Comentario del NoMo SoHo 4*

Si pudiera dar este lugar cero estrellas que lo haría. Mi amigo reservado el ático más de un mes de antelación de NYE para celebrar el año nuevo y su cumpleaños. (Teníamos un montón de amigos volando desde diferentes partes del país para venir a la ciudad de Nueva York para celebrar. ) Ella pagó por completo (más de $2600 por una noche) y llamó al Hotel para confirmar su reserva. Ahora, con 2 semanas antes de NYE, ella recibió un correo electrónico de Michael, el director de ingresos, que debido a circunstancias imprevistas, canceló su reservación… Inmediatamente mi amigo trató de llamar a Michael, pero fue incapaz de llegar a él hasta que decidió llamarla tres días después de que él envió el correo electrónico de cancelación. Él inventaba alguna excusa de que había problemas con el andamio que tenía que ser fijado a la derecha alrededor de la época de NYE. Esto es definitivamente BS. Además, no se ofreció a proporcionar una habitación alternativa comparable o COMP nosotros para el ático para una noche diferente. El servicio al cliente de NoMo Soho es completamente poco profesional y ridículo. Mis amigos y yo ahora estamos luchando para encontrar una alternativa NYE, y porque NYE está a menos de 2 semanas de distancia, no podemos encontrar nada comparable a lo que originalmente pagamos hace un mes. NUNCA recomiendo alojarse en este hotel a menos que quieras que cancelar su reserva y arruinar. Gracias nomo Soho por arruinar los planes de todos.