de noche dijo que no había ningún registro de cualquier informe de incidentes que hice la noche anterior o la mañana después. Ella dijo que yo había hablado con el administrador principal y él no dejaba notas y que ella dudaba de que cualquier investigación estaba siendo perseguido. Estoy muy decepcionado con la falta completa de interés el hotel dispone para sus huéspedes y que cualquier empleado tenga una llave para abrir las puertas de los huéspedes en medio de la noche sin previo aviso. Ha sido una semana de pasar horas en el teléfono con Groupon tratando de obtener un reembolso y me dijeron que las afirmaciones de hotel me alojé nunca salió del hotel! A pesar de que le dije al manager no pude ser alojarse en un hotel que no me sentía seguro y diciendo varias personas en la recepción y entregar mi llave. La falta de servicio al cliente con respecto a este incidente es lamentable y no recomendaría alojarse en este hotel, especialmente si usted es una mujer viajando sola.