Decepción extrema en nuestra reciente estancia.
Reservamos originalmente Aspen B para 4 adultos. Luego envié un correo electrónico indicando 1-2 más se uniría a nosotros y podríamos cambiar a Ponderosa porque el sitio web lo muestra como una suite. Recibí una confirmación y notificación de los cargos adicionales. Cuando llegamos, nos dieron una cabaña que no cabía 6. Después de conducir 16 horas, no tuvimos muchas opciones, así que nos alojamos. La 6a persona se fue y la 5a trató de dormir en la cuna en la esquina.
Recibimos una toalla adicional y sábanas esa primera noche, pero no nos dieron suficientes toallas frescas para 5 personas de nuevo, tuvimos que compartir. Estábamos atrapados en una cabaña con un fregadero de cocina y no había suficiente vajilla, vasos o vajilla para 5 personas.
Además, la cabaña estaba tan congestionada y caliente que abrimos ventanas, pero había demasiado ruido de la calle para dormir. Nuestro hijo (5a persona) terminó volviendo a casa porque no podía dormir en el "cot". Eso significaba que nos perdimos en cualquier momento con él. Si aún así sigues pensando que no íbamos a hospedarte.
La cabaña en la que estábamos atrapados no alberga 5 mucho menos 6 adultos y nunca debimos haber sido puestos allí. Si no había una manera de acomodar mi solicitud de cambio, deberíamos haber sido notificados.
Más de $250 por noche para una cabaña llena de ropa caliente con una cama, un sofá de salida horriblemente incómodo (bar duro va a la derecha a través de su espalda), una cuna atascada en la esquina de la habitación, no hay manera de cocinar, no hay suficientes platos, sin disculpas.
Nunca más.
Reservamos originalmente Aspen B para 4 adultos. Luego envié un correo electrónico indicando 1-2 más se uniría a nosotros y podríamos cambiar a Ponderosa porque el sitio web lo muestra como una suite. Recibí una confirmación y notificación de los cargos adicionales. Cuando llegamos, nos dieron una cabaña que no cabía 6. Después de conducir 16 horas, no tuvimos muchas opciones, así que nos alojamos. La 6a persona se fue y la 5a trató de dormir en la cuna en la esquina.
Recibimos una toalla adicional y sábanas esa primera noche, pero no nos dieron suficientes toallas frescas para 5 personas de nuevo, tuvimos que compartir. Estábamos atrapados en una cabaña con un fregadero de cocina y no había suficiente vajilla, vasos o vajilla para 5 personas.
Además, la cabaña estaba tan congestionada y caliente que abrimos ventanas, pero había demasiado ruido de la calle para dormir. Nuestro hijo (5a persona) terminó volviendo a casa porque no podía dormir en el "cot". Eso significaba que nos perdimos en cualquier momento con él. Si aún así sigues pensando que no íbamos a hospedarte.
La cabaña en la que estábamos atrapados no alberga 5 mucho menos 6 adultos y nunca debimos haber sido puestos allí. Si no había una manera de acomodar mi solicitud de cambio, deberíamos haber sido notificados.
Más de $250 por noche para una cabaña llena de ropa caliente con una cama, un sofá de salida horriblemente incómodo (bar duro va a la derecha a través de su espalda), una cuna atascada en la esquina de la habitación, no hay manera de cocinar, no hay suficientes platos, sin disculpas.
Nunca más.